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為民服務(wù)暖人心 群眾致謝贈(zèng)錦旗

2023-04-24 18:30:00 來(lái)源:西部決策網(wǎng)
  西部決策網(wǎng)訊 4月24日下午,西安市高新區(qū)行政審批服務(wù)局草堂分中心收到一面印有“急百姓之急,助群眾之難”字樣的錦旗。這是市民王先生對(duì)工作人員趙陽(yáng)陽(yáng)為群眾事無(wú)巨細(xì)地排憂解難表示感謝,對(duì)高新區(qū)行政審批服務(wù)局草堂分中心便民高效辦理業(yè)務(wù)給予贊賞。
      日前,王先生前往西安市高新區(qū)行政審批服務(wù)局草堂分中心咨詢相關(guān)業(yè)務(wù),王先生準(zhǔn)備在泰和社區(qū)開一家涼皮店,由于自己對(duì)電腦操作不熟練和對(duì)辦事流程不知情,幾次申請(qǐng)都被駁回,著急開店的王先生把自己面臨的困難向草堂分中心窗口工作人員趙陽(yáng)陽(yáng)咨詢,尋求解決途徑。
 
  熱心的工作人員趙陽(yáng)陽(yáng)了解事情經(jīng)過(guò)后,主動(dòng)幫助王先生在電腦上申請(qǐng),對(duì)下一步還需要辦理的證照都提前列出,并指出需要準(zhǔn)備的材料。經(jīng)過(guò)趙陽(yáng)陽(yáng)耐心認(rèn)真的協(xié)調(diào)處理,王先生很快就辦完了開店所需的相關(guān)手續(xù),大大節(jié)省了王先生的時(shí)間與精力。目前,王先生的涼皮店已裝修完畢準(zhǔn)備擇日開門營(yíng)業(yè)。
 
  近年來(lái),西安市高新區(qū)行政審批服務(wù)局草堂分中心按照深化“放管服”改革,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,圍繞辦事群眾痛點(diǎn)堵點(diǎn),立足“最多跑一次”的服務(wù)宗旨,用貼心暖心的服務(wù)為辦事企業(yè)和群眾提供便利,大大提升了企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。
 
  據(jù)了解,西安市高新區(qū)行政審批服務(wù)局草堂分中心今年已辦結(jié)工商、稅務(wù)、社保人才、不動(dòng)產(chǎn)、市場(chǎng)準(zhǔn)入等六大類29支項(xiàng)3000余件。西安市高新區(qū)行政審批服務(wù)局草堂分中心毛慶東部長(zhǎng)說(shuō):“下一步,我們按照“一件事一次辦”理念,將持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從政府視角的“權(quán)責(zé)清單”向企業(yè)和群眾的“全生命周期”視角轉(zhuǎn)變,不斷提升政務(wù)服務(wù)效能。” (供稿:武明佳)
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