消費(fèi)是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要引擎,對經(jīng)濟(jì)具有持久拉動(dòng)力。當(dāng)前疫情點(diǎn)多、面廣、頻發(fā),給消費(fèi)恢復(fù)增長帶來較大壓力。同時(shí),數(shù)字經(jīng)濟(jì)風(fēng)起云涌,成為驅(qū)動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長的核心力量。
在新形勢下,如何做好促消費(fèi)這篇文章,成為擺在各級政府面前的新命題。
今年2月,杭州市第十三次黨代會(huì)報(bào)告點(diǎn)題“著力打造新型消費(fèi)中心城市”,并對實(shí)踐路徑進(jìn)行了具象描述:建設(shè)世界級地標(biāo)商圈、高品質(zhì)步行街,做強(qiáng)首店經(jīng)濟(jì)、夜間經(jīng)濟(jì),培育更多網(wǎng)紅國貨新品牌……由此揭開了新發(fā)展格局下引領(lǐng)消費(fèi)提質(zhì)升級的“杭州答卷”。
把擴(kuò)大消費(fèi)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的核心引擎,推動(dòng)商業(yè)重塑、實(shí)體復(fù)興,力爭社會(huì)消費(fèi)品零售總額進(jìn)入全國前列,杭州克服疫情影響、推動(dòng)消費(fèi)穩(wěn)健增長的決心躍然而出,向新型消費(fèi)中心城市邁進(jìn)的腳步正鏗鏘有力。
提振消費(fèi)
數(shù)智嘉年華點(diǎn)亮杭城
疫情之下,信心比黃金更重要。今年以來,面對一波波新冠肺炎疫情的沖擊,杭州市一手控疫情,一手促發(fā)展,先后出臺了“杭十條”“服務(wù)業(yè)杭四十條”“5+4”政策包等紓困政策禮包,最大限度減少疫情對經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展影響,提振企業(yè)和市場信心。
高效統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,發(fā)揮消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)循環(huán)的牽引帶動(dòng)作用,杭州市商務(wù)系統(tǒng)“以數(shù)智賦能消費(fèi)、以消費(fèi)激活城市”,探索疫情新變化下做好消費(fèi)促進(jìn)工作的新路徑。
4月29日,“浙里來消費(fèi)·開門煥新消費(fèi)季”2022杭州數(shù)智新消費(fèi)暨文三數(shù)字生活嘉年華在杭州文三數(shù)字生活街區(qū)正式啟動(dòng),開啟數(shù)智消費(fèi)饕餮盛宴,為杭州全年促消費(fèi)系列活動(dòng)拉開序幕。
本次活動(dòng)由杭州市政府、浙江省商務(wù)廳指導(dǎo),杭州市西湖區(qū)政府以及杭州市商務(wù)局主辦,西湖區(qū)商務(wù)局、杭州文化廣播電視集團(tuán)等單位共同承辦。
從白天到黑夜,從主城區(qū)到郊區(qū)農(nóng)村,通過線上準(zhǔn)點(diǎn)預(yù)熱話題+全平臺直播,與線下活動(dòng)同步不間斷推進(jìn),全時(shí)、全域、全城掀起促消費(fèi)熱潮杭州數(shù)智消費(fèi)虛擬代言人首次亮相、數(shù)字人民幣特別優(yōu)惠券上線、多品類數(shù)字藏品全國線上首發(fā)、文三街未來生活嘉年華等新型促消費(fèi)活動(dòng)紛紛閃亮登場……全方位展現(xiàn)出數(shù)智消費(fèi)的新趨勢、新動(dòng)能。
突出數(shù)智特色,融入元宇宙、亞運(yùn)會(huì)等元素,2022杭州數(shù)智消費(fèi)嘉年華聚焦“家、夜、潮、她、年”五大消費(fèi)場景,以“1+5+14+N”為框架,聯(lián)合各區(qū)縣,推出朝氣陽春、繽紛仲夏、歡樂金秋、活力暖冬和跨年迎新五大消費(fèi)季,全年安排200場以上系列活動(dòng),打造貫穿全年、覆蓋全域、惠及全民的最新最潮最炫的數(shù)智消費(fèi)嘉年華。
2022杭州數(shù)智新消費(fèi)嘉年華將有哪些新亮點(diǎn)?杭州市副市長胡偉給出了答案。
新穎的活動(dòng)方式。啟動(dòng)儀式以線上線下相結(jié)合形式舉辦,將啟動(dòng)時(shí)間擴(kuò)展為全天,場地延伸到全城,政府搭臺、企業(yè)唱戲、大眾參與,省市區(qū)三級聯(lián)動(dòng),一區(qū)一主題……2022杭州數(shù)智新消費(fèi)活動(dòng)方式全面創(chuàng)新。
