讓山水活起來 重慶完善622篇導(dǎo)游詞
2019-07-15 09:02:04
來源：重慶晨報
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讓山水美景活起來 全市完善622篇導(dǎo)游詞
讓游客更好地體會“山水之城·美麗之地”旅游品牌形象，感知“行千里·致廣大”旅游文化內(nèi)涵
長江索道
國泰藝術(shù)中心
重慶夜景
去年，重慶市委宣傳部、重慶市文明辦、重慶市文化旅游委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范完善旅游景區(qū)景點導(dǎo)游詞的通知》，開始了全市景區(qū)導(dǎo)游詞規(guī)范完善工作。截至目前，共規(guī)范完善導(dǎo)游詞622篇、333萬余字，其中A級以上景區(qū)導(dǎo)游詞235篇、154萬余字，A級以下景點導(dǎo)游詞346篇、140余萬字，區(qū)縣全域?qū)в卧~41篇、39萬余字。
為什么要規(guī)范完善？
部分景區(qū)導(dǎo)游詞講解淺顯引人誤解
按照全市旅游發(fā)展大會要求，此次導(dǎo)游詞規(guī)范完善工作，首次對全市導(dǎo)游詞進行了徹底的修改完善，從文學(xué)、美學(xué)和中國特色社會主義文化等角度對導(dǎo)游詞進行了檢查、考究和把關(guān)。
在規(guī)范完善之前，部分城市熱門景點、民營博物館、文物點等存在著無導(dǎo)游詞的問題，部分景區(qū)導(dǎo)游詞存在著語言粗俗、講解淺顯、引人誤解等問題。此次整改，在不同層次對不同對象進行了不同側(cè)重點的導(dǎo)游詞創(chuàng)作，掀起了重讀導(dǎo)游詞、重新挖掘?qū)徱曃幕糜蝺?nèi)涵、再塑重慶旅游形象的旅游文化熱潮。
規(guī)范完善后的導(dǎo)游詞，能夠有力提升重慶旅游的美譽度，更加彰顯旅游導(dǎo)覽的吸引力，更加體現(xiàn)全市各景區(qū)景點旅游的亮點特色，有力推動我市旅游標準化建設(shè)。
通過規(guī)范完善全市導(dǎo)游詞，能夠彰顯對游客的人文關(guān)懷，讓游客通過導(dǎo)游詞獲得審美上、心靈上和精神上的愉悅，使游客在游覽過程中感受重慶旅游的新起色、新氣象，體會重慶“山水之城·美麗之地”旅游品牌形象，感知重慶“行千里·致廣大”旅游文化內(nèi)涵。
如何規(guī)范完善導(dǎo)游詞？
1.景區(qū)自審 實景修改
不放過一處細節(jié)，不遺漏一處精彩
規(guī)范完善工作初期，由各區(qū)縣宣傳部、文明辦、旅游部門組織和指導(dǎo)轄區(qū)景區(qū)景點先行自查修改導(dǎo)游詞，沒有導(dǎo)游詞的景點組織了專業(yè)力量進行撰寫。
同時，組織對該景區(qū)景點最熟悉、最資深的導(dǎo)游、專家，對照景區(qū)景點和游覽線路，邊走邊核對、邊走邊修改、邊走邊潤色，對導(dǎo)游詞進行核實提煉、完善豐富，不放過一處細節(jié)，不遺漏一處精彩，充分展現(xiàn)景區(qū)景點文化和自然的獨特魅力。
2.區(qū)縣初審 實名負責
提升文化內(nèi)涵，增強導(dǎo)覽趣味
各區(qū)縣組織文化、旅游、黨史、地方志、民政等部門及專家對導(dǎo)游詞進行了初審，并實行署名制，落實“誰審改誰負責”，明確由景區(qū)負責人、旅游部門負責人、文明辦負責人三級把關(guān)，落實“誰報送誰負責”。
各區(qū)縣嚴格審查把關(guān)導(dǎo)游詞內(nèi)容，對導(dǎo)游詞中的典故、傳說等內(nèi)容進行了去低俗化，提升導(dǎo)游詞的文化內(nèi)涵，增強導(dǎo)游詞的導(dǎo)覽趣味。
3.專家精審 實地調(diào)研
要求：事實準、文化深、語言美
為充分展現(xiàn)導(dǎo)游詞的人文歷史、文化內(nèi)涵和語言優(yōu)美，組織了重慶師范大學(xué)、重慶工商大學(xué)、四川外國語大學(xué)、重慶理工大學(xué)、重慶第二師范大學(xué)5所高校旅游、人文等學(xué)院的92名專家、教授，利用暑假假期時間，冒著烈日酷暑，實地走訪調(diào)研求證，在事實“準”、文化“深”、語言“美”三方面下功夫，對導(dǎo)游詞中的歷史人物、歷史事件進行史料考證，深入挖掘各景區(qū)景點蘊含的人文歷史，提升導(dǎo)游詞的文化魅力和語言魅力。
4.行業(yè)評審 實踐考證
導(dǎo)服人員和游客體驗并提意見
為保證導(dǎo)游詞的操作性、適用性和趣味性，還組織了10余名資深導(dǎo)游、旅行社負責人、景區(qū)負責人等，充分發(fā)揮行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)勢，重點對4A級以上景區(qū)及熱門景點導(dǎo)游詞進行集中評審，并反饋給各景區(qū)景點，由導(dǎo)覽服務(wù)人員和游客進行體驗，提出修改意見。高校專家再根據(jù)意見進行完善修改。
5.智能校審 實測勘誤
