陜西“運(yùn)游融合”提速全域旅游
2018-08-09 10:11:58
來源：中國(guó)交通新聞網(wǎng)
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旅游集散中心“安心”旅游
“客運(yùn)就像‘吃饃’，旅游就像‘吃菜’，隨著生活越來越好，‘吃菜’的人越來越多，如何使原來‘吃饃’的人同時(shí)‘吃菜’，是我們正在努力做的事情。”陜西旅游集散中心總經(jīng)理張繼偉說，與高鐵、民航相比，道路客運(yùn)對(duì)旅客的吸引力正日益消退。在此背景下，陜西各客運(yùn)站、客運(yùn)企業(yè)主動(dòng)探索轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展“客運(yùn)+旅游”，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)場(chǎng)所從客運(yùn)站向綜合體、服務(wù)方式從包車向包游、服務(wù)人員從導(dǎo)乘向?qū)в蔚霓D(zhuǎn)變。
2016年，西安汽車站依托原有設(shè)施和班線，成立了陜西旅游集散中心，為旅客提供免費(fèi)旅游咨詢和“吃住行游購?qiáng)?rdquo;服務(wù)。通過這種方式，汽車運(yùn)力與旅游資源相結(jié)合，不僅提升了運(yùn)力的利用率，還大大增加了客運(yùn)站的客流量。在旅游旺季，旅游集散中心提供無需提前報(bào)名、無購物流程的“自主游”服務(wù)，游客可以根據(jù)自己的時(shí)間，隨時(shí)到集散中心乘車前往景區(qū)。
“乘坐車輛很正規(guī)，行李也要安檢，出門旅游很安心。”在陜西旅游集散中心，前來華山旅行的趙女士表示，出門旅游，安全至關(guān)重要，“客運(yùn)+旅游”擁有先天的安全優(yōu)勢(shì)。正是由于安全放心，旅游集散中心的客流量直線上升。2016年，陜西旅游集散中心共發(fā)送游客為1.1萬人次，到2017年發(fā)送游客量就達(dá)到26.74萬人次。
隨著大眾旅游時(shí)代的到來，各客運(yùn)站、客運(yùn)企業(yè)積極推進(jìn)“運(yùn)游融合”發(fā)展，西安、咸陽、寶雞、延安等地部分客運(yùn)站相繼成立了旅游集散中心，開展“旅游+交通”業(yè)務(wù)。
景區(qū)直通車實(shí)現(xiàn)“零換乘”
“現(xiàn)在去華山旅游不用為選擇哪種交通方式糾結(jié)了，不用為乘坐客車到不了景區(qū)門口擔(dān)心了，不用為如何購買返程車票發(fā)愁了。”張繼偉說，自從開通華山景區(qū)直通車后，游客可在西安汽車站購票乘車，直達(dá)華山景區(qū)，實(shí)現(xiàn)了西安市內(nèi)到華山景區(qū)的“零換乘”。
“景區(qū)直通車可以直達(dá)景區(qū)門口，中間沒有購物行程，不用換乘，太方便了！”來太白縣旅游的一對(duì)老夫婦說，有了景區(qū)直通車，即使兒女沒有時(shí)間陪同，也可以經(jīng)常去旅游了，還可提前購買三日內(nèi)有效的返程票，解決了游客返程和兩日游、三日游問題。
除了旅游集散中心的直通車，客運(yùn)站還利用已有班線拓展旅游班線，乘客可從旅游集散中心乘車先至景區(qū)附近汽車站，再乘坐景區(qū)專車、電瓶車或公交車等到達(dá)景區(qū)門口。據(jù)了解，旅游班線到站時(shí)間與開往景區(qū)車輛發(fā)車時(shí)間一致，各客運(yùn)站開往主要景區(qū)的直通車全天流水發(fā)班，隨到隨走，高速直達(dá)。在節(jié)假日、客流高峰時(shí)，客運(yùn)站還會(huì)提前首班發(fā)車、推后末班發(fā)車，加大班次密度。
目前，西安汽車站18條主推“自主游”線路均已開通景區(qū)直通車或旅游班線。隨著華山、太白山直通車的開通，客運(yùn)站旅游業(yè)務(wù)得到大幅提升，加快了全域旅游和轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。西安汽車站將打造“兩山（華山、太白山）一卡通”精品旅游線路品牌。游客可通過微信公眾號(hào)、微信錢包、Bus365（中國(guó)客票公路網(wǎng)）等多種渠道購買直通車票。陜西省其他各客運(yùn)站也均已開通多條旅游直通車，并不斷嘗試個(gè)性定制、運(yùn)游合作、與旅行社合作等，滿足不同游客需求。
旅游聯(lián)盟共享出行資源
7月，陜西20多家客運(yùn)企業(yè)成立了陜西旅游集散中心聯(lián)盟，緊抓全域旅游的發(fā)展契機(jī)，以“運(yùn)游融合”為切入點(diǎn)，憑借客運(yùn)企業(yè)在車輛、班線、地域等方面的優(yōu)勢(shì)，打造具有道路客運(yùn)行業(yè)特色的旅游業(yè)務(wù)體系。
陜西旅游集散中心聯(lián)盟是全國(guó)旅游集散中心聯(lián)盟的重要組成部分，致力于形成統(tǒng)一開發(fā)產(chǎn)品、統(tǒng)一銷售平臺(tái)、統(tǒng)一運(yùn)游結(jié)合、統(tǒng)一互為地接、統(tǒng)一宣傳推介、統(tǒng)一商旅服務(wù)、統(tǒng)一對(duì)外投資、統(tǒng)一文創(chuàng)業(yè)務(wù)、統(tǒng)一品牌打造、統(tǒng)一品質(zhì)服務(wù)的發(fā)展局面。陜西旅游集散中心聯(lián)盟還將結(jié)合陜西特色景區(qū)、文化、飲食等方面的特點(diǎn)，形成獨(dú)具特色的旅游服務(wù)。陜西本地的游客可以通過陜西旅游集散中心聯(lián)盟了解全國(guó)各地的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，外地旅客也可通過該聯(lián)盟獲取并預(yù)訂陜西的旅游產(chǎn)品及服務(wù)。
作為陜西旅游集散中心聯(lián)盟的主要成員單位，平安運(yùn)輸集團(tuán)總裁趙啟勝表示，聯(lián)盟的成立是客運(yùn)企業(yè)發(fā)展“運(yùn)游融合”的大好時(shí)機(jī)。陜西旅游集散中心聯(lián)盟將以“自我驅(qū)動(dòng)生長(zhǎng)、持續(xù)變革轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)格局共生”為發(fā)展理念，打造西北地區(qū)具有客運(yùn)特色的綜合旅游服務(wù)平臺(tái)。
陜西旅游集散中心聯(lián)盟的成立是道路運(yùn)輸與文化旅游融合發(fā)展的新舉措，開啟了陜西省道路運(yùn)輸企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展旅游的新階段。下一步，各客運(yùn)站、客運(yùn)企業(yè)將依托交通客運(yùn)的實(shí)體，布局旅游產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮客運(yùn)站場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，著力打造特色鮮明、布局合理、交通便捷的旅游集散服務(wù)體系，將陜西旅游集散中心聯(lián)盟發(fā)展成為“客運(yùn)帶動(dòng)旅游，旅游促進(jìn)客運(yùn)”的“站運(yùn)游一體化”孵化平臺(tái)。作者：鄭敏慧
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