甘肅保監(jiān)局啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案各保險(xiǎn)公司開(kāi)辟理賠綠色通道
2018-07-24 16:35:38
來(lái)源：蘭州晚報(bào)
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7月23日，記者從甘肅保監(jiān)局獲悉，7月以來(lái)，甘肅省多地連續(xù)出現(xiàn)區(qū)域性降水，降水量大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，引發(fā)部分地區(qū)發(fā)生暴雨洪澇災(zāi)害，近日該局下發(fā)《緊急通知》，從7月20日起啟動(dòng)甘肅保險(xiǎn)業(yè)重大自然災(zāi)害突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案Ⅲ級(jí)響應(yīng)，要求各保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)化理賠流程，開(kāi)辟理賠綠色通道。同時(shí)，甘肅保監(jiān)局將強(qiáng)化對(duì)保險(xiǎn)公司查勘理賠工作的監(jiān)管力度，嚴(yán)禁出現(xiàn)惜賠、少賠、拖延或無(wú)理拒賠等損害被保險(xiǎn)人利益的行為，確保保險(xiǎn)賠款及時(shí)準(zhǔn)確到位。同時(shí)，將嚴(yán)肅查處涉及此次暴雨洪澇災(zāi)害的保險(xiǎn)理賠投訴事件。
面對(duì)近日的強(qiáng)降雨，平安產(chǎn)險(xiǎn)甘肅分公司迅速響應(yīng)，聯(lián)合全省第三方救援單位出動(dòng)救援車(chē)輛20臺(tái)次，合計(jì)出動(dòng)救援人員120余人次，組織河?xùn)|片區(qū)隴南、慶陽(yáng)、平?jīng)?、天水、定西、臨夏機(jī)構(gòu)及蘭州安寧片區(qū)、七里河片區(qū)救援小組排查群眾與車(chē)輛受災(zāi)情況，并在安寧區(qū)費(fèi)家營(yíng)十字和七里河區(qū)三十四中門(mén)口設(shè)置兩處平安保險(xiǎn)簡(jiǎn)易理賠救援服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)通受災(zāi)車(chē)輛綠色理賠通道，及時(shí)受理車(chē)險(xiǎn)報(bào)案及救援請(qǐng)求，將受災(zāi)群眾及車(chē)輛第一時(shí)間施救至安全地帶。
截至7月22日24時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)合計(jì)受理機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)報(bào)案件數(shù)51筆，預(yù)估報(bào)損金額107.7萬(wàn)元，死亡人數(shù)0人，傷殘人數(shù)0人，已賠付保險(xiǎn)金5.3萬(wàn)元，預(yù)計(jì)賠付保險(xiǎn)金106.0萬(wàn)元，救災(zāi)過(guò)程中累計(jì)投入人力120余人次；企財(cái)險(xiǎn)共計(jì)報(bào)案39筆，初步估計(jì)損失354萬(wàn)元。
同時(shí)，平安保險(xiǎn)啟動(dòng)重大突發(fā)事故8大服務(wù)舉措：1.免現(xiàn)場(chǎng)查勘，加快時(shí)效；2.擴(kuò)大電話直賠、快賠等規(guī)則；3.簡(jiǎn)化理賠單證；4.簡(jiǎn)化理賠流程；5.包干及一次性定損，加快包干定損時(shí)效；6.簡(jiǎn)化系統(tǒng)錄入；7.需重點(diǎn)排查災(zāi)害地區(qū)的門(mén)診及簡(jiǎn)易住院案件，除告知客戶及傷者索賠材料等正常內(nèi)容外，溫馨提示客戶及傷者雨雪天注意事項(xiàng)，避免發(fā)生二次損害；8.符合條件的進(jìn)行資料減免。記者袁文波
面對(duì)近日的強(qiáng)降雨，平安產(chǎn)險(xiǎn)甘肅分公司迅速響應(yīng)，聯(lián)合全省第三方救援單位出動(dòng)救援車(chē)輛20臺(tái)次，合計(jì)出動(dòng)救援人員120余人次，組織河?xùn)|片區(qū)隴南、慶陽(yáng)、平?jīng)?、天水、定西、臨夏機(jī)構(gòu)及蘭州安寧片區(qū)、七里河片區(qū)救援小組排查群眾與車(chē)輛受災(zāi)情況，并在安寧區(qū)費(fèi)家營(yíng)十字和七里河區(qū)三十四中門(mén)口設(shè)置兩處平安保險(xiǎn)簡(jiǎn)易理賠救援服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)通受災(zāi)車(chē)輛綠色理賠通道，及時(shí)受理車(chē)險(xiǎn)報(bào)案及救援請(qǐng)求，將受災(zāi)群眾及車(chē)輛第一時(shí)間施救至安全地帶。
截至7月22日24時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)合計(jì)受理機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)報(bào)案件數(shù)51筆，預(yù)估報(bào)損金額107.7萬(wàn)元，死亡人數(shù)0人，傷殘人數(shù)0人，已賠付保險(xiǎn)金5.3萬(wàn)元，預(yù)計(jì)賠付保險(xiǎn)金106.0萬(wàn)元，救災(zāi)過(guò)程中累計(jì)投入人力120余人次；企財(cái)險(xiǎn)共計(jì)報(bào)案39筆，初步估計(jì)損失354萬(wàn)元。
同時(shí)，平安保險(xiǎn)啟動(dòng)重大突發(fā)事故8大服務(wù)舉措：1.免現(xiàn)場(chǎng)查勘，加快時(shí)效；2.擴(kuò)大電話直賠、快賠等規(guī)則；3.簡(jiǎn)化理賠單證；4.簡(jiǎn)化理賠流程；5.包干及一次性定損，加快包干定損時(shí)效；6.簡(jiǎn)化系統(tǒng)錄入；7.需重點(diǎn)排查災(zāi)害地區(qū)的門(mén)診及簡(jiǎn)易住院案件，除告知客戶及傷者索賠材料等正常內(nèi)容外，溫馨提示客戶及傷者雨雪天注意事項(xiàng)，避免發(fā)生二次損害；8.符合條件的進(jìn)行資料減免。記者袁文波
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