近年來,寧強縣鐵鎖關(guān)鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述,堅持以“讓退役軍人獲得感成色更足”為主線,從標準化陣地、長效化機制、品質(zhì)化服務(wù)三方面入手,著眼于“建、管、用”,著力抓“常”“長”, 致力打造“有溫度、有質(zhì)感、有情懷”的退役軍人服務(wù)站,不斷推動基層退役軍人服務(wù)工作向更高層次發(fā)展。
抓建設(shè)強基礎(chǔ),筑牢主陣地
圍繞“讓軍人成為全社會尊崇的職業(yè)”工作目標,鐵鎖關(guān)鎮(zhèn)黨委、政府把退役軍人服務(wù)站建設(shè)作為開展工作的“前哨陣地”和激活服務(wù)的“神經(jīng)末梢”,始終堅持書記抓、抓書記,成立了由鎮(zhèn)黨委書記擔(dān)任組長、各村支部書記為成員的退役軍人工作領(lǐng)導(dǎo)小組,將退役軍人服務(wù)管理工作納入村(社區(qū))“兩委”班子考核和年度目標管理考核,嚴格考核結(jié)果運用,統(tǒng)籌推進全鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)保障工作。嚴格按照有機構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費、有保障“五有”標準建設(shè)鎮(zhèn)級退役軍人服務(wù)站,氛圍營造突出“軍”的特色,體現(xiàn)“家”的溫馨,規(guī)范設(shè)置服務(wù)大廳、閱覽室、活動室、檔案室和信訪接待室等功能,同步加強設(shè)備保障,配齊桌椅、電腦、打印機、空調(diào)、飲水機等辦公、接待器材,融入政策墻、風(fēng)采欄、意見箱等新時代擁軍優(yōu)屬、擁政愛民元素。圍繞“服務(wù)不缺位、保障全覆蓋”,將退役軍人工作納入村級“大崗位”,11個村居下設(shè)退役軍人服務(wù)站,由黨支部書記擔(dān)任站長,確定1名專職干部負責(zé)相關(guān)事務(wù),做到了門前有牌子、室內(nèi)有冊子、墻上有風(fēng)采,服務(wù)有窗口、業(yè)務(wù)有人辦、工作有經(jīng)費,形成了以鎮(zhèn)級中心為支點、村居站點為骨架、服務(wù)站長為脈絡(luò)的“服務(wù)網(wǎng)”;結(jié)合退役軍人信息采集和村居服務(wù)站摸排,全面完成轄區(qū)內(nèi)退役軍人建檔立卡,建立了詳細準確、動態(tài)更新的退役軍人“信息庫”,暢通末梢循環(huán)、實現(xiàn)有形覆蓋。
抓服務(wù)強保障,提升滿意度
立足于服務(wù)軍人全生命周期,著力構(gòu)建覆蓋從應(yīng)征入伍、部隊服役到退役優(yōu)待、就業(yè)扶持全過程的“一站式”服務(wù)管理模式,以“家”的工作理念用心用情踐行,讓服務(wù)站成為聚兵心、暖民心的“兵之家”。堅持用腳步丈量服務(wù),著力構(gòu)建鎮(zhèn)村共建共享的退役軍人服務(wù)管理工作格局,圍繞信息登記、優(yōu)待證申領(lǐng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、困難幫扶等服務(wù),實施“全程代辦、一站通辦”,推行“就近辦、上門辦”,讓服務(wù)對象“少跑路”、老弱病殘對象“零跑路,最大程度把服務(wù)保障落到每一個細節(jié)上。截至目前,該鎮(zhèn)辦理優(yōu)待證209張,其中現(xiàn)場申領(lǐng)160人、網(wǎng)上申領(lǐng)40人、上門服務(wù)9人。