檸條塔礦業(yè)公司：讓醫(yī)保政策聽得懂 落得實(shí) 用得上
2022-07-27 16:51:28
來(lái)源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊 “咱現(xiàn)在新出臺(tái)的補(bǔ)充醫(yī)保政策是真的好，我三月份住院花了近3萬(wàn)，經(jīng)政策二次報(bào)銷以后，我個(gè)人才支付600多，這福利力度真是沒(méi)話說(shuō)。”在檸條塔礦業(yè)公司機(jī)電工區(qū)的宣講會(huì)上，一位職工激動(dòng)地說(shuō)。
為進(jìn)一步健全完善職工保障體系，提升職工醫(yī)療保障水平，根據(jù)陜煤集團(tuán)《補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)管理實(shí)施方案(試行)》通知，檸條塔礦業(yè)公司迅速召開專題會(huì)議，明確總體目標(biāo)和階段任務(wù)，細(xì)化工作細(xì)則，第一時(shí)間建立參保人員臺(tái)賬，對(duì)職工實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)參保。提前完成1847名參保人員的信息錄入、系統(tǒng)審核及保費(fèi)的繳納工作。
“作為補(bǔ)充醫(yī)保的主要責(zé)任部門，我們自己要先把制度吃透，把細(xì)則研究到位，把能想到的問(wèn)題匯總出來(lái)，一定要徹底熟悉后再去宣講。”人力資源部部長(zhǎng)康學(xué)壽說(shuō)。
該公司確立人力資源部為主要責(zé)任部門，并成立了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，暢通服務(wù)職工溝通機(jī)制，通過(guò)微信公眾號(hào)、電子大屏、周三周五學(xué)習(xí)會(huì)等載體，搭建全方位多維度的宣傳平臺(tái)，主動(dòng)做好政策解讀，并采取“上門服務(wù)”的方式，對(duì)職工關(guān)注度高的熱點(diǎn)問(wèn)題予以解答，讓職工成為政策的“明白人”“受益人”。
同時(shí)，依托“安諾寶”APP，大力推進(jìn)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)線上審核辦理，其中，對(duì)于自付費(fèi)用5000元以下的，職工可按照要求直接在線上申請(qǐng)辦理。日常購(gòu)藥也可直接掃碼或刷卡支付，大大節(jié)省了時(shí)間和勞動(dòng)成本。
此外，該公司還特別設(shè)立“服務(wù)引導(dǎo)員”，職工可以隨時(shí)與安諾保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)專員對(duì)接，做到解釋政策“一手清”“一口清”，提供“來(lái)前告知、進(jìn)門即辦”的高效、便捷、暖心服務(wù)。
下一步，該公司將繼續(xù)強(qiáng)化工作流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率,使日常工作的開展更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并通過(guò)月度考核、巡回宣講、督促指導(dǎo)等方式，在業(yè)務(wù)辦理和政策宣傳方面持續(xù)發(fā)力，確保各類政策宣傳到人、落實(shí)到位，增強(qiáng)職工的幸福感?！?邵玉蓮)
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