旅游行業(yè)如何高質(zhì)量發(fā)展？業(yè)內(nèi)提出三點(diǎn)創(chuàng)新
2023-10-30 15:04:41
來源：北京日報(bào) 中國青年網(wǎng)
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旅游行業(yè)正進(jìn)入依靠市場創(chuàng)新的內(nèi)生式增長新階段，疊加大模型等新技術(shù)影響，旅游行業(yè)該如何高質(zhì)量發(fā)展，保持可持續(xù)增長？10月24日，攜程在全球合作伙伴峰會(huì)上給出了“AI、內(nèi)容、ESG”的答案。
攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章從多個(gè)角度闡述為什么旅游行業(yè)是促進(jìn)創(chuàng)新的獨(dú)特產(chǎn)業(yè)。他認(rèn)為，在心理學(xué)上，它滿足了難以飽和的高層次需求；在經(jīng)濟(jì)角度，它是一個(gè)長期高增長的行業(yè)；在社會(huì)層面，它促進(jìn)人類理解、增進(jìn)交流，帶來和平與包容性發(fā)展；在哲學(xué)領(lǐng)域，通過拓展視野促進(jìn)創(chuàng)新，通過分散風(fēng)險(xiǎn)促進(jìn)傳承，通過創(chuàng)新和傳承來追求人類文明的長期繁榮。
今年前三季度，攜程為合作商家?guī)沓兜男驴驮鲩L。攜程集團(tuán)CEO孫潔表示，2024年，全球旅游行業(yè)將保持煥新態(tài)勢，如中國旅游業(yè)能在簽證、語言、產(chǎn)品等方面提高，向全球講好中國故事，將給行業(yè)帶來全新發(fā)展機(jī)遇。
“我們非常驚喜地發(fā)現(xiàn)，中國政學(xué)商三界都越來越重視入境旅游。”孫潔還特別提到，這為國內(nèi)旅游市場打開了增量的想象空間。全球旅游組織數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度全球旅游恢復(fù)的水平，達(dá)到2019年的80%，亞太地區(qū)是54%。在旅游行業(yè)發(fā)達(dá)的國家，入境游成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要支柱。
數(shù)據(jù)顯示，2019年外國人入境游收入僅占我國GDP的0.5%，如提升至國際中值的1.5%，將至少帶來一萬三千億元的增長空間，入境游潛力巨大。平臺(tái)發(fā)起了入境游振興項(xiàng)目，主推入境游發(fā)展，把海外的游客吸引到中國，向全球友人講好中國的故事，向全球展示美好的中國。
對于旅游行業(yè)未來發(fā)展，梁建章表示將持續(xù)圍繞三方面創(chuàng)新，具體來說，AI維度方面，進(jìn)一步完善攜程問答大模型，將生成式AI融入各項(xiàng)產(chǎn)品，基于自然語言的交互界面，提高用戶體驗(yàn)，幫助商家降本增效；內(nèi)容維度，基于每張榜單平均500萬次的數(shù)據(jù)運(yùn)算和人工校驗(yàn)，打造旅游行業(yè)“可靠答案庫”；ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）維度，推出可量化低碳酒店標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)環(huán)境友好、家庭友好、社區(qū)友好等，提升可持續(xù)發(fā)展能力。
2020年，新加坡旅游局曾與攜程集團(tuán)簽署三年戰(zhàn)略合作，此次雙方簽署第二個(gè)三年戰(zhàn)略合作，將在中國境內(nèi)圍繞新加坡熱點(diǎn)節(jié)慶、藝術(shù)文化等開展合作，助力新加坡旅游產(chǎn)品升級(jí)。
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