租來的房子，何時才能住得舒心？
2019-06-28 11:15:55
來源：中國青年報
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超九成受訪租房青年稱被租房中的問題困擾
漫畫：王乃玲
如今，租房住的年輕人越來越多。租住環(huán)境對他們的生活幸福感有著重要影響。然而，在租房過程，他們遭遇了一系列問題：房源信息不實、租房環(huán)境差、與合租者產(chǎn)生矛盾、被中介欺騙……租房的年輕人最容易遭遇哪些問題？如何保障他們在租房過程中的合法權(quán)益？
上周，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com），對1920名18~35周歲的租房青年進(jìn)行的一項調(diào)查中，91.4%的受訪青年表示自己被租房中的問題困擾。在找房方面，他們遭遇最多的問題是房屋信息與宣傳不符，在租住方面，他們遭遇最多的問題是舒適性差。76.4%的受訪青年期待加強租房市場監(jiān)管，打擊黑中介。
91.4%受訪租房青年被租房中的問題困擾
曹辛（化名）是上海某高校碩士應(yīng)屆畢業(yè)生，前不久已經(jīng)訂下了租住的房子。“我租房最看重房子本身情況，比如家具是否齊全、質(zhì)量好壞、是否有24小時熱水等。然后是地理位置，比如交通是否方便，周圍有沒有菜市場、超市、公園等。最后是裝修風(fēng)格，最好簡約、整潔”。
碩士應(yīng)屆畢業(yè)生朱睿昱即將入職北京某互聯(lián)網(wǎng)公司，他今年5月初就開始找房了，但一直沒找到符合預(yù)期的房子。“我希望租住地點距離上班地點不要超過30分鐘路程。租金我最高能接受每月3000多元。另外，我作息比較規(guī)律，愛干凈，希望室友也是這樣”。
調(diào)查顯示，受訪青年對于租房最看重的兩個因素是家電是否齊全（49.6%）以及價格是否合理（49.6%），其他還有周邊環(huán)境（44.3%）、戶型設(shè)計（41.6%）和安全程度（41.4%）等。
調(diào)查中，91.4%的受訪青年稱自己被租房中的問題所困擾。
曹辛說，他在各種租房平臺看到很多假房屋信息，“通常是中介用來吸引客源的，比如看起來不錯的房子，標(biāo)出的租金很低，實際卻很高，或者顯示的房源根本不存在。這些假房源信息讓我白打了很多次電話，甚至為了看房還白跑了一趟”。
“不知道合租室友的具體信息這點讓我很介意。” 朱睿昱說，他在找房時發(fā)現(xiàn)，中介往往并不知道房子里其他租客的情況，“這說明中介公司對租住人信息管理方面需要完善”。
調(diào)查顯示，在找房方面，受訪青年遭遇最多的問題是房屋信息與宣傳不符（61.0%），然后是沒有完善統(tǒng)一的信息平臺（47.1%）。
滕明（化名）是江蘇鎮(zhèn)江某國有銀行柜員，工作將近一年了。騰明單位遠(yuǎn)離市區(qū)，她就近租了一套月租金2000多元的房子，但接下來的設(shè)施維修問題卻經(jīng)常讓她感到頭疼。“我租的房子，中介沒有配備專門的維修人員，臨時找人維修，每次都要花一兩天才能修好”。
曹辛租住的房子電路有問題，經(jīng)常斷電，“我告訴房東后，雖然對方每次都會找人維修，但總是無法徹底修好”。曹辛海告訴記者，他租住的房子裝修質(zhì)量較差，墻邊總會發(fā)霉，“我身邊還有租房住的朋友，房東根本不給解決房子出現(xiàn)的問題，甚至隨意漲租金。而且租客往往很難了解房屋存在的隱患，比如甲醛是否超標(biāo)、房屋建筑質(zhì)量如何等，這很影響租客的居住體驗”。
在租住過程中，受訪青年遭遇最多的問題是舒適性差（55.0%），其他還有私密性差（50.2%）、房東或中介隨意漲價（50.2%）以及押金容易被扣（44.5%）等。
76.4%受訪租房青年希望對租房市場加強監(jiān)管，打擊黑中介
針對租房市場存在的問題，曹辛認(rèn)為，管理部門都要制定相關(guān)政策，同時一定要對中介的不法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。
朱睿昱認(rèn)為，絕大部分租房人找房時都會咨詢中介，租房平臺自身應(yīng)加強自我管理，樹立社會責(zé)任意識，同時管理部門要進(jìn)行有效監(jiān)督，對房東坑人、“黑中介”現(xiàn)象，設(shè)置便捷的投訴渠道，維護(hù)租客合法權(quán)益。
針對租房市場出現(xiàn)的亂象，76.4%的受訪青年希望加強監(jiān)管，打擊黑中介，69.2%的受訪青年希望完善相關(guān)法律法規(guī)，明確承租人基本權(quán)益，52.2%的受訪青年期待政府牽頭搭建租房平臺。
“房屋租賃市場信息不對稱、中介或業(yè)主服務(wù)不到位、租金過高、業(yè)主隨意漲價和隨意趕人等問題多發(fā)，目前相關(guān)法律法規(guī)對此也還沒有明確規(guī)定。”中國人民大學(xué)土地政策與制度研究中心主任葉劍平指出，目前，租房市場基本上還是出租人市場，承租人往往處于弱勢。“以往房屋市場的管理關(guān)注點主要在銷售上，例如限購、房貸利率上調(diào)等，對租賃市場規(guī)范不夠。應(yīng)制定關(guān)于租賃市場的法律條文或規(guī)定，最基本的就是出租人和租客的權(quán)利和義務(wù)，維護(hù)租房市場的穩(wěn)定和公平。比如，出租人不能不提供應(yīng)有的服務(wù)，或隨意漲租金，承租人也不能任意毀壞房屋及其設(shè)施”。
葉劍平還指出，要保證租售同權(quán)，不歧視租客，創(chuàng)造均等的公共服務(wù)。“房屋租賃市場的治理是一個系統(tǒng)化工程，增加供給數(shù)量、管理租金額度、規(guī)范租賃行為等方面都需要政府來做工作”。
“現(xiàn)在租房市場既要發(fā)展，也要規(guī)范，兩方面要同時做起。”住建部住房政策專家委員會副主任、全國房地產(chǎn)商會聯(lián)盟主席顧云昌認(rèn)為，可以設(shè)置城市房屋租賃條例、法規(guī)等，從法律上規(guī)范租賃市場。另外，要抓緊治理房屋中介的不規(guī)范問題，該打擊的打擊，該規(guī)范的規(guī)范。
在出租房屋供給方面，葉劍平認(rèn)為，房屋租賃市場應(yīng)滿足年輕人的消費需求，出租人有義務(wù)使產(chǎn)品完善，“隨著社會的進(jìn)步和生活質(zhì)量的提升，尤其年輕人對于租住房屋質(zhì)量的要求有所提升。像成套（臥室、客廳、廚房等都具備）、獨立空間等都是基本要求”。
參與本次調(diào)查的受訪青年中，男性占48.1%，女性占51.9%。生活在一線城市的占35.3%，二線城市的占46.8%，三四線城市的占16.2%，城鎮(zhèn)或縣城的占1.6%，農(nóng)村的占0.2%。
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