疫情期間,城市交通基本停擺。為保障市民的緊急就醫(yī)需求,西安出租車行業(yè)緊急將“助老熱線”改為市民“就醫(yī)約車熱線”。95128這短短5個數(shù)字背后,是上千名的哥的姐的共同接力,他們全心守護城市的生命通道。
的姐羅小紅
一天接送十多名患者去就醫(yī)
的姐羅小紅45歲,留著短發(fā),身材瘦小,說起話來卻鏗鏘有力。自1月2日西安出租汽車管理處面向市民發(fā)布95128就醫(yī)約車熱線后,羅小紅就一直奔波在“接單”路上。送醫(yī)、送藥,馬不停蹄地輾轉在小區(qū)和醫(yī)院之間。
“最近確實忙,市民的就醫(yī)需求不少。1月5日一天,就跑了十幾個單子。紅會醫(yī)院跑了三趟,四院跑了兩趟,還有其他的,基本都是醫(yī)院和小區(qū)來回跑。”羅小紅認為,女性駕駛員有自身的天然優(yōu)勢。比如1月4日,她曾在西郊阿房宮附近拉過一對小兩口,要前往西安市第四醫(yī)院產(chǎn)檢。“上車一問,孕婦都40周了,隨時可能生產(chǎn)。因為幾次約車沒約到,當時一上車就情緒激動得哭起來。”見此情景,羅小紅邊開車邊對孕婦進行勸導。“我告訴她說,沒事別擔心,說明咱們寶寶懂事,知道外邊最近情況不妙,就多待幾天呢。”把他們送到后,羅小紅又主動給對方留下自己的聯(lián)系方式。告訴他們不要擔心,后續(xù)需要用車可隨時與她聯(lián)系。
“最近能出門就醫(yī)的,都是比較緊急的患者。只要我能抽開身,都會第一時間趕去接他們。”羅小紅說,她這幾天接送的患者,有的是不小心在家崴了腳,腳踝骨折;有的是術后到了去醫(yī)院拆線的時間……都是急需就醫(yī)的人。
記者了解到,羅小紅的愛人也是一名出租車駕駛員,他倆是行業(yè)內有名的“夫妻檔”。最近24小時熱線開啟后,夫妻倆也開啟了“接力賽”。“最近,除了交接班的時間,我倆幾乎沒見過面。倆人接力跑,就能保障這輛車的24小時運力,就能為更多有需要的人服務。”羅小紅是西安出租行業(yè)愛心車廂標兵車隊的駕駛員。她說:“疫情當前,我們都應該貢獻自己的力量,我覺得自己做得還不夠多。”
的哥張功
停車、翻土坡、一路小跑把藥送到
的哥張功52歲,最近執(zhí)行了一項特殊的任務,行業(yè)其他駕駛員對他贊嘆不已。
1月4日,行業(yè)管理部門在愛心車廂微信群里發(fā)布了一條用車信息——“長安區(qū)大兆街道甘寨村有村民求助,家有癌癥患者斷藥多日,急需取藥。”當時,張功剛在長安區(qū)東長安街送完乘客??吹叫畔⒑?,立馬領了任務。
和求助人聯(lián)系后,張功要先駕車去患者家中取身份證和處方??僧斳囬_到相鄰的村子時,張功發(fā)現(xiàn)通往甘寨村的路被一個土坡?lián)踝?,車輛無法通過。怎么辦?張功立馬下車順著土坡翻過去,一路小跑。跑著跑著又發(fā)現(xiàn)一個小土坡阻擋了路。他二話不說,繼續(xù)翻。隨后一路照著導航的指引,在村口和求助人接上頭。
取到相關證明后,他又再次小跑回到車上。驅車來到雁塔西路的怡康藥房取到所需藥品,又再次返回甘寨村。途中又經(jīng)歷了第一次的狀況,停車、翻土坡、小跑、再翻土坡……終于,全程用了2個半小時的時間,求助人拿到了家人急需的藥品。
“平時鍛煉少,這對我還真是個考驗。我大概算了下,來回跑了有4公里。”張功說,這趟任務挺累的,但是老遠看到求助人站在村口翹首以盼,他覺得值得。
的哥李西瑞
接送偏癱老人就醫(yī)拒收車費
1月2日上午,的哥李西瑞接到熱線平臺發(fā)來的信息,說在他行車位置附近,有位偏癱老人需要送醫(yī)。接到信息后,李西瑞聯(lián)系了老人家屬,立馬趕往目的地。
“看情況老人應該是獨自生活著,所以聯(lián)系人是他的家屬。我先去太華路接上老人家屬,再趕往位于豐慶路的老人家里。”李西瑞告訴記者,看兩位家屬將老人攙扶下樓后,他趕緊拉開車門。據(jù)他了解,老人當天早晨突然下半身動不了,家屬著急才打了用車熱線。
送醫(yī)路上,李西瑞加足馬力為患者搶時間。到達西京醫(yī)院后,家屬要付車費被他拒絕了。“患者和家人都急得很,我不想耽誤他們就醫(yī)時間,讓他們趕緊去看病,車費免了。”
據(jù)了解,為保障疫情防控期間特殊群體出行,西安出租車95128熱線面向有就醫(yī)需求的市民開放24小時電話叫車服務。外出就醫(yī)的市民需要用車時,可撥打95128熱線,使用外地手機號的用戶可撥打029-88616457叫車,客服人員將根據(jù)需求及時調派出租車或網(wǎng)約車提供服務。記者了解到,截至1月6日下午,熱線已成功派單3437個,為市民就醫(yī)出行提供了便利。
特別提醒市民,95128熱線主要為普通就醫(yī)的市民提供叫車服務。如有情況緊急的急重癥患者,請撥打120呼叫救護車。(首席記者 梁璠)