新鮮的消費(fèi)場景。豐富的元宇宙元素,未來生活首發(fā)秀、科技劇本殺、全息國風(fēng)街舞……在聚力打造亮點(diǎn)紛呈的促消費(fèi)活動(dòng)的同時(shí),本次嘉年華還將同步打造十大數(shù)智消費(fèi)新場景。
新興的推廣手段。通過全國征集誕生的一對杭州數(shù)智消費(fèi)虛擬代言人,成為杭州消費(fèi)的“AI智能向?qū)?rdquo;,導(dǎo)購導(dǎo)游,24小時(shí)不休;短視頻大賽和周邊產(chǎn)品讓消費(fèi)者對新場景有了更深體驗(yàn)。
“五一小長假,歡迎消費(fèi)者在做好疫情防控的情況下,就近到全市各大智慧商圈、特色街區(qū)、商業(yè)綜合體打卡參與、體驗(yàn)、享受數(shù)字生活和數(shù)智消費(fèi)。”胡偉當(dāng)日發(fā)出誠摯邀請。
凝聚動(dòng)力
打造數(shù)字“清明上河圖”
疫情考驗(yàn)之下,變的是消費(fèi)觀念,不變的是擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略要求。在變與不變之中尋求平衡與出路,2021年,杭州市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額6744億元,位居全國第10位,增長11.4%,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額9951.5億元,增長10.7%。杭州的消費(fèi)創(chuàng)新動(dòng)力何來?
建成全國首批高品味步行街、打造全國首條數(shù)字生活街區(qū)、布局智慧商圈建設(shè)、引進(jìn)首店首發(fā)經(jīng)濟(jì)、舉辦數(shù)智消費(fèi)嘉年華……立足消費(fèi)數(shù)智化,培育消費(fèi)新業(yè)態(tài),拓展消費(fèi)新空間,不斷提升消費(fèi)體驗(yàn),杭州消費(fèi)動(dòng)力澎湃。
漫步在文三數(shù)字生活街區(qū),一幅基于數(shù)字時(shí)代的“清明上河圖”徐徐展開:時(shí)客購24小時(shí)智慧超市中國首店從產(chǎn)品采購開始接入數(shù)字化,根據(jù)人流畫像精準(zhǔn)選品,刷臉進(jìn)店、攝像頭動(dòng)態(tài)采集、防尾隨、防盜;AI服裝定制借助CM個(gè)性化定制系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)男女裝15大品類550多款國內(nèi)外精選面料的可視化自由DIY,不用試衣便知上身效果,“零庫存”不再是夢;氣味王國實(shí)現(xiàn)數(shù)字與氣味同頻共振,戴上脖戴式氣味播放器,聞到電影里的味道,通過表情識別墻,生成記錄此刻心情的專屬味道……
武林路,以女裝街聞名全國。如今,站在這里,憑著一部手機(jī),你就能打開“元宇宙”的大門。
點(diǎn)開華為AR地圖APP,一個(gè)歷史、現(xiàn)實(shí)與想象共存的世界在屏幕上精彩呈現(xiàn):和著悠揚(yáng)的音樂,回溯時(shí)間,梅鶴堂的歷史在古建筑之上緩緩流淌;著眼當(dāng)下,一個(gè)個(gè)地標(biāo)伴著閃爍的霓虹燈近在眼前,跳動(dòng)的氣泡串成的導(dǎo)航線路指明方向;暢想未來,造型各異的宇宙飛船爭相起飛……這場穿越時(shí)空的奇妙體驗(yàn),為消費(fèi)者締造了新潮的打卡地,也賦予了武林路全新的場景活力。當(dāng)前,武林商圈正全力爭創(chuàng)全國首批示范智慧商圈。
步行街和智慧商圈的發(fā)展,書寫著杭州持續(xù)更新的潮流故事,首店首發(fā)經(jīng)濟(jì)則見證了杭州不斷升級的消費(fèi)模樣。
杭州潮人聚集地湖濱銀泰in77不斷調(diào)整優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu),去年引入各類首店60家,其中包括麥吉拉、Pikapika、觀言等全國首店17家;作為杭州乃至全國的消費(fèi)地標(biāo)之一杭州大廈,今年1月推出了新會(huì)員體系“欣”計(jì)劃,2021年業(yè)績突破100億元,引進(jìn)各類首店31家,奢侈品首店累計(jì)已達(dá)100多家;作為杭城商業(yè)的后起之秀,杭州大悅城是中糧集團(tuán)在杭州傾力打造的體驗(yàn)區(qū)購物樂園,去年引進(jìn)各類首店22家,其中有N-monent、萄麥等全國首店5家……
