延安市寶塔區(qū)新城街道公學(xué)社區(qū)工作人員入戶服務(wù)群眾(資料照片)。
“社區(qū)環(huán)境美,服務(wù)周到,治安也好,生活中遇到大小事隨時(shí)都能尋求幫助。”6月25日,說起如今的生活,延安市寶塔區(qū)居民馬超幸福感滿滿。
群眾的幸福感來自扎實(shí)的基層社會治理。近年來,延安市委政法委員會大力弘揚(yáng)延安精神,充分發(fā)揮牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦落實(shí)、服務(wù)保障作用,全力以赴防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展,推動政法工作高質(zhì)量發(fā)展,奮力書寫黨和人民群眾滿意的政法答卷。
守一方水土,護(hù)一方安寧。延安市委政法委員會深化新時(shí)代“十個(gè)沒有”平安建設(shè),提升基層治理效能、夯實(shí)法治建設(shè)基層基礎(chǔ)、做實(shí)網(wǎng)格化管理……一條條扎實(shí)的舉措,一項(xiàng)項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù),讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更足。
2021年,延安市獲“2017—2020年度平安中國建設(shè)示范市”榮譽(yù)稱號,再次被授予“長安杯”。2022年,延安市平安建設(shè)滿意度由2017年的93.6%提升至96.2%;延安市榮獲全省首批“平安銀鼎”。日前,延安市委政法委員會榮獲全國黨委政法委系統(tǒng)“新時(shí)代政法楷模集體”稱號。
“十個(gè)沒有”織就“平安網(wǎng)”
群眾看平安,關(guān)鍵看治安。
6月20日下午,正值學(xué)生放學(xué)時(shí)間,延安市寶塔區(qū)杜甫川小學(xué)外井然有序,行人車輛相互禮讓,由老師、學(xué)生家長等組成的志愿者隊(duì)伍一起維護(hù)秩序,守護(hù)學(xué)生平安放學(xué)路。
如今,走進(jìn)杜甫川小學(xué),首先映入眼簾的是張貼在墻上的這樣一份承諾書:“沒有食品安全問題,承諾人:馮峰”“沒有校園欺凌現(xiàn)象,承諾人:謝海軍”“沒有學(xué)法普法盲點(diǎn),承諾人:侯燕”……
“‘十個(gè)沒有’目標(biāo)公開承諾書,明確了平安校園建設(shè)的各項(xiàng)職責(zé),讓家長一目了然。”杜甫川小學(xué)校長王海娃說,“學(xué)校將‘十個(gè)沒有’融入日常教學(xué)、德育等各項(xiàng)工作中,扎實(shí)推進(jìn)校園安全精細(xì)化管理,全力營造安全、和諧、健康的校園環(huán)境。”
平安是極重要的民生,也是最基本的發(fā)展環(huán)境,群眾對平安的需求是延安政法機(jī)關(guān)努力的方向。
延安市委政法委員會將傳承紅色基因與社會治理工作緊密結(jié)合,從延安時(shí)期“十個(gè)沒有”的社會治理成功經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧和力量,以“努力重現(xiàn)延安時(shí)期‘十個(gè)沒有’良好社會風(fēng)氣”為目標(biāo),在寶塔區(qū)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,制定全市新時(shí)代“十個(gè)沒有”平安建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系,深化平安建設(shè),全市創(chuàng)建“十個(gè)沒有”平安網(wǎng)格1175個(gè)、平安村組(社區(qū))1625個(gè),平安校園、平安賓館等單位3247個(gè),為群眾筑牢“平安網(wǎng)”。
“一領(lǐng)四化”夯實(shí)基層治理根基
“叔叔,愛心義診,幫您檢查下身體吧?”
“民法典與咱們生活息息相關(guān)。阿姨,這個(gè)冊子您拿回家,有不清楚的可以隨時(shí)問我們。”
……
日前,一場“便民服務(wù)趕大集”活動在延安市新區(qū)新城街道陽光社區(qū)黨群服務(wù)中心開展?,F(xiàn)場開設(shè)了愛心義診、法律咨詢、健康講座等志愿服務(wù)“攤點(diǎn)”,身著紅馬甲的黨員志愿者、駐地單位代表、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員化身“攤主”提供多樣化服務(wù),吸引了大批居民群眾前來參與“打卡”。
黨組織“搭平臺”,社區(qū)“擺小攤”,群眾“趕大集”,陽光社區(qū)把特色服務(wù)送到了群眾“家門口”。
社區(qū)是社會治理的最小單元,承載著人民群眾對美好生活的期盼。陽光社區(qū)現(xiàn)有居民5323戶、17580人,轄區(qū)行政企事業(yè)單位、學(xué)校、商業(yè)門店較多,是一個(gè)綜合型社區(qū)。
如何滿足群眾的多樣化需求,為群眾提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)?
