研究報告|“新基建”背景下推進煤炭產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的案例及啟示
2020-08-22 07:26:53
來源：創(chuàng)商網(wǎng)-煤炭工業(yè)網(wǎng)
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“新基建”背景下推進煤炭產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的案例及啟示
——“煤亮子”煤炭生產(chǎn)綜合服務平臺的構建及運營
喬少波
(陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司,陜西 神木 719300)
摘 要:陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司(簡稱“神南產(chǎn)業(yè)公司”)是一家省屬股份制國有企業(yè),2008年創(chuàng)建之初,企業(yè)定位為保障陜煤集團內(nèi)部煤炭生產(chǎn)運營服務。在12年的發(fā)展進程中,神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司始終志存高遠、積極進取,歷經(jīng)集團內(nèi)部服務能力開放化、傳統(tǒng)線下業(yè)務模式平臺化、產(chǎn)業(yè)服務互聯(lián)互通數(shù)據(jù)化三個里程碑式的轉型發(fā)展階段。尤其在國家“新基建”開啟,擁抱數(shù)字創(chuàng)新驅動產(chǎn)業(yè)鏈變革的時代背景下,企業(yè)通過致力運營“煤亮子”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(簡稱“煤亮子”平臺),不斷解放思想、創(chuàng)新頂層設計,推動自身商業(yè)模式與技術創(chuàng)新雙向迭代,構建起覆蓋煤炭領域全產(chǎn)業(yè)鏈的價值服務體系,將自身從傳統(tǒng)煤炭生產(chǎn)服務提供者轉變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)基礎設施搭建者、區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈標準規(guī)則輸出者與跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)賦能者。本文深度剖析了煤炭領域數(shù)字化轉型升級的意義,闡述了神南產(chǎn)業(yè)公司數(shù)字化轉型實踐案例,提出了轉型升級的新構想,對于傳統(tǒng)企業(yè)高質量發(fā)展極具啟示意義?！ ?/div>
一、煤炭領域推進數(shù)字化轉型升級的意義
1.國家供應鏈改革、新基建發(fā)展帶來的新機遇
對于煤炭行業(yè)而言,從以往的物理世界到今天的數(shù)字世界,跨越的分水嶺已然呈現(xiàn)。2013年煤炭經(jīng)濟“寒冬期”爆發(fā),這是煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程中一個非常重要時期,也是一次新舊能源轉換的標志性事件。業(yè)內(nèi)所有人都在預測,說煤炭價格下降是在意料之中,但都沒有想到如此極端,國家在“去產(chǎn)能、調(diào)結構”進程中又是如此大刀闊斧、斬釘截鐵。此后,煤炭領域內(nèi)漸進式的轉變帶給煤炭經(jīng)濟發(fā)展的啟示是:工業(yè)文明下煤炭是能源,而數(shù)字經(jīng)濟時代下數(shù)據(jù)取代了煤炭,成為“新能源”。而早在2015年國務院發(fā)布的《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》中就提出:鼓勵能源、化工、鋼鐵等行業(yè)企業(yè)積極利用電子商務平臺優(yōu)化采購、分銷體系,提升企業(yè)經(jīng)營效率;推動各類專業(yè)市場線上轉型。2019年國家在政府工作報告中明確提出:“加強新一代信息基礎設施建設”,2020年中央經(jīng)濟工作會議又再次提出:“加強戰(zhàn)略性、網(wǎng)絡型基礎設施建設”,國家“新基建”的序幕逐漸開啟。加之新冠肺炎疫情不期而至,成為社會數(shù)字化建設提速的助推劑,讓云計算、大數(shù)據(jù)與企業(yè)發(fā)展之間的耦合越來越緊密、落地越來越迅捷,并正在成為數(shù)字經(jīng)濟時代下各行業(yè)發(fā)展,尤其是煤炭行業(yè)企業(yè)探索轉型升級與高質量發(fā)展的“新法寶”。
