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  　西部決策網(wǎng)訊 今年以來，為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，國家稅務(wù)總局商南縣稅務(wù)局以“便民辦稅春風(fēng)行動”為載體，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，創(chuàng)新推出便民舉措，進一步增強市場主體獲得感和幸福感，以“稅動力”激發(fā)稅收營商環(huán)境“新活力”，全力書寫創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境的“稅務(wù)答卷”。

 

 

       “全方位”宣傳輔導(dǎo)，打造更加“暖心”稅收營商環(huán)境。組織全系統(tǒng)稅務(wù)干部開展“百人進千企直聯(lián)包抓”走訪調(diào)研活動，全員入戶進行走訪，送政策、問需求、解難題。組織稅宣志愿服務(wù)隊開展進校園、進機關(guān)、進社區(qū)、進農(nóng)村、進園區(qū)、進重大賽事活動現(xiàn)場“六進”活動，進行個稅申報輔導(dǎo)、社保政策答疑、行業(yè)專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)、稅費優(yōu)惠政策宣講等。以“新春暖稅戶”為契機，稅務(wù)管家團隊精心制作“稅惠大禮包”，“點對點”向轄區(qū)重點稅源企業(yè)精準推送，上門“一對一”輔導(dǎo)，確保納稅人懂政策、會操作、能享受。同時依托線下“納稅人課堂”和線上“騰訊課堂”分行業(yè)對企業(yè)開展有針對性地稅費政策理論培訓(xùn)和業(yè)務(wù)實操輔導(dǎo)，實現(xiàn)線上線下全覆蓋。據(jù)悉，近三年全縣綜合申報入庫率由92%逐漸提高99%，依法誠信納稅繳費深入人心。

 

 

       “全域辦”便捷服務(wù)，打造更加“貼心”稅收營商環(huán)境。拓展“五心五優(yōu)”標準化辦稅服務(wù)綜合體建設(shè)，打造“為人民服務(wù)”最佳基層站點。合理劃分綜合辦稅區(qū)、自助辦稅區(qū)和納稅人等候休息區(qū)，提升自助辦稅區(qū)功能，設(shè)置導(dǎo)稅崗，增配導(dǎo)稅員，實施領(lǐng)導(dǎo)值班制度。設(shè)置愛心驛站，組建志愿服務(wù)隊，開辟綠色通道，為特殊人群提供“適老化”等愛心服務(wù)。增設(shè)自助辦稅網(wǎng)點，提供7*24小時服務(wù)。積極推廣“非接觸式”辦稅繳費，“掌上辦”“網(wǎng)上辦”已成為辦稅繳費主流方法，數(shù)電發(fā)票逐步取代紙質(zhì)發(fā)票。

       針對管理服務(wù)范圍大、稅費管戶分散和干部力量不足的問題，在對外公開服務(wù)電話基礎(chǔ)上，推出了便民辦稅“小卡片”服務(wù)新舉措，向轄區(qū)納稅人繳費人發(fā)放印有“送政策、辦實事、解難題”和“納稅服務(wù)員”“政策派送員”“稅收管理員”“廉政監(jiān)督員”聯(lián)系電話的藍色“小卡片”，及時幫助解決疑難問題，回應(yīng)群眾期盼，讓納稅人滿意度不斷提升。近年來，商南縣稅務(wù)局滿意度調(diào)查度調(diào)查成績始終位于全省前列。

 

 

       “全過程”風(fēng)險監(jiān)管，打造更加“放心”稅收營商環(huán)境。  組建納稅評估專業(yè)團隊，強化企業(yè)風(fēng)險管控，積極探索“楓橋式”稅務(wù)局建設(shè)，成立縣局爭議事項收集識別中心、法律咨詢服務(wù)中心、稅費爭議調(diào)解中心等“三個中心”，建立了“一站式”矛盾爭議解決機制，妥善調(diào)處涉稅費矛盾糾紛。加強信用體系建設(shè)，推行“信用+風(fēng)險”監(jiān)管模式，引導(dǎo)企業(yè)依法誠信納稅。深化稅銀互動工作機制，為金融機構(gòu)與小微企業(yè)之間搭建橋梁，快捷辦理稅銀貸，著力化解企業(yè)融資難的問題，助力小微企業(yè)發(fā)展壯大。據(jù)統(tǒng)計，近三年商南縣稅務(wù)局行政執(zhí)法、干部違法違紀、納稅人投訴舉報等方面維持復(fù)議零訴訟。（供稿：姚家志 劉曉麗  代緒剛）