鎮(zhèn)巴縣人民醫(yī)院三舉措推進(jìn)干部作風(fēng)能力提升
2023-05-25 10:11:43
來(lái)源：西部決策網(wǎng)
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自陜西省“三個(gè)年”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，鎮(zhèn)巴縣人民醫(yī)院持續(xù)抓牢 “思想大解放”“作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”“服務(wù)大提升”三大工作舉措，扎實(shí)推進(jìn)干部作風(fēng)能力提升。
思想大解放。堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，找準(zhǔn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、突出重點(diǎn)亮點(diǎn)、破解發(fā)展難點(diǎn)。該院黨委多次召開(kāi)會(huì)議，成立工作專(zhuān)班，制定行動(dòng)方案、學(xué)習(xí)計(jì)劃和責(zé)任清單，通過(guò)深入學(xué)習(xí)黨的二十大精神，提高政治站位，深化思想認(rèn)識(shí)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員針對(duì)分管領(lǐng)域工作中最突出的難點(diǎn)問(wèn)題牽頭1個(gè)課題開(kāi)展調(diào)研，深入臨床一線(xiàn)、幫扶村、各醫(yī)共體單位，分析解決問(wèn)題,將破解難題作為提能力轉(zhuǎn)作風(fēng)的“試金石”。截止目前，已開(kāi)展25次學(xué)習(xí)，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入11個(gè)醫(yī)共體單位共調(diào)研了5次。
作風(fēng)大轉(zhuǎn)變。通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量安全，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月參加各分管科室晨交班一次、每季度參加各分管科室周例會(huì)一次，每周在黨政碰頭會(huì)上交流研討分管領(lǐng)域工作督導(dǎo)和調(diào)研解決問(wèn)題情況。
暢通群眾監(jiān)督舉報(bào)和反映問(wèn)題渠道，嚴(yán)格治理醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)不實(shí)現(xiàn)象；院作風(fēng)督導(dǎo)組采用“四不兩直”方式每日到各科室進(jìn)行督查，尤其對(duì)窗口服務(wù)科室微笑服務(wù)、文明服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)督查，對(duì)遲到早退、上班溜號(hào)、玩手機(jī)、干私活、儀容儀表不整潔不規(guī)范等行為每月進(jìn)行全院通報(bào)并從重處理；對(duì)科室好的經(jīng)驗(yàn)好的做法進(jìn)行全院表彰，以過(guò)硬作風(fēng)提高服務(wù)質(zhì)量。截止目前共計(jì)發(fā)放通報(bào)5次，處罰違規(guī)醫(yī)務(wù)人員10余名。
暢通群眾監(jiān)督舉報(bào)和反映問(wèn)題渠道，嚴(yán)格治理醫(yī)務(wù)人員作風(fēng)不實(shí)現(xiàn)象；院作風(fēng)督導(dǎo)組采用“四不兩直”方式每日到各科室進(jìn)行督查，尤其對(duì)窗口服務(wù)科室微笑服務(wù)、文明服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)督查，對(duì)遲到早退、上班溜號(hào)、玩手機(jī)、干私活、儀容儀表不整潔不規(guī)范等行為每月進(jìn)行全院通報(bào)并從重處理；對(duì)科室好的經(jīng)驗(yàn)好的做法進(jìn)行全院表彰，以過(guò)硬作風(fēng)提高服務(wù)質(zhì)量。截止目前共計(jì)發(fā)放通報(bào)5次，處罰違規(guī)醫(yī)務(wù)人員10余名。
服務(wù)大提升。全院干部職工秉承“三轉(zhuǎn)”理念，持續(xù)鞏固醫(yī)療組團(tuán)式幫扶機(jī)制，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”方式提升服務(wù)水平和服務(wù)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院綜合能力，截止目前選派醫(yī)務(wù)人員60余名外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開(kāi)展冠狀動(dòng)脈造影、支架植入、胸腔灌注術(shù)等21項(xiàng)新技術(shù);醫(yī)院在門(mén)急診大廳設(shè)置導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，導(dǎo)診人員協(xié)助特殊人群進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)等服務(wù)；重點(diǎn)圍繞孤寡老人、留守人群解決無(wú)陪護(hù)問(wèn)題，持續(xù)開(kāi)展遠(yuǎn)程服務(wù)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)診療信息互聯(lián)互通，120調(diào)度平臺(tái)和體檢軟件提檔升級(jí)，滿(mǎn)足縣域居民診療需求；加快推進(jìn)高壓氧艙和發(fā)熱門(mén)診建設(shè)進(jìn)度，4月26日高壓氧艙正式啟用，治療患者204例次，滿(mǎn)足城鄉(xiāng)居民診療多元化需求;圍繞“5.12”護(hù)士節(jié)開(kāi)展技能比武活動(dòng)，在15個(gè)門(mén)診醫(yī)技窗口科室開(kāi)展文明服務(wù)示范窗口評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部亮承諾、比業(yè)績(jī)，使比學(xué)趕超在醫(yī)院蔚然成風(fēng)；常態(tài)化開(kāi)展患者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，測(cè)評(píng)結(jié)果納入當(dāng)月績(jī)效考核，作為檢驗(yàn)工作成效的重要依據(jù);通過(guò)周賽業(yè)績(jī)比作為、季度評(píng)選比服務(wù)等機(jī)制建立在全院范圍形成抓工作促作風(fēng)、抓工作強(qiáng)作風(fēng)的良性循環(huán)。
下一步，該院將堅(jiān)持爭(zhēng)做行業(yè)典范，創(chuàng)建有溫度、有情懷、有質(zhì)量的綜合醫(yī)院，切實(shí)將干部作風(fēng)能力提升成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)，不斷增強(qiáng)人民群眾的就醫(yī)獲得感、滿(mǎn)足感。（趙曉英）
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