2.煤炭領域壁壘分明與行業(yè)蛻變轉型形成的新矛盾
在以煤炭為核心的傳統(tǒng)能源領域內(nèi),無論是煤機設備生產(chǎn)、銷售到煤礦企業(yè)采購、維修,再到成品煤采掘、銷售,主要特點是鏈條長、周期長、參與方多,涉及龐大且復雜的跨境交易與結算。與很多其他行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)相似,煤炭行業(yè)的分工協(xié)作及細化也是有利有弊。現(xiàn)階段煤炭領域主要矛盾是產(chǎn)業(yè)鏈眾多參與方自有營銷模式、自成管理體系,產(chǎn)業(yè)鏈相對“共容”而不充分“兼容”,形成固有的信息與資源壁壘,導致整體運作效率難以實現(xiàn)高效。主要表現(xiàn)為:信息協(xié)同低效、投資協(xié)同低效、存貨供需協(xié)同低效、資金融通低效、科研成果孵化/轉化低效等。毫不夸張的說,對于在當前煤炭全行業(yè)處于深度調(diào)整階段,既有的產(chǎn)供銷模式也在發(fā)生深刻改變的形勢下,煤炭能源領域所反映出的壁壘分明、協(xié)同低效,更多的說明整個產(chǎn)業(yè)鏈自上而下信息流、實物流和資金流的不通暢與割裂,限制了產(chǎn)業(yè)鏈上價值的高效傳遞和邊際收益,鏈屬企業(yè)在市場競爭加劇環(huán)境下,有限的利潤空間逐漸被壓縮,生存發(fā)展的壓力日益加劇,產(chǎn)業(yè)鏈高效運作問題亟待解決。
3.企業(yè)經(jīng)營管理高質量發(fā)展的新內(nèi)涵和新要求
神南產(chǎn)業(yè)公司在經(jīng)歷過能源煤炭領域“市場價格低迷、經(jīng)濟增長乏力、環(huán)保壓力和替代能源沖擊”等多重挑戰(zhàn)后,開始重新思考自身營銷模式的創(chuàng)新、核心業(yè)務的升級、企業(yè)發(fā)展的轉型。從2014年嘗試推行市場化服務運作后,企業(yè)運營能力與品牌質量逐步獲得區(qū)域內(nèi)客戶認可,企業(yè)區(qū)域重要性、影響力逐漸凸顯,內(nèi)生發(fā)展?jié)摿Φ玫娇缭绞教嵘?服務產(chǎn)能從內(nèi)部市場的7千萬噸增加到區(qū)域行業(yè)的2億噸。接踵而至的問題是在較大生產(chǎn)服務市場空間下,企業(yè)自身安全保障與管理升級的強烈需求。如何改變原有一直保持的狹隘性“重資產(chǎn)運營”發(fā)展模式,防范“資金投入大、資產(chǎn)管理風險高與回報率低、市場風險抵抗力弱”等管理弊端,成為企業(yè)經(jīng)營管理改革的重心。與此同時,新經(jīng)濟模式持續(xù)增長帶來的連鎖反應是越來越多的制造業(yè)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)等展開跨界合作,探索數(shù)字化轉型之路,利用技術創(chuàng)新和數(shù)字化理論獲得競爭新優(yōu)勢與經(jīng)濟新活力,成為不同行業(yè)轉型升級的重要途徑。一個重要的變革是,數(shù)字經(jīng)濟時代下,生產(chǎn)性服務業(yè)呈現(xiàn)體系化、數(shù)字化、品質化、個性化、平臺化的發(fā)展趨勢日益明顯,如何突破發(fā)展的“天花板”,培植新的服務市場、培育新的供給力,成為傳統(tǒng)企業(yè)增強發(fā)展新活力、競爭新實力的探索課題。
二、神南產(chǎn)業(yè)公司推進煤炭領域數(shù)字化轉型的創(chuàng)新實踐
神南產(chǎn)業(yè)公司作為煤炭生產(chǎn)服務行業(yè)內(nèi)規(guī)模龐大的專業(yè)化服務商之一,對區(qū)域內(nèi)服務市場進行了充分調(diào)研,并在運用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術推進企業(yè)轉型升級方面進行了積極探索。該公司基于“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化”轉型升級的核心定義是將業(yè)務的重點置于煤炭產(chǎn)業(yè)痛點、行業(yè)供給需求等情境下的理解,借助“煤亮子”平臺的運營,積極建立新型服務合作關系,為煤炭產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)造全新消費渠道;通過創(chuàng)新發(fā)展商業(yè)模式,將企業(yè)各項服務能力輸出給產(chǎn)業(yè)鏈各方主體,做產(chǎn)業(yè)鏈建設性要素的提供者、賦能者,從而在推動產(chǎn)業(yè)鏈高質量發(fā)展進程中奠定了領跑者地位。神南產(chǎn)業(yè)公司基于“煤亮子”平臺運營發(fā)展,推進煤炭領域數(shù)字化轉型階段可以歸結為“新技術融合應用、數(shù)據(jù)集成應用、運營模式創(chuàng)新”三個部分。
