西部決策網(wǎng)訊 近年來,略陽縣緊緊圍繞深化精準(zhǔn)賦權(quán)核心,積極推進(jìn)“一窗通辦”綜窗改革,在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)方面成效顯著。
聚力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全力打造便民服務(wù)“樣板間”。整合各鎮(zhèn)(街道)現(xiàn)有資源,按照“標(biāo)識明顯、設(shè)施齊備、環(huán)境整潔、分區(qū)科學(xué)”的標(biāo)準(zhǔn),完成服務(wù)環(huán)境升級。配強(qiáng)17名(街道)便民服務(wù)中心主任,精選業(yè)務(wù)骨干充實(shí)窗口,打造專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,為提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
聚力規(guī)范化建設(shè),開啟基層政務(wù)服務(wù)“新體驗(yàn)”。優(yōu)化整合619項(xiàng)下沉事項(xiàng),印發(fā)“36+N”政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)指導(dǎo)目錄(含個人、法人事項(xiàng)各18項(xiàng)),統(tǒng)一線上線下辦事標(biāo)準(zhǔn)。主動落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、幫辦代辦六項(xiàng)制度,并結(jié)合政務(wù)服務(wù)“好差評”動態(tài)評測機(jī)制,切實(shí)提升群眾的滿意度。
聚力便利化建設(shè),服務(wù)下沉群眾辦事“少跑腿”。推行"1+2+N"綜窗模式,設(shè)置主任窗口、綜合窗口及智能調(diào)配的潮汐窗口,實(shí)現(xiàn)窗口管理集約化和工作人員調(diào)配最優(yōu)化。依托“略陽縣鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦系統(tǒng)”,設(shè)立17個跨鎮(zhèn)辦窗口和22個跨村辦窗口,實(shí)現(xiàn)17個鎮(zhèn)街、165個村居服務(wù)全覆蓋。開展"政務(wù)服務(wù)趕集"活動,推動事項(xiàng)資源雙下沉,讓群眾在家門口享受便捷服務(wù)。(供稿:李秀娟 張卓)