“我們堅(jiān)持走‘黨建+網(wǎng)格+治理’的路子,全力打造‘黨建融多元、一網(wǎng)惠民生’服務(wù)品牌。將社區(qū)劃分為14個(gè)網(wǎng)格,開展‘居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)’,滿足居民群眾多樣化服務(wù)需求。”陽光社區(qū)黨總支書記陳熹說。
如今,在延安,全科網(wǎng)格治理正在全市逐步形成,以網(wǎng)格化管理為主的社會管理創(chuàng)新舉措在不同區(qū)域落地生根,讓“小網(wǎng)格”織出“幸福結(jié)”。
延安市建立全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的全科網(wǎng)格管理體系,推行黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、多元化參與的“一領(lǐng)四化”基層社會治理模式,探索形成安塞“一崗七責(zé)”“三線服務(wù)”、黃龍“五級聯(lián)動”等基層創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法,有效提高基層社會治理能力和水平,構(gòu)建共建共治共享的社會治理格局。
“小調(diào)解”助推“大和諧”
“多虧村干部耐心調(diào)解,化解了我們兩家的矛盾!”6月21日,延川縣賈家坪鎮(zhèn)樊馬家河村村民樊建平說。
原來,樊建平與鄰居鮑平安家因宅基地界限和修繕引水渠產(chǎn)生糾紛,雙方互不相讓。鎮(zhèn)、村干部多次調(diào)解卻收效甚微。
賈家坪鎮(zhèn)推行“菜單式”矛盾糾紛調(diào)處模式后,兩戶村民挑選了共同滿意的調(diào)解員——樊馬家河村村干部白飛飛。
憑著真心、公心、耐心,在白飛飛的調(diào)解下,最終讓雙方的矛盾糾紛得到化解,兩家人握手言和。
“信得過誰,就選誰來調(diào)解。‘菜單式’調(diào)解就是充分尊重當(dāng)事人意見,讓群眾自己選擇信得過的調(diào)解員,化解矛盾糾紛更高效,調(diào)解結(jié)果也讓雙方更信服。”賈家坪鎮(zhèn)黨委書記馬國勇說。
這是延川縣“菜單式”矛盾糾紛調(diào)處模式的一個(gè)縮影。
延川縣統(tǒng)籌整合各類資源,推動矛盾糾紛源頭治理和多元化解,推出“菜單式”矛盾糾紛調(diào)處模式,讓群眾“點(diǎn)餐”挑選自己信得過的“說事能人”。目前,全縣已建立起由“三官一律”、鎮(zhèn)村干部、鄉(xiāng)賢能人等807人組成的“說事能人”信息庫,通過“線上+線下”方式,向群眾公開“菜單”內(nèi)“說事能人”相關(guān)信息,有效解決了一批群眾的操心事、煩心事、揪心事。
“小調(diào)解”助推市域治理“大和諧”。延安市堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,深入總結(jié)基層“群眾說事制”“三官一律”進(jìn)社區(qū)等經(jīng)驗(yàn)做法,在全市推行“兩說一聯(lián)”(群眾說事、法官說法、干部包聯(lián))機(jī)制,用拉家常、講政策、講道理的“群眾說事”方式化解矛盾糾紛。各區(qū)縣積極探索,打造了“張思德調(diào)解室”“九平調(diào)解室”“老常說事室”等一系列調(diào)解品牌,切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層,解決在萌芽,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
托起群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”
寶塔區(qū)人民法院棗園人民法庭法官楊慧琴,是寶塔區(qū)棗園街道下砭溝村村民信得過的貼心人。在下砭溝村,幾乎每個(gè)村民都有她的手機(jī)號。
法官公布手機(jī)號,架起便民服務(wù)“連心橋”。“我們向群眾公布聯(lián)系方式,每天24小時(shí)接受點(diǎn)對點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、企業(yè)、學(xué)校的咨詢。棗園人民法庭也會定期開展上門走訪、送法下鄉(xiāng)、法律培訓(xùn)、‘法庭開放日’等活動,引導(dǎo)廣大群眾自覺守法、遇事找法、解決問題靠法。”楊慧琴說。
把服務(wù)的觸角延伸到村到戶,把“法”送到群眾身邊。延安市聚焦陣地建設(shè)和創(chuàng)新工作機(jī)制開展法治宣傳,創(chuàng)新“兩個(gè)三”工作法,解決基層普法“誰來干”“怎么干”問題;明確法治副主任、法律顧問、法律明白人“三個(gè)人”,確?;鶎悠辗?ldquo;有人干”;以縣為單位,制作普法聯(lián)系卡、普法菜單卡、法律援助卡“三張卡”,發(fā)放到村(社區(qū))每個(gè)家庭。
以法治之力托起群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。延安市委政法委員會和各政法單位以創(chuàng)建全國法治政府建設(shè)示范市為抓手,創(chuàng)新開展“法治化營商環(huán)境提升”“行政復(fù)議改革提質(zhì)增速行動”等具有延安特色的法治政府建設(shè)“八項(xiàng)行動”。
公安機(jī)關(guān)深入推行“交所合一”“兩隊(duì)一室”改革,探索創(chuàng)新“一村一警一檔”“一區(qū)(小區(qū))一警”工作機(jī)制,累計(jì)下沉警力1200名;審判機(jī)關(guān)深化司法責(zé)任體系改革,壓實(shí)獨(dú)任法官、合議庭辦案責(zé)任;檢察機(jī)關(guān)推進(jìn)項(xiàng)目化管理改革,36項(xiàng)辦案質(zhì)效評價(jià)指標(biāo)位居全省前列;司法行政機(jī)關(guān)創(chuàng)建省級“六好司法所”百余個(gè),建成公共法律服務(wù)站2048個(gè)。