1.新技術融合應用——“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺式綜合服務形成
神南產(chǎn)業(yè)公司從2015年開始著手推進煤炭領域內(nèi)傳統(tǒng)服務業(yè)務的線上化進程,融合“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,將傳統(tǒng)線下服務線上化、數(shù)字化,構建靈活多樣的經(jīng)營管理體系,尤其是2016年“煤亮子”平臺的上線運行,為企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略轉型提供了有力支撐。“煤亮子”平臺的核心任務是探索“平臺化、互聯(lián)網(wǎng)化”的煤炭產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務,通過集聚產(chǎn)業(yè)鏈各方資源與優(yōu)化配置,進行交易撮合,提升供需雙方交易效率,同時推進企業(yè)自身供給側改革,這一階段被稱為企業(yè)推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的第一階段。
這一時期,企業(yè)更多側重于對“煤亮子”平臺基礎能力的建設,核心競爭力在于資源信息化以及匹配撮合,通過完善對線下客戶注冊、身份認證、業(yè)務線上申請、訂單線上提交、線上電子合同簽署等功能模塊,將交易業(yè)務觸點全面線上化,推動產(chǎn)業(yè)鏈各方主體在信息溝通、流程優(yōu)化、契約形成等方面進行改變,提高鏈上運營效率,減少交易阻力,平滑交易流程。在“煤亮子”平臺各業(yè)務板塊集整型商業(yè)架構下,區(qū)域全產(chǎn)業(yè)鏈上開始產(chǎn)生并形成一定時期下一定規(guī)模的經(jīng)濟效應。
2.數(shù)據(jù)集成應用——“數(shù)字化”轉型下的賦能
神南產(chǎn)業(yè)公司前期建立形成的“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺式綜合服務,更多是基于B2B行業(yè)模式發(fā)展,是一種簡單化的信息平臺服務,即為鏈上各方主體提供產(chǎn)品信息發(fā)布和搜尋渠道,依靠“增值服務”謀求盈利,真正交易是在線下完成,很難突破發(fā)展瓶頸,特別是當產(chǎn)業(yè)服務把靠關系、靠信息不對稱、靠單一服務賺的錢都賺過以后,都會面臨獲客成本增加、客戶粘性降低、服務成本攀升的問題。受限于客戶線上交易量、點擊率、留存率等不足影響,“煤亮子”平臺的運營并未完全體現(xiàn)出其在產(chǎn)業(yè)鏈的核心價值。正如“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字化”改變的不僅僅是技術應用,更多的是決策方式、思維方式、發(fā)展模式的轉變,特別是“新基建”的發(fā)展背景下,大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能應用與拓展,使傳統(tǒng)行業(yè)生產(chǎn)力得到進一步釋放,加速了能源行業(yè)業(yè)務領域的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化,傳統(tǒng)企業(yè)通過數(shù)字化應用向管理要效益,向數(shù)據(jù)資源要財富,煤炭產(chǎn)業(yè)要想獲得更可持續(xù)、更高質量的發(fā)展,就必須與數(shù)字化技術深度融合。
