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新華社上海4月21日電  題：173項！長三角“一網(wǎng)通辦”推動跨省事項“遠程辦”“免申辦”

新華社記者何欣榮、胡潔菲

“足不出滬”，就能在長三角其他地方開設(shè)分店；異地購房公積金領(lǐng)取零材料……隨著長三角一體化深入推進，區(qū)域內(nèi)可跨省通辦事項“貨架”不斷“上新”。截至目前，長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”已開通跨省通辦服務(wù)應(yīng)用173項，全程網(wǎng)辦超700萬件，“同城效應(yīng)”日益凸顯。

“您把界面向下拉”“點擊企業(yè)設(shè)立事項”……上海市南京路步行街是寸土寸金之地，坐落于此的黃浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)有長三角業(yè)務(wù)服務(wù)專區(qū)。在這里，兩名專員正與蘇州市姑蘇區(qū)的一家企業(yè)連線，通過“遠程虛擬窗口”模式，幫助其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

4月8日，工作人員在黃浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為一家位于蘇州的企業(yè)辦理信息更新服務(wù)。新華社記者金立旺 攝

“依托長三角‘一網(wǎng)通辦’，我們這個地方空間不大、能量卻不小。比如，總部在上海的連鎖經(jīng)營企業(yè)，可以‘足不出滬’在長三角開設(shè)門店。外地的企業(yè)也可以連線我們，辦理上海的相關(guān)業(yè)務(wù)。”黃浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任徐喆說，這個中心定位是“一網(wǎng)通辦”線下體驗“旗艦店”，通過設(shè)置跨省專員、整合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步形成了跨省幫辦聯(lián)盟和政務(wù)服務(wù)跨省“連鎖店”。

對于長三角“一網(wǎng)通辦”的便利，提姆（上海）餐飲管理有限公司深有感觸。該公司相關(guān)負責人說，2019年在上海開出中國首店后，公司旗下的品牌Tims天好咖啡如今已在全國開出超900家門店，其中，在長三角不少區(qū)域的門店開設(shè)僅通過兩地政務(wù)窗口“屏對屏”，就在屬地工作人員“手把手”遠程指導(dǎo)下辦成了事。

指尖的便捷，背后有系列標準體系的對接。上海市政府辦公廳政務(wù)服務(wù)處處長沈強說，長三角“一網(wǎng)通辦”充分依托國家政務(wù)服務(wù)平臺基礎(chǔ)支撐能力，構(gòu)建長三角數(shù)據(jù)共享交換平臺，面向企業(yè)群眾提供統(tǒng)一線上專欄入口和線下窗口服務(wù)，線上實現(xiàn)跨區(qū)域服務(wù)“一地認證、全網(wǎng)通辦”，線下實現(xiàn)“收受分離、異地可辦”。

電子證照的廣泛應(yīng)用就是標準體系對接的成果。包括身份證、駕駛證等在內(nèi)，目前有40類電子證照在長三角實現(xiàn)互認，在部分政務(wù)服務(wù)大廳辦事、交通現(xiàn)場執(zhí)法等場景中，群眾通過四地政務(wù)服務(wù)App出示電子證照可免交實體證照。

在此基礎(chǔ)上，上海市大數(shù)據(jù)中心會同蘇浙皖數(shù)據(jù)主管部門編制了《電子證照共享應(yīng)用規(guī)范》，加快實現(xiàn)“數(shù)據(jù)‘多跑路’、群眾‘少跑腿’”。

長三角“一網(wǎng)通辦”帶來的不僅是高效便利，還有辦事溫度。學生資助是一項民心工程。長期以來，學生資助工作存在數(shù)據(jù)跨省共享不足、數(shù)據(jù)標準不一致，申請人需線下提交認定材料，基層學校審核負擔較大，“怕麻煩”“憂隱私”導(dǎo)致部分學生放棄申請資助。

“瞄準這些難點痛點，長三角三省一市教育部門聯(lián)合大數(shù)據(jù)部門成立工作專班，整合各省市教育、公安、民政、殘聯(lián)等公共數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息比對背景下的精準找人?！鄙虾Ｊ薪涛畔⒒ぷ魈幪庨L韓崇虎說，整個流程中學生本人不參與申請、申報信息不公示，努力實現(xiàn)“資助無感、服務(wù)有感”。

統(tǒng)計顯示，依托長三角“一網(wǎng)通辦”，三省一市共篩選出幼兒園至高中學段逾160萬條在外就讀的學生數(shù)據(jù)，其中上海在外就讀學生中認定困難學生320人。在幼兒園至高中學段學生試點成功基礎(chǔ)上，上海在2024年春季學期將學生資助“免申即享”范圍擴大至全市中職校。

改革只有進行時，沒有完成時。上海市政府辦公廳副主任張宇祥說，緊扣“一體化”和“高質(zhì)量”兩個關(guān)鍵詞，長三角“一網(wǎng)通辦”還將加大區(qū)域政務(wù)服務(wù)一體化體制機制創(chuàng)新力度，堅持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為牽引，以數(shù)據(jù)共享為支撐，持續(xù)推進“一碼通行”“一碼暢游”“一碼通辦”等“碼上服務(wù)”，以及“遠程虛擬窗口”“免申即享”等創(chuàng)新應(yīng)用，為企業(yè)群眾創(chuàng)造更加美好的生活。