西部決策網(wǎng)訊(記者劉玉 韓宗憲)5月31日,鳳翔區(qū)交通運(yùn)輸局黨組書記、局長景佰達(dá)深入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心“交通窗口”開展“一把手坐窗口、跟執(zhí)法、走流程”活動,分別以“辦事群眾”和“窗口工作人員”身份,全面體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程。
在鳳翔區(qū)行政審批服務(wù)大廳交通窗口,景佰達(dá)局長實(shí)地查看了交通窗口的辦公環(huán)境和窗口宣傳資料,詳細(xì)了解窗口服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、辦理指南、辦事材料等服務(wù)信息,并通過“親身辦”“陪同辦”的方式,體驗(yàn)企業(yè)法人一次性辦理“道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營許可”全過程。期間還與前來窗口辦事的群眾親切交流,認(rèn)真聽取群眾的反映評價(jià)和意見建議。
據(jù)悉,一把手坐窗口、跟執(zhí)法、走流程”活動開展以來。該局領(lǐng)導(dǎo)共體驗(yàn)公共服務(wù)事項(xiàng)2項(xiàng):審驗(yàn)經(jīng)營性道路運(yùn)輸貨運(yùn)車輛道路運(yùn)輸證40本;新辦理道路客、貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證37本;換發(fā)從業(yè)資格證48本, 辦結(jié)率100%,群眾滿意率100%。道路運(yùn)輸駕駛員誠信考核共236人、道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育培訓(xùn)共21人。
下一步,區(qū)交通運(yùn)輸局將對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理進(jìn)行全面“體檢”,進(jìn)一步研究解決群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn),全力落實(shí)“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)、一站服務(wù)”等工作方式,持續(xù)推進(jìn)“減證便民”服務(wù),大力推廣“前臺綜合受理、后臺分類審批”和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”等工作模式。讓發(fā)展“軟環(huán)境”持續(xù)升級,塑造鳳翔交通營商環(huán)境新形象。