云南省快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)整治顯成效
2019-11-25 17:05:44
來源：云南日?qǐng)?bào)
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為進(jìn)一步規(guī)范快遞末端違規(guī)收費(fèi)行為，今年以來，云南省郵政管理局迅速行動(dòng)，多措并舉，在全省范圍內(nèi)開展了快遞末端服務(wù)違規(guī)收費(fèi)整治工作，取得了階段性成效。
據(jù)悉，由于我省特殊的地理環(huán)境和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)成本居高不下等原因，快遞末端網(wǎng)點(diǎn)亂收費(fèi)現(xiàn)象依然存在。為進(jìn)一步規(guī)范末端鄉(xiāng)鎮(zhèn)等農(nóng)村地區(qū)的快遞服務(wù)，今年4月，云南省郵政管理局出臺(tái)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)專項(xiàng)整治方案，印發(fā)多個(gè)整治文件，深入開展清理整頓工作。
清理整頓出實(shí)招。省郵政管理局多次約談快遞企業(yè)總部，要求企業(yè)立即開展對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)行為自查自糾，從企業(yè)內(nèi)部徹底整治鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)特別是末端網(wǎng)點(diǎn)的違法違規(guī)行為。各州、市局采取明察暗訪、調(diào)取監(jiān)控、企業(yè)互訪互查、聽取消費(fèi)者意見、約談企業(yè)、立案處理等方式嚴(yán)格執(zhí)法，對(duì)消費(fèi)者投訴件進(jìn)行妥善處理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。從8月1日至28日，全省各州市檢查末端網(wǎng)點(diǎn)204個(gè)，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)81個(gè)，存在問題的網(wǎng)點(diǎn)共86家。約談企業(yè)85家/次，立案調(diào)查42起，下發(fā)責(zé)令整改92起。
打擊違規(guī)見真招。在投訴高發(fā)的昭通、曲靖等地，各州、市局重拳出擊，1至8月，僅昭通局就約談企業(yè)77次，召開全市專項(xiàng)整治視頻會(huì)2次，參加重點(diǎn)高發(fā)區(qū)彝良縣政府的專項(xiàng)整治，到鎮(zhèn)雄、鹽津、巧家等投訴高發(fā)縣逐一開展專項(xiàng)整治會(huì)；曲靖局約談涉及10個(gè)品牌、55家快遞企業(yè)的負(fù)責(zé)人，立案處罰23件，罰款金額27.5萬(wàn)元。
整合資源出新招。以推進(jìn)“快遞下鄉(xiāng)”工程實(shí)施為契機(jī)，省郵政管理局積極推廣騰沖“一平臺(tái)多品牌”試點(diǎn)模式，引導(dǎo)企業(yè)結(jié)合邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際，以“快遞超市”、電商扶貧、綜合服務(wù)站等多種形式模式“抱團(tuán)下鄉(xiāng)”；各州（市）局不斷整合交郵融合、快快結(jié)合、“快遞+電商”資源，整合和搭建快遞末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建成一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞物流電商綜合服務(wù)中心、快遞超市、快遞驛站，實(shí)現(xiàn)資源共享、成本共擔(dān)。
清理整頓工作開展以來，各企業(yè)通過向偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)增加補(bǔ)貼，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，強(qiáng)化品牌合作，整合末端網(wǎng)點(diǎn)，極大減少末端運(yùn)營(yíng)成本。威信、鎮(zhèn)雄、水富、綏江、會(huì)澤等縣率先杜絕鄉(xiāng)鎮(zhèn)末端網(wǎng)點(diǎn)取件收費(fèi)違法行為，其他縣區(qū)也大幅減少違規(guī)收費(fèi)行為。下一步，云南局將繼續(xù)加大違規(guī)收費(fèi)清理整頓工作力度，全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和快遞市場(chǎng)良好秩序。（記者李承韓）
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