“窗口”搬到老百姓家門口 云南實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“村村通”
2024-12-30 14:46:14
來源：昆明日?qǐng)?bào)
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掛號(hào)、繳費(fèi)、買藥、取報(bào)告……這些曾經(jīng)復(fù)雜的看病就醫(yī)流程，如今刷醫(yī)保碼都可以輕松搞定，老百姓看病越來越方便。
記者從日前舉行的醫(yī)保碼5周年活動(dòng)上獲悉，自2019年11月全國首個(gè)醫(yī)保碼激活以來，目前，醫(yī)保碼用戶已超12億人，覆蓋全國31個(gè)?。▍^(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，接入93萬家定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)。值得一提的是，云南省率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)保服務(wù)“村村通”，把服務(wù)“窗口”搬到老百姓“家門口”。
老百姓在“家門口”刷臉就醫(yī)
前不久，西雙版納州景洪市勐罕鎮(zhèn)曼嘎儉村村民楊世榮到村衛(wèi)生室看病。他說：“我感冒了，想來開點(diǎn)藥。沒想到衛(wèi)生室裝了個(gè)新設(shè)備，醫(yī)生說沒帶身份證、社保卡不怕，不會(huì)用手機(jī)也不怕，刷臉就能看病、買藥，太方便了。”
這個(gè)“新設(shè)備”就是曼嘎儉村衛(wèi)生室剛裝上的“村村通”。有了“村村通”，村民來就診，除了刷身份證或社?？ǎㄡt(yī)?？ǎ?，刷臉也能快速完成結(jié)算、支付，報(bào)銷醫(yī)保費(fèi)用，辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，破解農(nóng)村基層就醫(yī)報(bào)銷不便捷、辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)不方便等痛點(diǎn)堵點(diǎn)，讓老百姓在“家門口”享受實(shí)實(shí)在在的便利。
2023年以來，云南省醫(yī)療保障局依托全省統(tǒng)一高效的“智慧醫(yī)保”信息平臺(tái)，啟動(dòng)刷臉結(jié)算及服務(wù)村村通工程，以怒江州為試點(diǎn)，分步聯(lián)通全省14381個(gè)鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)無線專網(wǎng)，配備醫(yī)保服務(wù)、刷臉終端，部署醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)，大幅提升基層醫(yī)保信息化水平，持續(xù)健全城鄉(xiāng)一體、優(yōu)質(zhì)共享的醫(yī)保公共服務(wù)體系。群眾不出村就能享受醫(yī)保服務(wù)，在“家門口”刷臉，就能便捷報(bào)銷醫(yī)保費(fèi)用、辦理高頻的醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)，農(nóng)村醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)實(shí)現(xiàn)從“進(jìn)城辦”到“村里辦”、從“持卡就醫(yī)”“持碼就醫(yī)”到“刷臉就醫(yī)”的轉(zhuǎn)變。
數(shù)據(jù)顯示，“村村通”啟用以來，全省醫(yī)保累計(jì)結(jié)算5014.37萬人次，金額達(dá)39.75億元，辦理異地就醫(yī)備案、個(gè)人信息查詢等醫(yī)保業(yè)務(wù)16.24萬件。
云南醫(yī)保碼激活率達(dá)94%
與推進(jìn)刷臉就醫(yī)同步，省醫(yī)保局持續(xù)拓展醫(yī)保碼激活應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)領(lǐng)域“高效辦成一件事”，提高醫(yī)保便民服務(wù)水平，提升參保群眾就醫(yī)體驗(yàn)。2020年5月云南首張醫(yī)保電子憑證（醫(yī)保碼）在昆明簽發(fā)，目前，全省已有4233.8萬人激活醫(yī)保碼，激活率達(dá)94%；3.3萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)支持醫(yī)保結(jié)算，結(jié)算率超50%。
自2021年國家醫(yī)保局將醫(yī)保碼激活應(yīng)用列入“我為群眾辦實(shí)事”事項(xiàng)清單以來，云南省加速推動(dòng)醫(yī)保移動(dòng)支付落地，把結(jié)算窗口搬進(jìn)老百姓手機(jī)里，切實(shí)解決群眾排隊(duì)、繳費(fèi)時(shí)間長和看病來回跑的問題，實(shí)現(xiàn)免排隊(duì)、秒結(jié)算。2023年“云南醫(yī)?！敝Ц秾毿〕绦蛏暇€親情賬戶綁定功能，通過推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)的適老、適幼化升級(jí)，解決老人不會(huì)用、小孩沒法用的數(shù)字鴻溝，改善“一老一小”的醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn)。2024年云南省上線醫(yī)保碼“一碼付”功能，全省首筆醫(yī)?！耙淮a付”門診費(fèi)用在昆明順利結(jié)算，基本醫(yī)保參保人掃一次醫(yī)保碼，就能完成醫(yī)保結(jié)算和自費(fèi)費(fèi)用一次性支付。
目前，云南省有566家醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線移動(dòng)支付，3.23萬家醫(yī)院支持“建檔、掛號(hào)、問診、檢查、結(jié)算、取藥、取報(bào)告”等醫(yī)保碼全流程應(yīng)用，占比達(dá)97.04%。小小一個(gè)“碼”，是參保群眾獲得感的縮影，也是老百姓看病就醫(yī)體驗(yàn)躍遷的生動(dòng)注腳。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，首個(gè)醫(yī)保服務(wù)數(shù)字人“依保兒”亮相，應(yīng)用AI能力為參保人答疑解惑。目前，全國已有超10地的醫(yī)保經(jīng)辦部門通過支付寶AI能力為群眾提供更準(zhǔn)確、精細(xì)化的醫(yī)保服務(wù)。中國人民大學(xué)中國保險(xiǎn)研究所所長魏麗認(rèn)為，醫(yī)保數(shù)字化服務(wù)將邁向智能化時(shí)代，需要各級(jí)醫(yī)保部門、各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)、平臺(tái)企業(yè)力量多方協(xié)同，積極探索，從親民、便捷和易獲得等方面持續(xù)提升醫(yī)保服務(wù)質(zhì)量。（李思凡）
責(zé)任編輯：薛景爍
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