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       西部決策網(wǎng)訊  勉縣武侯鎮(zhèn)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將群眾的需求放在各項(xiàng)工作的首位，以便民服務(wù)為突破口，持續(xù)在優(yōu)化服務(wù)上下功夫，努力將便民服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)，打通服務(wù)群眾最后一公里。近日，武侯鎮(zhèn)制定的《武侯鎮(zhèn)進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務(wù)工作的實(shí)施方案》，以五項(xiàng)舉措全力打造便民親民服務(wù)陣地，不斷提升群眾幸福感、獲得感。

       全面梳理公示服務(wù)清單。從便利群眾辦事的角度出發(fā)，全面梳理鎮(zhèn)、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，制定《武侯鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）工作指南》，明確辦理事項(xiàng)所需材料、辦理流程、辦理時(shí)限、辦理人員及聯(lián)系方式，編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單53項(xiàng)，“一件事一次辦”清單13項(xiàng)，壓減辦理時(shí)限20分鐘辦結(jié)事項(xiàng)11項(xiàng)。

       全面延伸便民“微服務(wù)”。通過(guò)在鎮(zhèn)村便民服務(wù)中心（站）配備辦事及休息座椅、飲水設(shè)備及一次性水杯、手機(jī)充電線、便民醫(yī)藥箱，建設(shè)電動(dòng)自行車(chē)充電驛站，開(kāi)通免費(fèi)WIFI等便民微設(shè)施，把鎮(zhèn)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（站）建設(shè)為群眾辦理事務(wù)、咨詢(xún)政策、化解糾紛、排解困難的親民陣地、溫馨港灣。

       全面開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)。建立鎮(zhèn)村（社區(qū)）幫辦（代辦、協(xié)辦）志愿者服務(wù)隊(duì)伍，針對(duì)轄區(qū)老弱病殘群體、符合代辦條件的事項(xiàng)，全程幫辦代辦所有手續(xù)，在服務(wù)大廳設(shè)置志愿者服務(wù)牌，為辦事群眾提供不間斷的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、政策輔導(dǎo)、辦事指引等協(xié)辦服務(wù)，打通服務(wù)群眾最后一公里。

       全面推行村居聯(lián)審聯(lián)辦。建立聯(lián)審聯(lián)辦服務(wù)隊(duì)伍，在鎮(zhèn)域內(nèi)各村（社區(qū)）便民服務(wù)站開(kāi)展聯(lián)審聯(lián)辦，通過(guò)電話(huà)、微信、QQ等平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸辦理事項(xiàng)相關(guān)資料，就近辦理。嚴(yán)格按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)確認(rèn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保聯(lián)審聯(lián)辦工作服務(wù)優(yōu)、工作實(shí)、效果好。
       全時(shí)服務(wù)“不打烊”。推行“5+2”全時(shí)服務(wù)，將工作日延時(shí)服務(wù)與雙休日服務(wù)相結(jié)合，周末值班組確定人員接待群眾，打造“5+2”全天候常態(tài)化服務(wù)機(jī)制。
       為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育走深走實(shí)，武侯鎮(zhèn)將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)水平、提高服務(wù)效能，打造有溫度的便民服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)助力武侯高質(zhì)量發(fā)展新篇章。（供稿：蘇婷 崔靜波）