文明新風(fēng)拂杏林——山陽(yáng)縣中醫(yī)醫(yī)院配合文明縣城創(chuàng)建工作紀(jì)實(shí)
2023-10-10 17:43:24
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 創(chuàng)建省級(jí)文明縣城是山陽(yáng)縣委、縣政府緊抓不放的大事要事，是廣大市民熱切期盼的實(shí)事好事。為進(jìn)一步深化文明縣城創(chuàng)建工作，做為省級(jí)文明單位標(biāo)兵的山陽(yáng)縣中醫(yī)醫(yī)院在縣衛(wèi)健局及縣文明辦的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建要求，充分調(diào)動(dòng)全院干部職工的積極性，努力做到“五抓”，營(yíng)造全員參與的創(chuàng)建氛圍。
抓組織管理，確保創(chuàng)建工作有序推進(jìn)。成立由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，明確了各自職責(zé)任務(wù)，制定印發(fā)了創(chuàng)建工作任務(wù)分工，壓實(shí)了工作責(zé)任。探索“黨建+文明創(chuàng)建”工作模式，設(shè)立黨員志愿者模范先鋒崗，黨員同志當(dāng)先鋒、作表率，形成了黨建與文明創(chuàng)建交匯融合，發(fā)揮黨建推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，全院上下形成了風(fēng)清氣正、人心思進(jìn)的局面。
抓環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造濃厚創(chuàng)建氛圍。為積極推進(jìn)創(chuàng)建工作，醫(yī)院投入大量人力、物力、財(cái)力，充分利用院地圍墻、宣傳欄、地面進(jìn)行廣泛宣傳及院區(qū)美化，在醫(yī)院顯著位置設(shè)置科普知識(shí)展板進(jìn)行公共衛(wèi)生知識(shí)宣傳，在門診樓大廳兩個(gè)電子屏循環(huán)播放公益廣告及健康教育宣傳，在醫(yī)院大門外側(cè)綠化帶區(qū)域內(nèi)增設(shè)用于展示公益廣告和健康教育內(nèi)容的宣傳欄，并在醫(yī)院門診大廳內(nèi)增設(shè)可移動(dòng)式宣傳欄。保潔公司全天候保潔,發(fā)現(xiàn)問題立即解決，杜絕衛(wèi)生死角;實(shí)施院內(nèi)綠化工程，設(shè)置了綠化帶等休閑場(chǎng)所，為患者營(yíng)造一個(gè)舒適的醫(yī)療環(huán)境。
抓整改提升，提高創(chuàng)建工作質(zhì)效。對(duì)照創(chuàng)文目標(biāo)責(zé)任清單和省委文明辦對(duì)醫(yī)院暗訪反饋問題，認(rèn)真落實(shí)整改。完善了醫(yī)院遷建、環(huán)境改善。充實(shí)了院內(nèi)綠化帶創(chuàng)文宣傳標(biāo)語(yǔ)10處。開放規(guī)范了母嬰室，舉辦了6期孕婦學(xué)校教育課堂。開通“一站式”服務(wù)通道。將導(dǎo)診陪診、健康咨詢、預(yù)約服務(wù)、出院回訪等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目融為一體，全力打造“院前—院中—院后”全程服務(wù)。
抓志愿服務(wù)，豐富創(chuàng)建工作內(nèi)涵。截至目前，醫(yī)院已有注冊(cè)志愿者500余人，每天安排2名志愿者在門診指導(dǎo)病員利用手機(jī)APP掛號(hào)、繳費(fèi)、就醫(yī)，勸導(dǎo)院內(nèi)吸煙等不文明行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)涵。遵循醫(yī)務(wù)工作者道德規(guī)范。堅(jiān)持每年邀請(qǐng)禮儀專家來院授課，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，堅(jiān)持微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，從細(xì)節(jié)做起，不讓病人多跑路、久等候，深受患者及家屬好評(píng)。
抓統(tǒng)籌結(jié)合，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)。新增院內(nèi)文化墻4處，積極助力脫貧攻堅(jiān)、開展義診活動(dòng)，切實(shí)抓好當(dāng)前醫(yī)藥領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治等工作緊密結(jié)合，不斷提升服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程，樹省級(jí)文明單位標(biāo)兵良好形象。自創(chuàng)文工作開展以來，醫(yī)院加強(qiáng)進(jìn)入院區(qū)內(nèi)的車輛管理工作，糾正和處理車輛亂停放現(xiàn)象，安保人員加強(qiáng)巡邏，引導(dǎo)大家文明停車。進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ?，多措并舉，多管齊下，通過標(biāo)識(shí)指引進(jìn)一步明確吸煙區(qū)的位置，安保人員作為吸煙勸解員切實(shí)負(fù)起責(zé)任，對(duì)在非吸煙區(qū)吸煙的行為及時(shí)進(jìn)行勸導(dǎo)。
通過扎實(shí)創(chuàng)建，醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境明顯改善，服務(wù)流程更加優(yōu)化，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，為老百姓營(yíng)造了安全、有序、舒適、滿意的診療環(huán)境。（ 供稿：李敏 涂正英）
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