信泰保險北京分公司全力支援首都防汛抗汛工作
2023-08-09 16:21:04
來源：新華網(wǎng)
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近日，北京地區(qū)受臺風天氣影響連降暴雨。為此，信泰保險北京分公司第一時間向受災人員捐贈生活必備物資，并啟動應急處理預案；針對北京暴雨災害，開通理賠綠色服務通道、簡化理賠申請資料、取消自費藥限制、取消定點醫(yī)院限制等七項服務舉措，為客戶提供更便捷、更溫暖的保險保障服務。
心系民生，向受災群眾捐贈生活必備物資
面對災情，信泰保險北京分公司心系民生，第一時間組織成立臨時應急救災小組，于8月4日趕赴受災較為嚴重的北京市房山區(qū)。抵達房山區(qū)民政局抗洪物資接收站點后，應急救災小組向受災群眾捐贈方便面50箱、礦泉水100箱等生活必需品，有效緩解了受災群眾生活用品緊缺的困境，為受災群眾送上一份來自信泰人的關(guān)愛。
信泰保險北京分公司捐贈生活用品
大力配合，支援首都防汛力量
信泰保險北京分公司應急救災小組大力配合房山區(qū)現(xiàn)場搶險救援隊員，共同為受災群眾搬運救災物資，并積極協(xié)同救援隊員做好風險疏導和防災施救工作，體現(xiàn)了信泰保險勇于擔當、反哺社會，以實際行動踐行社會責任的企業(yè)公民形象。
全力保障，啟動緊急應對機制
在事故發(fā)生后，信泰保險北京分公司第一時間啟動突發(fā)事件理賠應急處理預案，推出應對服務舉措，積極投入救援理賠、支援工作，為廣大客戶提供更多服務保障，共同抵御風險，第一時間為客戶及家屬提供溫暖便捷的服務。信泰保險的七項服務舉措包括：
開通快速理賠通道：啟動理賠應急預案，開通理賠綠色通道，優(yōu)先受理，優(yōu)先賠付，積極為客戶提供線上、線下理賠辦理指導；
主動排查出險信息：多渠道獲取出險人員名單，排查客戶出險信息。密切關(guān)注傷亡人員情況，對確屬本公司出險客戶，第一時間安排專業(yè)服務人員聯(lián)系本人或家屬，提供快速理賠服務；
多渠道受理報案：開通24小時報案受理和咨詢服務，客戶可通過全國客服熱線95365、微信公眾號“信泰保險官微”，機構(gòu)理賠服務電話等渠道進行報案咨詢
簡化理賠申請資料：對于本次事故出險的客戶，實行“無保單、免事故證明”理賠，線上申請理賠，免提交紙質(zhì)資料；
取消自費藥限制：對于因本次事故出險而就診的客戶，取消自費藥品限制；
取消定點醫(yī)院限制：對于因本次事故出險需緊急救治的客戶，取消定點醫(yī)院就診限制；
簡化傷殘認定手續(xù)：對于因本次事故出險導致的傷殘，醫(yī)療資料可明確殘疾標準的，按有利于客戶原則處理，無需鑒定。
洪水無情，信泰有愛。信泰保險北京分公司為首都防汛抗汛、平穩(wěn)度汛工作盡獻綿薄之力，切實將守護人民美好生活的企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為高度的責任感和使命感，肩負起金融保險作為社會“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟“助推器”的使命和擔當。同時，信泰保險北京分公司也會持續(xù)關(guān)注災后重建等需求，盡所能幫助受災群眾盡快恢復正常生活。
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