“五一”想出去玩？請收下這份出行指南
2020-04-18 18:41:04
來源：科技日報微信公眾號
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盼望著，盼望著，“五一”快來了，假期的腳步近了。
不同往年，今年“五一”有5天假期。同樣特殊的是，目前還處于疫情防控期間。
那么，“五一”能出去玩嗎？如何玩得既開心又安心？我們來聽聽文旅專家的建議吧。
游客：盡量不扎堆 建議周邊自駕游
“‘五一’期間可以出門旅游，但要在限定的范疇之內(nèi)。比如，目前跨省的旅游團(tuán)組業(yè)務(wù)還沒有開放，即使自駕游，也最好是在省內(nèi)或城市周邊。不建議出國旅行。”北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云在接受科技日報記者采訪時表示。
既然可以出門玩，那去哪玩比較好？吳麗云建議，首選室外場地比較開闊的景區(qū)。目前國內(nèi)景區(qū)只開放室外區(qū)域，且接客量不能超過核定最大承載量的30%。室外場地開闊，加上限流政策，相對不容易形成聚集，更有利于游客的安全。
疫情防控期間，各個景區(qū)都有相應(yīng)的限流措施，而且限流的措施還可能根據(jù)現(xiàn)場情況實時調(diào)整。因此，游客在出行前，需要通過電話或網(wǎng)絡(luò)，及時地了解景區(qū)的限流情況，比如門票有哪些預(yù)約方式、是否要分時段預(yù)約游覽、什么情況下會臨時閉園等等，以確保自己安排好的行程是可以落地的。另外，盡量避開一些熱門景點(diǎn)，以免排隊等待時間過長或出現(xiàn)扎堆情況。
“以北京為例，自駕去郊區(qū)一些風(fēng)景秀美、視野開闊的小河小溪邊踏青，也是個不錯的休閑選擇。”吳麗云說道。
景區(qū)：借力大數(shù)據(jù) 實現(xiàn)科學(xué)分流
不久前的清明假期，一些旅游景區(qū)出現(xiàn)游客爆滿的情況，一度引發(fā)公眾關(guān)注和擔(dān)心。
為確保旅游景區(qū)安全有序開放，文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委4月13日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》(以下簡稱《通知》)。
《通知》要求，有條件的地區(qū)要充分發(fā)揮本地“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”服務(wù)平臺的作用，并采取大數(shù)據(jù)分析等多種新技術(shù)手段，推動智慧旅游，科學(xué)分流、疏導(dǎo)游客，做到旅游景區(qū)流量管理關(guān)口前置，嚴(yán)控客流。
“現(xiàn)在很多景點(diǎn)門票都是線上預(yù)約，景區(qū)可以提早預(yù)判游客的到訪情況，如果將預(yù)約數(shù)據(jù)和路況數(shù)據(jù)相結(jié)合，一旦發(fā)現(xiàn)游客量或車流量過于集聚的時候，可以采用微博、短信或其他方式盡快將相關(guān)信息即時傳遞給游客，及時地進(jìn)行預(yù)警和分流。”吳麗云指出。
酒店：重點(diǎn)在前臺 做好客房消殺
出門旅行，很多游客需要預(yù)訂酒店并辦理入住等手續(xù)。在入住酒店方面，如何做好疫情防控呢？
在吳麗云看來，對酒店而言，最核心的是如何在辦理入住和退房手續(xù)時盡可能地減少人員接觸和排隊。一旦客人入住到客房后，不會有太多的集聚，酒店防控的重點(diǎn)主要在前臺部分。
在預(yù)訂時，客人都提供了身份信息，有條件的酒店可以通過刷臉或自助掃描身份證的形式來辦理入住和退房手續(xù)。這樣一方面是更便捷，同時也減少了人員直接接觸。
另外，做好客服和公共區(qū)域消毒殺菌和清潔工作，在疫情防控期間和平日，也都是酒店需要關(guān)注的環(huán)節(jié)。
餐飲：可自帶食物 提倡分餐制
民以食為天。出去游山玩水，自然也少不了吃喝。
吳麗云建議，去近郊旅游，可以自己準(zhǔn)備一些點(diǎn)心水果。如果需要在酒店或餐廳就餐，最好能使用公筷，提倡分餐制。
事實上，一些酒店和餐廳，也在積極探索人工智能、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，采用機(jī)器人來替代人力，提供飲品制作、送餐等服務(wù)。未來的酒店，可能會帶來更多智能化的體驗。
這場不期而至的疫情，給旅游業(yè)造成的影響和損失不言而喻。在吳麗云看來，對于旅游業(yè)來說，當(dāng)下最重要的是做好疫情防控，在開源節(jié)流的同時，可以借力新技術(shù)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，通過云旅游、在線培訓(xùn)、直播帶貨等新業(yè)態(tài)增加用戶黏度和創(chuàng)造收益，等待市場回暖。（記者 唐婷）
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