“喂!你好!是鳳翔區(qū)人才交流中心嗎?我是大學(xué)畢業(yè)生劉思陽,請問我的檔案存放手續(xù)該怎么辦理?”
“劉思陽同學(xué),你好!你的檔案可以直接從學(xué)校郵寄至鳳翔區(qū)人才交流中心,我們替你免費(fèi)保管,隨時(shí)調(diào)閱轉(zhuǎn)遞。”這是鳳翔區(qū)人才交流中心工作人員服務(wù)高校畢業(yè)學(xué)生的一個(gè)工作片段,也是鳳翔區(qū)高校畢業(yè)生檔案管理提升工作效能的一個(gè)縮影。
為給廣大高校畢業(yè)生提供更高效、便捷的檔案接收和管理服務(wù),鳳翔區(qū)人社局推出高校畢業(yè)生檔案線上全流程服務(wù),高校畢業(yè)生檔案辦理網(wǎng)上辦、不見面,高校畢業(yè)生再也不用因檔案辦理來回奔波。
“沒想到這么快就將檔案轉(zhuǎn)遞辦好了,網(wǎng)辦太方便了!不用東奔西跑,掃描‘政務(wù)服務(wù)’二維碼,在手機(jī)上簡單幾步就能申請高校畢業(yè)生就業(yè)公共服務(wù)11項(xiàng)任意關(guān)聯(lián)事項(xiàng)辦理,效率太高了,為咱鳳翔人社部門的高效服務(wù)點(diǎn)贊!”僅用幾分鐘就完成檔案轉(zhuǎn)遞手續(xù)的畢業(yè)生周康高興地說。
據(jù)了解,為推進(jìn)取消報(bào)到證后高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作,鳳翔區(qū)人社局全力推進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)公共服務(wù)“一件事一次辦”集成改革,優(yōu)化流程、精減資料,積極推進(jìn)“一件事”全面網(wǎng)辦。專人負(fù)責(zé),對歷年高校畢業(yè)生檔案進(jìn)行整理,并完善管理服務(wù)系統(tǒng)檔案信息,方便個(gè)人電話精準(zhǔn)查詢。同時(shí),開展“一窗式、一站式”線下精準(zhǔn)服務(wù),即時(shí)高效提供檔案接收、就業(yè)失業(yè)登記、實(shí)名制登記等日常服務(wù),推進(jìn)就業(yè)服務(wù)不斷檔。在檔案接收中,對畢業(yè)生的姓名、性別、身份證號碼、畢業(yè)院校、聯(lián)系電話、學(xué)歷情況等內(nèi)容,通過網(wǎng)辦系統(tǒng)、電話等核實(shí)核對,并進(jìn)行詳細(xì)登記,確保信息準(zhǔn)確無誤后錄入檔案管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)檔案從接收到入庫“一站式”服務(wù)。同時(shí),完善檔案立卷、歸檔、查閱、轉(zhuǎn)遞等程序,為每名畢業(yè)生建立資料齊全的紙質(zhì)檔案和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整的信息庫,隨時(shí)更新檔案轉(zhuǎn)遞信息,方便查詢管理。對辦理畢業(yè)生檔案接收與轉(zhuǎn)遞、檔案查詢、開具檔案相關(guān)證明等事項(xiàng),一個(gè)電話即可得到解答,真正實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上辦、零跑腿、少跑腿”。
“線上服務(wù)已逐漸成為高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的主趨勢和重要方式,避免了人員跑動,方式更加高效靈活。 ”鳳翔區(qū)人才交流中心工作人員楊莉娜介紹,“現(xiàn)在,即使遠(yuǎn)在異地的大學(xué)生,只需要將相關(guān)資料和申請辦理事項(xiàng)精準(zhǔn)傳送過來,我們通過網(wǎng)辦系統(tǒng)、電話、微信、傳真等方式直接與單位或畢業(yè)生對接,網(wǎng)上全程辦理,不需要本人來回奔波。”
今年以來,鳳翔區(qū)人社局深入探索高校畢業(yè)生檔案服務(wù)“云模式”,推動檔案管理服務(wù)“由紙入云”,從“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑腿”轉(zhuǎn)型升級,引導(dǎo)群眾通過“網(wǎng)上辦”“電話辦”等方式辦理業(yè)務(wù),檔案接收、轉(zhuǎn)出等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“云辦理”,高校畢業(yè)生滿意度不斷提升。截至目前,接收大中專畢業(yè)生托管檔案2.93萬余份,其中接收應(yīng)屆高校畢業(yè)生檔案1119份。今年網(wǎng)辦檔案接收1268件、轉(zhuǎn)出76件。
“我們將繼續(xù)著力提升檔案管理的信息化、便民化、高效化,不斷完善檔案管理系統(tǒng),提高檔案公共服務(wù)能力,深入推進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)公共服務(wù)“一件事一次辦”集成改革工作再落實(shí)、再提速、再增效,切實(shí)為全區(qū)人才工作,高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作提供基礎(chǔ)保障。”鳳翔區(qū)人力資源和社會保障局局長張居海說。(供稿:張智國 王曉凡)