堅持以人為本 保利發(fā)展探索打造新人文社區(qū)
2023-08-29 17:37:36
來源：新華網(wǎng)
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2022年，保利發(fā)展全年銷售金額4573億元，躍升行業(yè)第二，連續(xù)十五年位居央企第一。2023年前7個月，保利發(fā)展實現(xiàn)簽約金額2678.23億元，同比增加10.12%，繼續(xù)保持行業(yè)首位。
這些成績的背后，是得益于保利發(fā)展對行業(yè)發(fā)展趨勢的前瞻性洞悉與精準(zhǔn)性把握，憑借穩(wěn)健經(jīng)營的理念，堅持聚焦核心城市的戰(zhàn)略布局；同時從客戶思維出發(fā)，立足人們對居住品質(zhì)的需求，不斷進(jìn)階產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，打造老百姓買得起的好房子，為客戶提供多樣化全生命周期的服務(wù)，不斷滿足客戶從“住得上”到“住得好”的需求升級，持續(xù)領(lǐng)創(chuàng)美好生活。
從住有所居到住有優(yōu)居
當(dāng)前，房地產(chǎn)行業(yè)正處在由“規(guī)模擴(kuò)張”轉(zhuǎn)向“高質(zhì)量發(fā)展”的關(guān)鍵時期，房企將從規(guī)模高速增長向經(jīng)營規(guī)模合理增長、經(jīng)營質(zhì)量有效提升轉(zhuǎn)變。與此同時，人民群眾對住房的要求從“有沒有”轉(zhuǎn)向“好不好”，提升住房品質(zhì)、讓老百姓住上更好的房子，是房地產(chǎn)市場高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。
安居是人民幸福的基點(diǎn)，安居才能樂業(yè)。要牢牢抓住讓人民群眾“安居”這個基點(diǎn)，以讓人民群眾住上更好的房子為目標(biāo)，從好房子到好小區(qū)，從好小區(qū)到好社區(qū)，從好社區(qū)到好城區(qū)，進(jìn)而把城市規(guī)劃好、建設(shè)好、管理好，打造宜居、韌性、智慧城市，努力為人民群眾創(chuàng)造高品質(zhì)生活空間。
房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展至今，市場對房企的專業(yè)能力提出更高、更全面的要求，對城市的深耕、市場的理解、項目的運(yùn)營管理成為企業(yè)的基本功。面對市場環(huán)境的變化，保利發(fā)展堅持以客戶為中心，不斷提升產(chǎn)品設(shè)計與配套服務(wù)水平，以央企高度的責(zé)任感做好房子、好服務(wù)，為實現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。
持續(xù)加快產(chǎn)品迭代創(chuàng)新
隨著住房回歸居住屬性，產(chǎn)品力成為房企的核心競爭力。在三十年的發(fā)展歷程中，保利發(fā)展始終以人為本，營造人文社區(qū)。深度發(fā)掘人民群眾對美好生活向往和需求，不斷升級迭代產(chǎn)品體系，探尋更適宜人民群眾生活的美好人居。
保利發(fā)展深刻洞察居民生活方式的變化，對健康人居產(chǎn)品理念進(jìn)行再升級，更加注重“以人為本，以文化為尺度，以空間為載體”的理念追求，打造以“天”“悅”“和”三大字系為基座的產(chǎn)品品牌服務(wù)體系，集中展示客戶需求洞察能力、適配需求研發(fā)能力和高標(biāo)準(zhǔn)品控生產(chǎn)能力。
“天”字系，以資源塑造圈層。自2010年廣州保利天悅啟航，選址核心城市、核心地段，以“資源賦能”為導(dǎo)向、“高端定制”為特征、“禮遇服務(wù)”為支撐的標(biāo)桿產(chǎn)品；“悅字”系，以文化創(chuàng)造風(fēng)格。提取中式的人文意韻，融合到現(xiàn)代生活方式中，充分展現(xiàn)出“新”東方人文；“和”字系，以生活喚醒溫情。營造鮮活的生活、服務(wù)場景，溫情的鄰里中心、為客戶展示有生命的空間，有煙火氣的社區(qū)，有質(zhì)感的生活。
構(gòu)建新人文社區(qū)價值
為滿足客戶更美好的期待，保利發(fā)展始終與國家發(fā)展同頻、與時代進(jìn)步共振、與千萬中國家庭共生，把握城市發(fā)展脈搏，始終堅持產(chǎn)品引領(lǐng)客戶需求，賦能提升人民生活的幸福感和城市發(fā)展的競爭力，讓美好生活更美好。
基于前瞻時代人本需求、順應(yīng)社區(qū)發(fā)展方向、符合企業(yè)發(fā)展路徑，保利發(fā)展經(jīng)過全面梳理總結(jié)，提出全新的“保利新人文社區(qū)”產(chǎn)品理念。
據(jù)了解，保利新人文社區(qū)是從“以人為本”的原點(diǎn)出發(fā)，充分尊重與傳承中國悠久的人文傳統(tǒng)歷史，剖析當(dāng)下中國人居的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)，深度洞察人與人、人與自然、人與城市的價值需求，以“意韻”、“禮序”、“智造”、“私享”、“趣活”、“鄰里”6大產(chǎn)品內(nèi)核，“東方禮遇”、“四時雅集”、“親情和院”3大服務(wù)場景，全力打造的傳承與前瞻兼容、創(chuàng)新與普適并蓄的高質(zhì)量中國人居新模式。
產(chǎn)品迭代背后，是保利發(fā)展不斷根據(jù)市場變化進(jìn)行自我創(chuàng)新與突破，更離不開強(qiáng)大的業(yè)務(wù)體系與專業(yè)開發(fā)能力的有力支撐。
新人文社區(qū)產(chǎn)品觀是保利整個企業(yè)的大產(chǎn)品服務(wù)戰(zhàn)略，也是整體企業(yè)管理系統(tǒng)升級的重要體現(xiàn)。保利內(nèi)部全線條推動產(chǎn)品品質(zhì)建設(shè)，成立專項工作組，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，貫徹產(chǎn)品品牌服務(wù)一體化。同時，保利內(nèi)部已形成詳實的管理制度、管理工具，打通設(shè)計、成本、施工、營銷、服務(wù)各個端口，以保障三大產(chǎn)品系的呈現(xiàn)。保利新人文社區(qū)下從產(chǎn)品系到品牌序列，向制造業(yè)學(xué)習(xí)，每個產(chǎn)品品牌都有明確配置，打造三大改善產(chǎn)品系12款不同氣質(zhì)子品牌，給客戶以穩(wěn)定的產(chǎn)品預(yù)期。
從“國家康居示范小區(qū)”、“康善逸尊”產(chǎn)品體系、全生命周期居住系統(tǒng)，再到探索打造新人文社區(qū)。保利發(fā)展緊跟時代步伐，滿足客戶差異化需求，夯實產(chǎn)品力、服務(wù)力，以客戶戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過專業(yè)化來實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
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