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西部決策網訊 2025年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費工作啟動后，南鄭區(qū)醫(yī)保局克服參保費用上漲、政策調整、輿情復雜等諸多困難挑戰(zhàn)，化壓力為動力。以細分類、重宣傳、強服務為措施，穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作。截至集中繳費期12月26日，南鄭完成參保427344人，占任務總數的97.66%。進入延長繳費期后，區(qū)醫(yī)保局堅持力度不減、韌勁不松，持續(xù)推進參保繳費工作。

以點帶面精準施策。攻堅重點人員，依托醫(yī)保信息平臺，建立“未參保人員動態(tài)數據庫”，分類標注斷保、新參保等群體，靶向推送提醒信息。對未參保人員名冊按鎮(zhèn)村拆分下發(fā)，實行“跟蹤問效”。聯合人社、教育部門摸排外出務工、就學人員參保情況，通過電話、微信定向推送政策，引導其通過“陜西醫(yī)保APP”線上繳費；對已在異地參保人員，及時收集憑證備案，避免重復參保。對脫貧不穩(wěn)定戶實施“一對一”跟蹤服務，確保參保不斷檔、待遇不掉鏈。截至2月底，全區(qū)完成參保429701人，占任務的97.6%，較12月底新增參保2557人。

規(guī)范便捷優(yōu)化服務。進一步強化“網上辦+掌上辦+電話辦”的“三個辦”模式，使參保繳費更加便捷。同時，借助區(qū)、鎮(zhèn)、村三級醫(yī)保經辦服務體系，將參保繳費工作中的部分職能下放至鎮(zhèn)、村一級，有效提高參保進度；聚焦老人、學生、新生兒、城鄉(xiāng)低保對象、重癥殘疾人員、特困供養(yǎng)人員等群體，協(xié)調聯動加強民政、農業(yè)農村、衛(wèi)健等相關部門的數據共享，對動態(tài)新增的低保、特困等人員開通“綠色通道”，即增即保；在做好多部門對接的基礎上，充分發(fā)揮醫(yī)保專干、網格員等基層“主力軍”作用，為群眾提供家門口的參保服務，切實保障參保群眾順利繳費。

線上線下強化宣傳。持續(xù)加強宣傳動員，構建線上、線下相結合的立體化傳播格局，實現醫(yī)保政策宣傳全方位覆蓋。制印海報、彩頁、卡片，在超市、藥店、集鎮(zhèn)等人流量大的地方持續(xù)擴大參保宣傳，并結合“一線工作日”和志愿服務活動，組織業(yè)務人員深入街道社區(qū)及鎮(zhèn)村，開展面對面政策宣講，把醫(yī)保政策帶到群眾身邊。制作參保宣傳音頻和視頻，利用網絡平臺加強線上宣傳、放大宣傳效果。及時回應“繳費負擔重”“等待期不合理”等熱點問題，積極應對和處置相關輿情；通過“南鄭發(fā)布”等官媒推送政策圖解，用權威聲音引導社會預期。(供稿：李思敏）