國(guó)慶,是大家放假游玩的日子,也是華山人最忙的日子。也許,你正享受難得的旅途風(fēng)光,賞花賞景賞秋色,但是,在他們的字典里假期即工作,他們用汗水和智慧,默默書寫著屬于自己的光輝篇章。
如果說美麗的風(fēng)景是吸引游客的基本,那優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)才能留住游客的重點(diǎn)。這個(gè)國(guó)慶小長(zhǎng)假,我們?nèi)珕T無休,超長(zhǎng)續(xù)航,只為讓游客在華山玩的更加舒心。一起來看看華山的獨(dú)特風(fēng)景線“華山小蜜蜂”。
因?yàn)橛兴麄?,表演更精?/strong>
在國(guó)慶期間,景區(qū)每天都有老腔表演,他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)為游客帶來古老的搖滾樂和皮影表演。
人山人海中的“小蜜蜂”
他們的微笑已彌漫風(fēng)中,隨風(fēng)輕輕溫暖游客的心坎。
有他們的指引,游客不再為乘索方向而擔(dān)心
熱情服務(wù),耐心指引
他們駐守在景區(qū)最顯眼的地方,為每位前來游玩的游客解答問題,一個(gè)問題重復(fù)上千遍后,依然保持最初的耐心和熱情。
整裝待發(fā),安全出游
整裝待發(fā),迎接清晨的游客 , 他們是一道亮麗的風(fēng)景,筑牢了“國(guó)慶”華山景區(qū)的安全屏障。
因?yàn)橛兴麄?,游玩更舒?/strong>
負(fù)責(zé)售票、檢票的工作人員認(rèn)真的核對(duì)游客相關(guān)信息,時(shí)刻要求自己做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)更快速,一天下來,他們幾乎忙得連喝水的時(shí)間都沒有,但是他們時(shí)刻保持微笑,讓每位游客感受到“服務(wù)至誠”的感覺。
國(guó)慶期間在山上每個(gè)分岔路口,都安排了專人指引,他們就是華山版的人工導(dǎo)航。
深夜執(zhí)勤人員堅(jiān)守崗位維護(hù)游覽秩序、主峰區(qū)執(zhí)勤人員勸阻游客遠(yuǎn)離危險(xiǎn)地帶,注意夜晚游覽安全
這個(gè)國(guó)慶有點(diǎn)暖
夜幕降臨,山上溫度瞬間下降,氣溫變化,不變的是他們一如既往的笑容和為您奉上的一杯姜湯。
“車輛即將開往華山景區(qū)游客中心,請(qǐng)大家坐好,不要在車內(nèi)走動(dòng)。”每天要運(yùn)送多少名乘客,送出多少句提醒,踩多少次剎車和油門,他們并沒有統(tǒng)計(jì)過,心里只想著“把乘客安全、順利地送到目的地才是正事,至于其它的,都不算事”。
因?yàn)橛兴麄?,景色更漂?/strong>
你走我送你,你來我等你,你揮揮衣袖,請(qǐng)帶走隨意丟棄的垃圾。環(huán)衛(wèi)員清掃各區(qū)域視線垃圾,確保道路衛(wèi)生全天候干凈整潔。
假期期間,隨著游客增多,景區(qū)內(nèi)的垃圾也隨之增多。為了清理游客隨手丟棄在懸崖峭壁間的塑料袋、礦泉水瓶等垃圾,他們需要身系保險(xiǎn)繩,冒著危險(xiǎn)工作。
堅(jiān)守崗位,為您服務(wù)
一線工作人員堅(jiān)持在崗位上用餐,確保游客高峰期服務(wù)質(zhì)量不下降;廁管員堅(jiān)持”一人一保潔為游客提供干凈、衛(wèi)生的廁所。
因?yàn)橛兴麄?,旅行更暖?/strong>
當(dāng)有行動(dòng)不便的游客游覽時(shí)、當(dāng)有游客的手機(jī)丟失時(shí)、當(dāng)游客的包掉到懸崖下時(shí),第一時(shí)間出現(xiàn)在游客身邊,及時(shí)為游客解決困難,此時(shí)他們的行動(dòng)是對(duì)游客最舒心的安慰。
當(dāng)然,你看到的這些服務(wù)只是很小的一部分,還有更多員工,更多的細(xì)致入微的服務(wù)在華山的各個(gè)角落里發(fā)生。
因?yàn)橛兴麄?,笑容更燦爛
一場(chǎng)舒心的旅行,不僅僅是有著美麗的風(fēng)景,極致的體驗(yàn),更重要的是有讓你一路微笑的服務(wù)。
無論有多忙,有多累,華山每一位奮斗在前線的工作者都秉承著我參與,我體驗(yàn),我快樂的理念,用最燦爛的笑容,最貼心的服務(wù)笑迎八方來客。
旅途背后的安全感、舒適感叫“他們不放假”,向每一位堅(jiān)守在工作崗位上的華山人說一句“感謝”!!!