寧夏賀蘭縣稅務(wù)局積極開展“便民大走訪 拉近稅企心”活動(dòng)
2018-09-07 16:15:37
來源：西部決策網(wǎng)
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近日，國家稅務(wù)總局賀蘭縣稅務(wù)局深入開展“新機(jī)構(gòu)、新服務(wù)、新形象”服務(wù)建設(shè)提升專項(xiàng)活動(dòng)，縣局聯(lián)合黨委成員帶頭深入轄區(qū)企業(yè)走訪問計(jì)，為企業(yè)送上稅收優(yōu)惠政策，竭誠為納稅人排疑解難。
“國地稅合并后，賀蘭縣辦稅大廳窗口均已實(shí)現(xiàn)一窗通辦，登錄新的網(wǎng)上稅務(wù)局即可辦理所有涉及原國稅、地稅的業(yè)務(wù)”、“自2018年5月起增值稅正式下調(diào)稅率，為納稅人減負(fù)擔(dān)增活力”……在企業(yè)生產(chǎn)、在合作社田間地頭，賀蘭縣稅務(wù)局走訪人員手持精心準(zhǔn)備的稅收政策宣傳資料，耐心細(xì)致的為納稅人解讀優(yōu)化營商環(huán)境政策、“最多跑一次”事項(xiàng)清單和網(wǎng)上稅務(wù)局業(yè)務(wù)辦理流程等內(nèi)容，輔導(dǎo)納稅人學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，切實(shí)將政策紅利傳遞到納稅人手中。
寧夏巨力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦稅人員王婷對契稅業(yè)務(wù)辦理大加贊賞“我們公司的好多客戶之前辦房產(chǎn)證交契稅，總是排好長時(shí)間的隊(duì)，一個(gè)窗口又是審資料又是繳稅，效率非常慢，現(xiàn)在有了資料預(yù)審、復(fù)審窗口，先審資料后辦理，節(jié)省了很多時(shí)間，我代我的客戶給你們點(diǎn)個(gè)贊！”
為確保政策宣講質(zhì)效，賀蘭縣稅務(wù)局抓早動(dòng)快，科學(xué)安排，多次召開部署工作會(huì)議，傳達(dá)市局開展大走訪活動(dòng)的會(huì)議和文件精神，通過“點(diǎn)對點(diǎn)、面對面、一對一”的宣傳方式，確保政策輔導(dǎo)全覆蓋。
走訪過程中，稅務(wù)干部們與納稅人面對面進(jìn)行交流，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營特點(diǎn)宣傳政策，采取座談會(huì)、現(xiàn)場輔導(dǎo)操作等形式，以貼近式服務(wù)全面摸排企業(yè)疑難問題，找出癥結(jié)，為企業(yè)排憂解難，出謀劃策。
在同寧夏德升科技開發(fā)有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行宣講溝通時(shí)，稅務(wù)干部了解到該公司辦理簽訂三方協(xié)議的業(yè)務(wù)遇阻，系統(tǒng)始終提示驗(yàn)證信息不通過，立即聯(lián)系辦稅服務(wù)廳排查原因、解決問題。最終，經(jīng)過仔細(xì)核實(shí)、分析，主動(dòng)與銀行聯(lián)系查詢，確認(rèn)為銀行維護(hù)納稅人名稱符號(hào)錄入錯(cuò)誤，在銀行修改數(shù)據(jù)后，縣局及時(shí)驗(yàn)證簽訂，確保后期該公司應(yīng)繳稅款順利扣劃，贏得了納稅人的稱贊。
寧夏金水管業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人海軍表示“現(xiàn)在與稅務(wù)部門打交道過程便捷又舒心，一進(jìn)到辦稅廳，就會(huì)有導(dǎo)稅員詢問引導(dǎo)，遇到疑難問題，值班領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)第一時(shí)間幫助解決，之前還需要兼顧國稅地稅，現(xiàn)在一個(gè)窗，一套資料，即可辦理所有業(yè)務(wù)，省時(shí)又高效，我們真的很滿意，希望合并后的稅務(wù)局可以繼續(xù)有針對性的多開展納稅人學(xué)堂培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)難題無處遁形！”
賀蘭縣稅務(wù)局科學(xué)設(shè)計(jì)“大走訪”調(diào)查問卷，以“問需到戶、優(yōu)化服務(wù)、提升滿意度”為目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、區(qū)域分布，合理劃分十個(gè)走訪小組，按照“定點(diǎn)聯(lián)系、定企到人、定時(shí)上門”要求，對全縣263戶重點(diǎn)納稅人實(shí)現(xiàn)全覆蓋走訪問需。對納稅人關(guān)注的稅收優(yōu)惠政策、辦稅服務(wù)等方面需求進(jìn)行了詳細(xì)了解，向納稅人征求了有關(guān)稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、辦稅質(zhì)效的意見建議，切實(shí)提升納稅人的獲得感和滿意度。（供稿人：靳丹）
