西部決策網(wǎng)訊職工的“小事兒”就是考勤室的“頭等大事”。在日常工作中,考勤室以“即接即辦”為著力點,通過“有效溝通、無縫銜接”等工作機制,賦能考勤管理,解決了職工考勤、消勤、請銷假、出入井等一系列關系到職工切身利益的大小事兒,把考勤的“問題清單”變成一份“滿意答卷”。
有效溝通,熱心服務“不掉線”
“隨著智能化礦井建設的加快,檸條塔公司目前既有智能化開采工作面,又有快速掘進巷道,工種構成多樣,井下環(huán)境復雜,職工訴求也不一樣。”考勤室負責人說,為此,公司考勤室探索出了以“人資部統(tǒng)籌,考勤室負責”的三班匯報法,將值班的考勤員工作清單化管理,確保問題當班解決、民意當班收集、糾紛當班化解。
“喂,考勤室,我怎么考不了勤?”
“喂,考勤室,你們現(xiàn)在搬到哪里了?”······
每天考勤室的電話都在忙碌中,考勤員早已練就目達耳通、措置裕如的本領,一一為職工排憂解難,確保職工考勤正常,同時考勤室探索出了“多動、勤問、快辦”的高效能工作法,將職工的問題一一核實,確保問題在第一時間處理。 “問題處理得特別及時,讓我們可以無后顧之憂,心里更踏實。”工區(qū)小劉分享了他的感想。
考勤室在日常工作中發(fā)現(xiàn),職工對年休問題比較關注:我今年年休可以休幾天?年休還剩幾天?年休需要辦理什么手續(xù)?如何解決這些職工關心的問題呢,考勤室將所有職工年休安排打印成冊,放置在辦公桌面,遇到查詢?nèi)藛T總能在第一時間找到。確保熱心服務“不掉線”。
無縫銜接,安全管理“不斷檔”
在運用“有效溝通”為職工解決問題的同時,考勤室堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,在日常工作中做到“無縫銜接”,保證安全面前人人有責。
“小王,小王,早班井下總人數(shù)現(xiàn)在是多少?”井口安檢員高亞軍急沖沖的問到。“現(xiàn)在井下總人數(shù)已達到650人”。每天在考勤室都會傳出考勤員慷鏘有力聲音,
這是每個班次的必做項,考勤員嚴格按照《井下勞動組織定員管理辦法》,如實查詢?nèi)刖霸诰藬?shù),確保入井不超員,出井不超時,并協(xié)同安檢員做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及反饋工作,保證數(shù)據(jù)的真實有效,為井下職工的安全保駕護航。
安全至關重要,做到“安全第一”是考勤室的態(tài)度,堅決杜絕安全只停留在口上,掛在墻上,而是實實在在把“要我安全,我要安全”轉變?yōu)?ldquo;我會安全,我能安全”的行動上來。
“小王,幫我查一下綜采二工區(qū)崔亞文的定位儀,看是否升井了?”“你先別急,我給你查查”,考勤員通過定位儀系統(tǒng)查詢,崔亞文在2號副斜井100米處,馬上升井。安檢員這才舒了一口氣。
職工是公司最寶貴的財富,而考勤是實施在員工身上的考勤制度,不僅是規(guī)范員工作息的工具,也是企業(yè)維持正常經(jīng)營的基礎。今年,按照智能化礦井建設要求,考勤室正在升級改造中,切實將考勤室打造成辦事窗口更便捷,服務陣地更完善,安全管理不斷檔的職工滿意單位。
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