13日,記者從自治區(qū)人民政府新聞辦公室召開的自治區(qū)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,2024年,我區(qū)始終把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作為市場(chǎng)監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),創(chuàng)新工作機(jī)制,暢通維權(quán)渠道,強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法,持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,各項(xiàng)工作取得明顯成效,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1796.86萬(wàn)元。
去年,我區(qū)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門建機(jī)制重宣傳,強(qiáng)監(jiān)管嚴(yán)執(zhí)法,積極推進(jìn)自治區(qū)12315指揮中心和拉薩市12345熱線互聯(lián)互通,不斷提升我區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作能力,全區(qū)12315平臺(tái)共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)2.17萬(wàn)件;在市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)全國(guó)12315熱線抽查中,西藏以100%的接通率位列全國(guó)前茅。
針對(duì)人民群眾關(guān)心的食品安全問題,2024年,全區(qū)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門嚴(yán)厲打擊以宣稱具有鎮(zhèn)痛、安睡等功能和非法添加藥品及衍生物違法行為的食品為重點(diǎn),嚴(yán)肅查處銷售“三無(wú)”以及“兩超一非”食品等違法違規(guī)行為,立案查辦食品類違法違規(guī)案件504件,貨值160.76萬(wàn)元,罰沒金額542.85萬(wàn)元。
下一步,我區(qū)將緊緊圍繞2025年中消協(xié)“共筑滿意消費(fèi)”的消費(fèi)維權(quán)年主題,以提升消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo),進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管方式,加大執(zhí)法力度,強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán),優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,為西藏高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。(索朗瓊珠)