漢濱區(qū)常態(tài)化開(kāi)展“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)
2023-07-13 14:18:39
來(lái)源：漢濱網(wǎng)
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今年以來(lái)，漢濱區(qū)行政審批服務(wù)局全面落實(shí)省、市關(guān)于推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境突破年工作要求，常態(tài)化開(kāi)展“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)。每周二分批次邀請(qǐng)進(jìn)駐區(qū)政務(wù)大廳窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)大廳，以普通辦事群眾身份體驗(yàn)辦事流程、以窗口工作人員身份坐窗口辦理業(yè)務(wù)、以領(lǐng)導(dǎo)身份解難題優(yōu)服務(wù)，深入政務(wù)服務(wù)中心窗口，對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“申請(qǐng)、受理、審查、辦結(jié)、出件”全流程換位體驗(yàn)，深入查找辦事難點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題，研究謀劃流程再造，優(yōu)化服務(wù)措施路徑，持續(xù)提高政務(wù)服務(wù)品質(zhì)，不斷提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
截至目前，已組織開(kāi)展13期“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，有23個(gè)進(jìn)駐區(qū)政務(wù)大廳的窗口單位、23名領(lǐng)導(dǎo)以群眾身份“走流程”或者以工作人員身份“坐窗口”，通過(guò)“親自辦、幫辦代辦、陪同辦”等方式，參加了辦事體驗(yàn)活動(dòng)。體驗(yàn)為企業(yè)群眾辦事41件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題17個(gè)，已整改11個(gè)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)“走流程、坐窗口”，找問(wèn)題抓整改，打造更加高效便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，贏得了廣大企業(yè)、群眾贊許。
截至目前，已組織開(kāi)展13期“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，有23個(gè)進(jìn)駐區(qū)政務(wù)大廳的窗口單位、23名領(lǐng)導(dǎo)以群眾身份“走流程”或者以工作人員身份“坐窗口”，通過(guò)“親自辦、幫辦代辦、陪同辦”等方式，參加了辦事體驗(yàn)活動(dòng)。體驗(yàn)為企業(yè)群眾辦事41件，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題17個(gè)，已整改11個(gè)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)“走流程、坐窗口”，找問(wèn)題抓整改，打造更加高效便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，贏得了廣大企業(yè)、群眾贊許。
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