堅持常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)工作機制,做好“四尊崇”“五關(guān)愛”“六必訪”,為入伍新兵舉辦歡送儀式,懸掛光榮牌、拍集體照;為返鄉(xiāng)退役軍人舉辦迎接儀式、政策宣講、就業(yè)崗位推介,對退役軍人在生活困難、依法維權(quán)、養(yǎng)老醫(yī)療、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的合理訴求,通過提供就業(yè)服務(wù)平臺、慰問關(guān)愛、臨時救助、申領(lǐng)低保、法律援助等方式,幫助多方協(xié)調(diào)解決,讓退役軍人擁有更多獲得感。2022年該鎮(zhèn)共發(fā)放慰問金51人次3.53萬元、因病和生活困難臨時救助7人次1.57萬元,建站以來累計落實低保7人、扶持外出就業(yè)86人、懸掛光榮牌230戶。
抓品質(zhì)強引領(lǐng),激發(fā)歸屬感
發(fā)揮退役軍人服務(wù)站“橋頭堡”作用,著力培育志愿服務(wù)品牌特色,構(gòu)建退役軍人服務(wù)站服務(wù)退役軍人、退役軍人服務(wù)社會的“雙向服務(wù)”新格局。以政治引領(lǐng)舉旗、組織引領(lǐng)牽線,通過線上建“平臺”,宣傳黨的理論和政策,通報鎮(zhèn)內(nèi)工作動態(tài)和發(fā)展成效,將退役軍人團結(jié)起來;線下建“營地”,鼓勵引導(dǎo)優(yōu)秀非黨員退伍軍人向黨組織靠攏,選拔推薦工作認真、群眾認可的退役軍人擔(dān)任村“兩委”班子成員,引導(dǎo)退役軍人離軍不離黨、回鄉(xiāng)做貢獻,共發(fā)展退役軍人入黨積極分子4人,推選退役軍人在4個村(社區(qū))班子任職,其中“兵支書”2人、“兵委員”4人。充分發(fā)揮退役軍人的特長和優(yōu)勢,激勵退役軍人退伍不褪色、換裝不換心,提供扶持政策、搭建志愿服務(wù)平臺,大力選樹、宣傳優(yōu)秀退役軍人事跡,推動退役軍人在產(chǎn)業(yè)致富帶頭人、防汛防疫排頭兵、環(huán)境整治好標兵等方面,做示范、樹形象,貢獻智慧和力量。退役軍人楊正余先后在鐵鎖關(guān)村、小溝村發(fā)展天麻種植、生豬養(yǎng)殖和櫻桃采摘等產(chǎn)業(yè),帶動群眾就業(yè)100余人;作為村班子成員的鄧德良等退役軍人,不僅帶領(lǐng)本村群眾每周自覺參與人居環(huán)境集中整治,還結(jié)合本村實踐,創(chuàng)作編制了指導(dǎo)性強、便于理解運用的順口溜在全鎮(zhèn)推廣,有力提升了的廣大群眾的思想認識和行動自覺;疫情防控期間全鎮(zhèn)有50余名退役軍人以村為單元自發(fā)成立志愿服務(wù)隊11支,主動參與卡點值守、管控巡邏、人員轉(zhuǎn)運等急難險重任務(wù),特別是以付成瑞為首的骨干老兵帶領(lǐng)10余名退役軍人先后奔赴陽平關(guān)和縣城防控一線、沖鋒奮戰(zhàn),用實際行動詮釋了退役軍人的情懷和擔(dān)當(dāng)。
下一步,該鎮(zhèn)將緊扣上級工作要求、對接退役軍人需求,進一步增強做好退役軍人事務(wù)工作的責(zé)任感和使命感,重點從“關(guān)愛尊崇、典型選樹、志愿服務(wù)、武裝融合”幾個方面對服務(wù)站進行提優(yōu)升級,持續(xù)強化退役軍人服務(wù)體系建設(shè),切實保障退役軍人合法權(quán)益,激勵退役軍人再建新功,更好實現(xiàn)“矛盾化解在源頭、問題處理在基層、關(guān)心關(guān)愛在身邊、示范引領(lǐng)在一線”。(供稿:王第君)