國際國內(nèi)品牌首店紛至沓來,“首店經(jīng)濟(jì)”的熱潮正席卷杭州。2021年,杭州20大商場共引入各類首店223家,其中全國首店43家,成為名副其實(shí)的“首店收割機(jī)”。
商圈步行街欣欣向榮,首店經(jīng)濟(jì)扶搖直上。解析其背后的深層邏輯,消費(fèi)者的信賴讓杭州擁有了更加從容的底氣。
近年來,一場“放心消費(fèi)在杭州”創(chuàng)建行動(dòng)掀起了消費(fèi)領(lǐng)域新浪潮。全域化應(yīng)用“放心消費(fèi)智慧監(jiān)管平臺”,引入“浙食鏈”“浙冷鏈”等數(shù)字化應(yīng)用,去年杭州共建成放心消費(fèi)單位4.56萬家,建成放心消費(fèi)商圈(街區(qū))82家,消費(fèi)者維權(quán)更快捷、投訴處理效率更高。
“之前到杭州旅游,在銀泰百貨購買了一件衣服,帶回家后不喜歡了,借助放心消費(fèi)平臺,在合肥就完成了退貨。”提起在杭州的消費(fèi)經(jīng)歷,來自合肥的王女士贊不絕口。借數(shù)字化改革的東風(fēng),在杭州,放心消費(fèi)成為“新風(fēng)尚”。
吹響號角
建新型消費(fèi)中心城市
為做好疫情下的消費(fèi)促進(jìn)工作,日前,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見》,要求應(yīng)對疫情影響,創(chuàng)新消費(fèi)業(yè)態(tài)和模式,促進(jìn)消費(fèi)有序恢復(fù)發(fā)展;全面創(chuàng)新提質(zhì),積極推進(jìn)實(shí)物消費(fèi)提質(zhì)升級,著力穩(wěn)住消費(fèi)基本盤;完善平臺等支撐體系,不斷增強(qiáng)消費(fèi)發(fā)展綜合能力。
以“城市之窗”洞見消費(fèi)創(chuàng)新力量。作為長三角南翼中心城市和全球電子商務(wù)之都,杭州正以“新型消費(fèi)中心城市”建設(shè),走在新發(fā)展格局下創(chuàng)新促消費(fèi)前列。秉持“數(shù)字賦能服務(wù)百姓美好生活”理念,杭州市已建成包括“安心找家政”“湖濱智慧商圈”“數(shù)智文旅一碼通”等數(shù)字生活服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用場景近50個(gè),西湖區(qū)文三數(shù)字生活街區(qū)、余杭區(qū)一鍵直達(dá)海外倉等2個(gè)應(yīng)用場景列入全省首批雙循環(huán)應(yīng)用場景培育庫名單,為消費(fèi)數(shù)字化改革提供了諸多的“杭州樣板”。
在新型消費(fèi)中心城市建設(shè)引領(lǐng)下,今年一季度,杭州市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額1626億元,同比增長6.2%,增速分別高于全國、全省2.9和0.7個(gè)百分點(diǎn)。
“第19屆亞運(yùn)會(huì)和首屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)即將在杭州舉辦,杭州消費(fèi)的國際化和數(shù)智化水平將進(jìn)一步提升,通過高品味步行街、智慧商圈的打造,做強(qiáng)首店首發(fā)經(jīng)濟(jì),培育新的消費(fèi)熱點(diǎn),滿足消費(fèi)者更高的消費(fèi)體驗(yàn),杭州建設(shè)國際領(lǐng)先的新型消費(fèi)中心城市大有可為。”中國流通G30青年專家委員、浙江工商大學(xué)現(xiàn)代商貿(mào)研究中心執(zhí)行主任肖亮表示。
目標(biāo)已經(jīng)錨定,號角已經(jīng)吹響。
“落實(shí)《意見》要求,我們將統(tǒng)籌疫情防控和消費(fèi)促進(jìn)工作,打造一批消費(fèi)新場景、新模式、新熱點(diǎn),引進(jìn)一批品牌首店,拓展消費(fèi)新空間,優(yōu)化消費(fèi)新環(huán)境,經(jīng)過三到五年的努力,力爭社零和網(wǎng)零進(jìn)入全國前列,打造具有江南韻味、數(shù)智特色、國際知名的數(shù)智消費(fèi)新天堂,全面打響‘數(shù)智消費(fèi)共富生活’城市消費(fèi)品牌。”杭州市商務(wù)局局長孫璧慶表示。(祝之君 王琪 潘青云 王聰)