神南產(chǎn)業(yè)公司基于“煤亮子”平臺的運營服務向數(shù)據(jù)集成應用服務轉變也成為企業(yè)內(nèi)部的共識,需要側重于數(shù)據(jù)應用分析,具備高附加值發(fā)展特點,提供給各個垂直行業(yè)客戶創(chuàng)新性的應用服務,促進煤炭產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加速。得益于“煤亮子”平臺前期實踐探索,神南產(chǎn)業(yè)公司逐步部署并完善了企業(yè)轉型發(fā)展下的商業(yè)模式創(chuàng)新和產(chǎn)品服務優(yōu)化,集聚起500余家煤炭產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶,擁有線上商品品類多達14萬個,積淀了大量的信息交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)。通過綜合評估,企業(yè)認為在“礦用設備物資生態(tài)圈”建設方面可另行切入,尤其是在備品備件業(yè)務領域,通過倉儲、寄售、集中采購、拍賣以及與融資業(yè)務結合,可從用戶、產(chǎn)品、技術、資金、管理等多個層面拓展并形成設備物資的產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)。
神南產(chǎn)業(yè)公司借助“煤亮子”平臺積極致力于建設“礦用設備物資生態(tài)圈”的數(shù)據(jù)集散應用中心,實現(xiàn)對鏈上數(shù)據(jù)采集、分析、運行執(zhí)行、行業(yè)應用與服務的閉環(huán)管理,平臺上所有參與客戶均可共享數(shù)據(jù),繼而尋求更多的合作機會。通過對產(chǎn)業(yè)鏈上多方主體基于數(shù)據(jù)使用權的有效管理,用戶層實現(xiàn)對煤礦、維修廠、設備廠等不同主體的數(shù)據(jù)應用服務,如庫存數(shù)據(jù),通過監(jiān)管倉共享應用,幫助產(chǎn)業(yè)解決庫存成本高,設備配套應急能力差的問題;產(chǎn)品層實現(xiàn)對倉儲、物流、金融等不同業(yè)務的服務重組賦能,如物流數(shù)據(jù)推動物流服務智能化,降低產(chǎn)品服務流轉成本,采購數(shù)據(jù)驅動跨企業(yè)集采、聯(lián)采進行,降低企業(yè)生產(chǎn)運營成本。“煤亮子”平臺依靠在線實時數(shù)據(jù)完成的供需優(yōu)化的價值鏈新環(huán)節(jié),為行業(yè)用戶帶來全新的價值體驗,這一階段亦被歸結為企業(yè)推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型的第二階段。
3.運營模式創(chuàng)新——區(qū)塊鏈技術加持下的供應鏈服務迭代升級
隨著區(qū)域能源市場逐步開放,更多的市場參與者和更高的市場活躍度增加了交易復雜性和信任壁壘。區(qū)塊鏈技術作為繼互聯(lián)網(wǎng)之后最具顛覆性的創(chuàng)新技術,本身具有的“密碼算法、共識機制、智能合約、分布式記賬”等特點,可保證煤炭交易鏈中所有參與者對“信任、安全、隱私”等合作訴求的達成,為推進跨界融合以及在更大范圍內(nèi)的一體化協(xié)作提供了可行性。神南產(chǎn)業(yè)公司通過對行業(yè)發(fā)展的深度理解分析,提出基于“煤亮子”平臺運營的服務模式創(chuàng)新,即基于區(qū)塊鏈技術加持下的供應鏈服務迭代升級,通過搭建可信貿(mào)易流轉平臺、大數(shù)據(jù)智能風控平臺和融資金融服務平臺,鏈接平臺內(nèi)所有參與用戶的行為價值,激勵用戶在不同場景下正向行為,加速實現(xiàn)煤炭產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的共創(chuàng)共建、互惠互信、合作共贏,推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型步入新階段。
可信貿(mào)易流轉平臺:利用區(qū)塊鏈技術的可追溯性、不可篡改性及平臺系統(tǒng)賬戶管理機制,將平臺內(nèi)參與用戶從目前效率相對較低的貿(mào)易后環(huán)節(jié)中解放出來,幫助完成交易回顧、確認、形成合同、物流和開票等從交易達成到最后結算的全過程,實現(xiàn)貿(mào)易流程全自動化,并解決貿(mào)易流轉過程中的基礎信用問題,包括交易數(shù)據(jù)真實性,有效提升價值定位和市場效應。
大數(shù)據(jù)智能風控平臺:通過搭建“煤亮子”平臺信用大數(shù)據(jù)和智能風控體系、數(shù)字化可信倉單體系和可信貿(mào)易區(qū)塊鏈多級流轉體系,對交易各方異常信息及時共享,延展至交易流程前、中、后各階段,建立起煤炭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟內(nèi)的企業(yè)數(shù)據(jù)交互渠道,更加精準地對企業(yè)進行畫像,進而協(xié)助各方開展風險可控的業(yè)務營銷。企業(yè)同時聯(lián)合騰訊、螞蟻金服等多家知名企業(yè)、權威機構進行多層級業(yè)務風險管理,增強流轉渠道的法律效應,為鏈上參與各方提供交易風險最小化的線上服務。
