陜西“運游融合”提速全域旅游
2018-08-09 10:11:58
來源：中國交通新聞網(wǎng)
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旅游集散中心“安心”旅游
“客運就像‘吃饃’，旅游就像‘吃菜’，隨著生活越來越好，‘吃菜’的人越來越多，如何使原來‘吃饃’的人同時‘吃菜’，是我們正在努力做的事情。”陜西旅游集散中心總經(jīng)理張繼偉說，與高鐵、民航相比，道路客運對旅客的吸引力正日益消退。在此背景下，陜西各客運站、客運企業(yè)主動探索轉型升級，發(fā)展“客運+旅游”，逐步實現(xiàn)服務場所從客運站向綜合體、服務方式從包車向包游、服務人員從導乘向導游的轉變。
2016年，西安汽車站依托原有設施和班線，成立了陜西旅游集散中心，為旅客提供免費旅游咨詢和“吃住行游購娛”服務。通過這種方式，汽車運力與旅游資源相結合，不僅提升了運力的利用率，還大大增加了客運站的客流量。在旅游旺季，旅游集散中心提供無需提前報名、無購物流程的“自主游”服務，游客可以根據(jù)自己的時間，隨時到集散中心乘車前往景區(qū)。
“乘坐車輛很正規(guī)，行李也要安檢，出門旅游很安心。”在陜西旅游集散中心，前來華山旅行的趙女士表示，出門旅游，安全至關重要，“客運+旅游”擁有先天的安全優(yōu)勢。正是由于安全放心，旅游集散中心的客流量直線上升。2016年，陜西旅游集散中心共發(fā)送游客為1.1萬人次，到2017年發(fā)送游客量就達到26.74萬人次。
隨著大眾旅游時代的到來，各客運站、客運企業(yè)積極推進“運游融合”發(fā)展，西安、咸陽、寶雞、延安等地部分客運站相繼成立了旅游集散中心，開展“旅游+交通”業(yè)務。
景區(qū)直通車實現(xiàn)“零換乘”
“現(xiàn)在去華山旅游不用為選擇哪種交通方式糾結了，不用為乘坐客車到不了景區(qū)門口擔心了，不用為如何購買返程車票發(fā)愁了。”張繼偉說，自從開通華山景區(qū)直通車后，游客可在西安汽車站購票乘車，直達華山景區(qū)，實現(xiàn)了西安市內到華山景區(qū)的“零換乘”。
“景區(qū)直通車可以直達景區(qū)門口，中間沒有購物行程，不用換乘，太方便了！”來太白縣旅游的一對老夫婦說，有了景區(qū)直通車，即使兒女沒有時間陪同，也可以經(jīng)常去旅游了，還可提前購買三日內有效的返程票，解決了游客返程和兩日游、三日游問題。
除了旅游集散中心的直通車，客運站還利用已有班線拓展旅游班線，乘客可從旅游集散中心乘車先至景區(qū)附近汽車站，再乘坐景區(qū)專車、電瓶車或公交車等到達景區(qū)門口。據(jù)了解，旅游班線到站時間與開往景區(qū)車輛發(fā)車時間一致，各客運站開往主要景區(qū)的直通車全天流水發(fā)班，隨到隨走，高速直達。在節(jié)假日、客流高峰時，客運站還會提前首班發(fā)車、推后末班發(fā)車，加大班次密度。
目前，西安汽車站18條主推“自主游”線路均已開通景區(qū)直通車或旅游班線。隨著華山、太白山直通車的開通，客運站旅游業(yè)務得到大幅提升，加快了全域旅游和轉型升級的步伐。西安汽車站將打造“兩山（華山、太白山）一卡通”精品旅游線路品牌。游客可通過微信公眾號、微信錢包、Bus365（中國客票公路網(wǎng)）等多種渠道購買直通車票。陜西省其他各客運站也均已開通多條旅游直通車，并不斷嘗試個性定制、運游合作、與旅行社合作等，滿足不同游客需求。
旅游聯(lián)盟共享出行資源
7月，陜西20多家客運企業(yè)成立了陜西旅游集散中心聯(lián)盟，緊抓全域旅游的發(fā)展契機，以“運游融合”為切入點，憑借客運企業(yè)在車輛、班線、地域等方面的優(yōu)勢，打造具有道路客運行業(yè)特色的旅游業(yè)務體系。
陜西旅游集散中心聯(lián)盟是全國旅游集散中心聯(lián)盟的重要組成部分，致力于形成統(tǒng)一開發(fā)產(chǎn)品、統(tǒng)一銷售平臺、統(tǒng)一運游結合、統(tǒng)一互為地接、統(tǒng)一宣傳推介、統(tǒng)一商旅服務、統(tǒng)一對外投資、統(tǒng)一文創(chuàng)業(yè)務、統(tǒng)一品牌打造、統(tǒng)一品質服務的發(fā)展局面。陜西旅游集散中心聯(lián)盟還將結合陜西特色景區(qū)、文化、飲食等方面的特點，形成獨具特色的旅游服務。陜西本地的游客可以通過陜西旅游集散中心聯(lián)盟了解全國各地的旅游產(chǎn)品及服務，外地旅客也可通過該聯(lián)盟獲取并預訂陜西的旅游產(chǎn)品及服務。
作為陜西旅游集散中心聯(lián)盟的主要成員單位，平安運輸集團總裁趙啟勝表示，聯(lián)盟的成立是客運企業(yè)發(fā)展“運游融合”的大好時機。陜西旅游集散中心聯(lián)盟將以“自我驅動生長、持續(xù)變革轉型、市場格局共生”為發(fā)展理念，打造西北地區(qū)具有客運特色的綜合旅游服務平臺。
陜西旅游集散中心聯(lián)盟的成立是道路運輸與文化旅游融合發(fā)展的新舉措，開啟了陜西省道路運輸企業(yè)抱團發(fā)展旅游的新階段。下一步，各客運站、客運企業(yè)將依托交通客運的實體，布局旅游產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮客運站場優(yōu)勢，著力打造特色鮮明、布局合理、交通便捷的旅游集散服務體系，將陜西旅游集散中心聯(lián)盟發(fā)展成為“客運帶動旅游，旅游促進客運”的“站運游一體化”孵化平臺。作者：鄭敏慧
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