為集中整治旅游市場存在的“強(qiáng)迫購物”問題,持續(xù)整治拒絕履行合同、擅自變更行程、擅自指定購物場所以及未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等突出問題,進(jìn)一步鞏固和拓展全省違規(guī)倒賣售賣景區(qū)門票專項(xiàng)整治成果,省文化和旅游廳決定于即日起至10月31日,在全省開展旅游市場秩序整治“百日行動(dòng)”。
旅游市場秩序整治“百日行動(dòng)”重點(diǎn)聚焦以下三個(gè)方面:嚴(yán)查強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加購物活動(dòng)、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,誘騙旅游者參加購物活動(dòng)或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,獲取購物場所、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等相關(guān)經(jīng)營者以回扣、傭金、人頭費(fèi)或者獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等名義給予的不正當(dāng)利益等違法違規(guī)行為。
嚴(yán)查拒絕履行合同,擅自變更行程,未經(jīng)與旅游者協(xié)商一致指定具體購物場所、安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)誘騙旅游者,通過安排購物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的違法違規(guī)行為。
嚴(yán)查未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù),未經(jīng)許可經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù),違規(guī)倒賣售賣景區(qū)門票,未取得導(dǎo)游證而從事導(dǎo)游活動(dòng)以及安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù),安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)等違法違規(guī)行為。
為強(qiáng)化整治實(shí)效,省文化和旅游廳要求各地文化和旅游行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)要積極開展法治宣傳,提高旅游者對風(fēng)險(xiǎn)的識別、防范能力,引導(dǎo)旅游者理性消費(fèi);要切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法檢查,突出焦點(diǎn)問題、重要時(shí)點(diǎn)、熱點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域,加大日常巡查力度;要嚴(yán)格組織執(zhí)法辦案,聚焦“強(qiáng)迫購物”等問題線索,及時(shí)依法予以查處;要統(tǒng)籌推進(jìn)執(zhí)法協(xié)作,組織開展聯(lián)合執(zhí)法,加強(qiáng)線索移送、信息共享,形成整治合力;要及時(shí)報(bào)送整治情況,切實(shí)推動(dòng)整治工作取得實(shí)效。
省文化和旅游廳號召廣大旅游行業(yè)從業(yè)者和市民游客,充分發(fā)揮監(jiān)督作用,及時(shí)提供問題線索,共同維護(hù)我省旅游市場繁榮穩(wěn)定、正規(guī)有序的良好環(huán)境。