智能融資服務平臺:借助可信交易和風控體系,協(xié)同多類金融機構開展各類資金服務。特別是在“煤亮子”平臺運營的支持下,將煤炭產(chǎn)業(yè)鏈上大宗商品(如礦用設備物資)變成一種流動性很強的可交易資產(chǎn)時,基于存貨或貨物抵押的融資方式,對大宗商品經(jīng)營實體融資產(chǎn)生巨大變革?；趨^(qū)塊鏈技術加持下的智能融資服務,把整個產(chǎn)業(yè)鏈上商業(yè)體系信用變得可傳導、可追溯,最大程度幫助煤炭行業(yè)打通交易端與融資端,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的普惠金融。
三、“新基建”下推進煤炭產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型升級設想
煤炭產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展雖然具有自身特點,但也包含跨行業(yè)的發(fā)展共性,區(qū)塊鏈技術應用潛力,不僅是技術賦能,更多是機制賦能,推動協(xié)作機制、信任機制、管理機制創(chuàng)新。神南產(chǎn)業(yè)公司通過平臺化轉型,成功實現(xiàn)從傳統(tǒng)國企到服務整個煤炭產(chǎn)業(yè)鏈的綜合服務商的轉變,自身發(fā)展突破了經(jīng)營規(guī)模的天花板,躋身于一個千億級的服務市場,而在對煤炭、鋼鐵、電力、冶金等行業(yè)諸多企業(yè)提供服務的過程中,發(fā)現(xiàn)這些行業(yè)客戶對于信用、金融、物流、數(shù)據(jù)等服務均有類似需求,也有基于跨區(qū)域資源調(diào)配、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)賦能等產(chǎn)業(yè)需求,這些行業(yè)在過往發(fā)展中都探索產(chǎn)生了各自的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,但都處于相互割裂生態(tài)下。
基于以上研判,結合“煤亮子”平臺發(fā)展實踐經(jīng)驗,神南產(chǎn)業(yè)公司通過深入研究各行業(yè)發(fā)展特點及優(yōu)劣勢后,敏銳洞察到未來在基礎工業(yè)互聯(lián)互通方面存在巨大的商機,并提出大膽設想:利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術及“煤亮子”平臺驅動能力,鏈接基礎工業(yè)下的不同對象,建設一個基于區(qū)塊鏈技術的跨產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺,利用“煤亮子”平臺提供給各產(chǎn)業(yè)所需的包括信用、金融、物流、數(shù)據(jù)在內(nèi)的通用服務,通過鏈接基礎工業(yè)的各產(chǎn)業(yè)平臺,提供各類專業(yè)性服務,同時進行跨產(chǎn)業(yè)資源調(diào)配,實現(xiàn)基礎工業(yè)資源的最佳優(yōu)化配置,這將會創(chuàng)造萬億級規(guī)模的市場,且能有效提升基礎工業(yè)的整體運作效率,助推參與行業(yè)及企業(yè)的高質量發(fā)展。
結語
對于神南產(chǎn)業(yè)公司而言,在推進煤炭產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型進程中,始終堅守解放思想,堅持核心競爭力鍛造,歷經(jīng)十余年發(fā)展,建設成為業(yè)內(nèi)領先的平臺型、科技型、數(shù)字型綜合服務企業(yè)。企業(yè)轉型升級的發(fā)展歷程不僅為傳統(tǒng)能源企業(yè)高質量發(fā)展提供參考借鑒,更重要的是致力于通過“煤亮子”平臺應用賦能基礎工業(yè)各領域的互聯(lián)互通,必將在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代走出一條具有產(chǎn)業(yè)特色、屬于基礎工業(yè)領域高質量發(fā)展的新路徑。
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