新冠疫情發(fā)生以來(lái),廣東基層工作人員通過(guò)辦公電話、個(gè)人手機(jī)對(duì)涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員開(kāi)展排查,因陌生號(hào)碼導(dǎo)致群眾拒接或不相信、不配合的情形高發(fā),不利于排查工作正常開(kāi)展。為解決這一問(wèn)題,廣東省28日正式啟用涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員排查12320專(zhuān)號(hào),目的地基層工作人員將通過(guò)12320專(zhuān)號(hào)聯(lián)系涉疫風(fēng)險(xiǎn)人員,及時(shí)提供健康管理服務(wù)、落實(shí)健康管理措施。群眾可以放心接聽(tīng)12320的來(lái)電,也可以通過(guò)回?fù)?2320聯(lián)系到基層工作人員。(記者徐弘毅)