政策“紅包”送上門
“國地稅合并后，賀蘭縣辦稅大廳窗口均已實(shí)現(xiàn)一窗通辦，登錄新的網(wǎng)上稅務(wù)局即可辦理所有涉及原國稅、地稅的業(yè)務(wù)”、“自2018年5月起增值稅正式下調(diào)稅率，為納稅人減負(fù)擔(dān)增活力”……在企業(yè)生產(chǎn)、在合作社田間地頭，賀蘭縣稅務(wù)局走訪人員手持精心準(zhǔn)備的稅收政策宣傳資料，耐心細(xì)致的為納稅人解讀優(yōu)化營商環(huán)境政策、“最多跑一次”事項(xiàng)清單和網(wǎng)上稅務(wù)局業(yè)務(wù)辦理流程等內(nèi)容，輔導(dǎo)納稅人學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)，切實(shí)將政策紅利傳遞到納稅人手中。
寧夏巨力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司辦稅人員王婷對契稅業(yè)務(wù)辦理大加贊賞“我們公司的好多客戶之前辦房產(chǎn)證交契稅，總是排好長時(shí)間的隊(duì)，一個(gè)窗口又是審資料又是繳稅，效率非常慢，現(xiàn)在有了資料預(yù)審、復(fù)審窗口，先審資料后辦理，節(jié)省了很多時(shí)間，我代我的客戶給你們點(diǎn)個(gè)贊！”
為確保政策宣講質(zhì)效，賀蘭縣稅務(wù)局抓早動(dòng)快，科學(xué)安排，多次召開部署工作會(huì)議，傳達(dá)市局開展大走訪活動(dòng)的會(huì)議和文件精神，通過“點(diǎn)對點(diǎn)、面對面、一對一”的宣傳方式，確保政策輔導(dǎo)全覆蓋。
答疑解惑化難題
走訪過程中，稅務(wù)干部們與納稅人面對面進(jìn)行交流，結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營特點(diǎn)宣傳政策，采取座談會(huì)、現(xiàn)場輔導(dǎo)操作等形式，以貼近式服務(wù)全面摸排企業(yè)疑難問題，找出癥結(jié)，為企業(yè)排憂解難，出謀劃策。
在同寧夏德升科技開發(fā)有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行宣講溝通時(shí)，稅務(wù)干部了解到該公司辦理簽訂三方協(xié)議的業(yè)務(wù)遇阻，系統(tǒng)始終提示驗(yàn)證信息不通過，立即聯(lián)系辦稅服務(wù)廳排查原因、解決問題。最終，經(jīng)過仔細(xì)核實(shí)、分析，主動(dòng)與銀行聯(lián)系查詢，確認(rèn)為銀行維護(hù)納稅人名稱符號(hào)錄入錯(cuò)誤，在銀行修改數(shù)據(jù)后，縣局及時(shí)驗(yàn)證簽訂，確保后期該公司應(yīng)繳稅款順利扣劃，贏得了納稅人的稱贊。
問需問計(jì)優(yōu)服務(wù)
寧夏金水管業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人海軍表示“現(xiàn)在與稅務(wù)部門打交道過程便捷又舒心，一進(jìn)到辦稅廳，就會(huì)有導(dǎo)稅員詢問引導(dǎo)，遇到疑難問題，值班領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)第一時(shí)間幫助解決，之前還需要兼顧國稅地稅，現(xiàn)在一個(gè)窗，一套資料，即可辦理所有業(yè)務(wù)，省時(shí)又高效，我們真的很滿意，希望合并后的稅務(wù)局可以繼續(xù)有針對性的多開展納稅人學(xué)堂培訓(xùn)，讓業(yè)務(wù)難題無處遁形！”
賀蘭縣稅務(wù)局科學(xué)設(shè)計(jì)“大走訪”調(diào)查問卷，以“問需到戶、優(yōu)化服務(wù)、提升滿意度”為目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)、區(qū)域分布，合理劃分十個(gè)走訪小組，按照“定點(diǎn)聯(lián)系、定企到人、定時(shí)上門”要求，對全縣263戶重點(diǎn)納稅人實(shí)現(xiàn)全覆蓋走訪問需。對納稅人關(guān)注的稅收優(yōu)惠政策、辦稅服務(wù)等方面需求進(jìn)行了詳細(xì)了解，向納稅人征求了有關(guān)稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、辦稅質(zhì)效的意見建議，切實(shí)提升納稅人的獲得感和滿意度。（供稿人：靳丹）
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