把好規(guī)范完善導(dǎo)游詞最后一道關(guān)
導(dǎo)游詞規(guī)范完善后，按照出版物文稿要求，采取“智能+人工”模式進行校審。運用專門校對軟件連續(xù)運行三天三夜進行智能校審。抽調(diào)精兵強將組成專門校對組，歷時一周逐字逐句完成人工校審。全面排查導(dǎo)游詞中的錯別字、標點符號等問題，把好規(guī)范完善導(dǎo)游詞工作的“最后一道關(guān)”。
規(guī)范完善·歷程
專家變游客實地體驗 為景區(qū)提供的導(dǎo)游詞作查漏補缺
對于全市導(dǎo)游詞規(guī)范完善工作，重慶第二師范學(xué)院旅游與服務(wù)管理學(xué)院副院長趙剛至今記憶猶新。去年7月，冒著烈日酷暑，他和學(xué)院的十余名老師走遍了各個區(qū)縣的景區(qū)，以游客的身份體驗了景區(qū)講解。
“我們組建了一個團隊，里面有十余名老師，他們分別教授歷史、地理、旅游、文化等課程，暑假期間走了60多個景區(qū)。”每到一個景區(qū)，趙剛都會以游客的身份先走上一圈，把遇到的問題都記錄下來，再在景區(qū)提供的導(dǎo)游詞上進行查漏補缺。
在景區(qū)內(nèi)，他會跟三方進行交流——導(dǎo)游詞的創(chuàng)作人、景區(qū)管理方和游客。以游客的身份，跟前來游玩的外地游客聊天，為什么要到這個景點來，對景點哪些滿意哪些不滿意，和去過的同類型景點相比有什么不同。從談話中，趙剛可以得知大部分游客的興趣點在哪兒。
“部分景點講解的內(nèi)容和游客想要聽到的并不在同一個點上，我們可以通過修改導(dǎo)游詞，把景區(qū)單調(diào)死板的講解變成以游客為中心的互動講解。”除了改變講解方式，在一些以自然風光為主的景區(qū)導(dǎo)游詞中，趙剛的團隊還翻閱了大量資料，對導(dǎo)游詞里的傳說和故事進行了查證、修改。
“部分景點講述的故事都有點千篇一律，為了吸引游客，有少部分內(nèi)容比較低俗，即使是傳說，我們也要找到它的來源，這個過程耗費了大量的時間。”
從看風光到講文化
“記憶之樹”入長江索道導(dǎo)游詞
萬里長江第一索，重慶旅游第一站。長江索道一直是外地游客來到重慶必到的熱門景點之一，來過多次的游客會發(fā)現(xiàn)，這里導(dǎo)游講解的內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生了變化。
景區(qū)內(nèi)的黃葛樹，是1987年10月24日索道通車典禮時栽種的“記憶之樹”。去年以前，這棵樹可能給一些游客留下過印象，但它并沒有出現(xiàn)在導(dǎo)游詞中。此次導(dǎo)游詞規(guī)范完善工作后，這棵黃葛樹的故事成為了長江索道導(dǎo)游詞的一部分。
導(dǎo)游詞中寫到，重慶，山太高了，路太陡了。生命，必須頑強有力，才能生存下去。就像重慶市樹“黃葛樹”，即使扎根巖縫，即便爬滿石壁的根系裸露，也依然迎風昂首，茁壯成長，枝繁葉茂。這就是重慶人扎根山城、負重自強、開拓進取的堅韌性格真實寫照。正是這不屈不撓的剛硬血脈，讓重慶人以敢為人先的氣魄和開天辟地的方式，在原本沒有路的地方筑起了“索道跨江、扶梯爬山、電梯攀坎”等屬于自己的路。
“曾經(jīng)講解的重點放在風光上，解讀山城外形，體驗重慶特色。而現(xiàn)在，我們以‘江山一體景城融合，自然人文交相輝映’為講解重點。”長江索道的導(dǎo)游詞從此前的4000字增加到現(xiàn)在的近萬字，不僅為游客講述“飛越山城，鳥瞰重慶”的秀美風景，更將重慶的文化向游客傾述。
規(guī)范完善·成效
熱門景點有了靠譜的導(dǎo)游詞
規(guī)范完善導(dǎo)游詞是此次的重點，但一些近年來吸引了眾多游客的新景點也成為了受益者。
渝中區(qū)現(xiàn)有等級旅游景區(qū)13個，其中4A級景區(qū)9個，單位面積等級旅游景區(qū)密度為全國之最，導(dǎo)游員超過了8700人。去年，渝中區(qū)規(guī)范完善景區(qū)導(dǎo)游詞60余篇，為了講好渝中故事，更廣泛宣傳渝中旅游，在轄區(qū)內(nèi)新興起的景點開展了撰寫導(dǎo)游詞工作。
李子壩輕軌站，近年來得到了不少外地游客的青睞，為了增強游客體驗感，渝中區(qū)不僅在這里修建了觀景平臺，還找到了紅櫻桃義工協(xié)會專門在這里進行志愿服務(wù)及講解工作。
從去年開始，紅櫻桃義工協(xié)會每個周末都會安排4至5名志愿者來到這里，進行志愿服務(wù)、文明勸導(dǎo)，同時也會為游客講解景點故事。
“李子壩觀景平臺、二廠、山城步道這些地方，我們都撰寫了導(dǎo)游詞，同時安排志愿服務(wù)組織，在日常工作中加入了講解服務(wù)。”渝中區(qū)導(dǎo)游詞規(guī)范完善工作相關(guān)負責人表示，在撰寫、修改了導(dǎo)游詞之后，他們還組織景區(qū)景點和導(dǎo)游協(xié)會共同學(xué)習(xí)了新導(dǎo)游詞。
重慶晨報·上游新聞記者 馮銳
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