防疫抗疫,人人有責(zé)。西安全城封控下,百果園集團充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢,通過與西安區(qū)的高效聯(lián)動,將平價蔬果、米面糧油等重要生活物資送到門店周邊居民的手中。在全力保障西安區(qū)門店正常運轉(zhuǎn),保障民生供給的同時,百果園還聯(lián)合生態(tài)伙伴、公益機構(gòu)一起為西安一線工作者捐贈水果等物資,為戰(zhàn)疫盡一份力。
2021年12月22日,西安宣布封城。百果園西安區(qū)在得到封城消息后,總經(jīng)理張軍牽頭緊急成立疫情防控工作小組,正式開啟“西安戰(zhàn)疫”行動。
隨著防控升級,買菜難成為民生熱點,百果園西安區(qū)緊急從市場采購米面糧油等食品物資及N95等防疫物資,為堅守的加盟商和門店店員提供多一重保障。另外,為協(xié)助政府保障民生供給,在集團大生鮮事業(yè)部、鄭州區(qū)的支持下,百果園生鮮次日達線上商城上架2000多份平價蔬菜,緊急供應(yīng)周邊有需要的市民。
“生鮮零售企業(yè)是保障民生供給最重要的一道屏障”,通過疫情,整個社會已經(jīng)達成這種共識。為了保供應(yīng),百果園西安區(qū)與市政府相關(guān)部門積極溝通協(xié)調(diào),將水果列為民生保障范圍,為其開通綠色通道,從物流和經(jīng)營層面進行保障。百果園集團常務(wù)副總裁焦岳表示,“我們要在配合社區(qū)街道辦防疫要求的前提下,堅持門店不打烊,為顧客提供民生所需。即便只有一家店能營業(yè),我們也會開下去。”
封城期間,百果園西安區(qū)85%的門店都在堅守陣地,倉儲、配送、門店為隨時響應(yīng),加盟商、門店店員自發(fā)吃住在崗位,盡力保障門店正常運轉(zhuǎn),讓顧客多一份安心。“大家都非常盡責(zé),有段時間西安夜間溫度只有零下5度,門店因為有水果不能開暖氣,睡在門店的店員和加盟商,可想有多難。”百果園西安區(qū)總經(jīng)理張軍感慨道。
疫情防控導(dǎo)致交通受阻,物資運輸也成為難題。配送經(jīng)理王耀程通過規(guī)劃可通行路段親自送貨;商品部調(diào)度三輪車為配送解決封禁路段最后1公里難題;加盟商帶領(lǐng)門店員工通過社群接龍、線上App、小程序下單等方式幫周邊居民購買食品并一一送貨到家或送到集中取貨點。
無法堅守崗位的員工,也在盡責(zé)出力。2021年入職的實習(xí)生主動申請加入社區(qū)志愿者,“如果我不去做,那么誰去做呢。我想為小區(qū)和門店小伙伴盡點力,也是讓自己安心,對自己負責(zé)!”糜家橋店加盟商通過社群主動組織志愿者,為小區(qū)內(nèi)抗擊疫情提供了重要力量。
數(shù)十家堅守崗位的門店,如錦園君逸店、御錦城店、璽岸廣場店等,自發(fā)為社區(qū)工作者、核酸檢測醫(yī)護人員、24小時封控點值守人員送上水果、蔬菜等,在氣溫不到3度的城市中傳遞愛與溫暖。
據(jù)了解,從12月31日開始,百果園“春暖花開”公益項目已在西安落地了5次公益行動,對外捐贈物資總價值近20萬,覆蓋群體包括多家醫(yī)院抗疫醫(yī)護、福利院老人、一線志愿者等。與此同時,合作伙伴佳沛及生態(tài)圈企業(yè)微玉也參與進來,為奮戰(zhàn)在一線的抗疫工作者盡一份力。
佳沛作為百果園的重要合作伙伴,早在2020年疫情暴發(fā)初期便開展了聯(lián)合抗疫行動,去年河南抗洪、給四川涼山州捐建多功能讀書室等也是“公益共為”的重要體現(xiàn)。接下來,百果園將聯(lián)合佳沛、微玉等企業(yè)對西安的公安干警及更多群體開展系列關(guān)愛活動。
隨著1月11日西安市新增人數(shù)放緩,7個中風(fēng)險地區(qū)調(diào)整為低風(fēng)險地區(qū),被疫情籠罩一個月的西安人民,也漸漸看到勝利的曙光。張軍表示,“我們能做的非常有限,真的很感謝一線抗疫人員的辛苦付出。希望疫情盡快過去,大家都能恢復(fù)正常有序的生活。”