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論西部大開發(fā)與做大做強(qiáng)陜西旅游業(yè)

2018-07-03 15:22:20 來源:西部決策網(wǎng)
  我國正在實(shí)施的西部大開發(fā)戰(zhàn)略,無疑地為陜西的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了千載難逢的歷史機(jī)遇。如何抓住這一機(jī)遇,千方百計地做大做強(qiáng)陜西旅游業(yè),對發(fā)展陜西的特色經(jīng)濟(jì)有舉足輕重的影響。

  一、西部大開發(fā)為陜西旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了新機(jī)遇

  20世紀(jì)80年代中期以后,陜西旅游業(yè)的發(fā)展一直受到陜西省委、省政府的重視,因而發(fā)展較快。到1999年底,接待境外旅游者63萬人次,旅游外匯收入2.7億美元;國內(nèi)來陜游客達(dá)2600萬人次,旅游收入達(dá)88億元人民幣;全年國際國內(nèi)旅游總收入110.4億人民幣,比上年增長了17.4%,占全省國內(nèi)生產(chǎn)總值的6.7%。[1]然而,我國西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施,將為陜西旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇。

  西部大開發(fā)為陜西乃至西部地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的政治條件。這首先表現(xiàn)在黨和國家高層決策層的戰(zhàn)略部署上。無論在江總書記考察陜西,還是朱總理考察青海、寧夏時的重要講話中,都明確指出要把發(fā)展旅游業(yè)作為西部大開發(fā)中的一項重要工作來抓。黨中央、國務(wù)院今年年初召開的西部大開發(fā)工作會議上也體現(xiàn)了實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)注意發(fā)展包括旅游業(yè)在內(nèi)的特色經(jīng)濟(jì)的構(gòu)想。西部人已經(jīng)看到,西部地區(qū)的旅游資源在國內(nèi)有相對優(yōu)勢,旅游連同信息產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)、住宅業(yè)一起將成為今后一段時間內(nèi)我國新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),旅游業(yè)必須抓住機(jī)遇,乘勢而上。其次,中央出臺的一些政策也將為陜西乃至西部地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。例如國家目前正在考慮四項優(yōu)惠政策向西部地區(qū)傾斜。其中將引進(jìn)外資的60%用于西部開發(fā),這就為開發(fā)陜西的旅游資源創(chuàng)造了條件;另外,允許西部各省設(shè)立產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金,這就會給旅游產(chǎn)業(yè)資金的設(shè)立,擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)的融資能力鋪平了道路。第三,陜西已下定決心,抓住西部大開發(fā)的機(jī)遇,千方百計做大旅游產(chǎn)業(yè)。繼陜西省委、省政府作出關(guān)于深化旅游體制改革,加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決定后,目前,十地市就如何發(fā)展本區(qū)域的旅游業(yè)做了全面部署,制定了相關(guān)措施,力度之大,范圍之廣,前所未有。這預(yù)示陜西旅游業(yè)的發(fā)展將有新的突破。

  西部大開發(fā)將為陜西乃至西部地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展提供更好的硬環(huán)境。首先,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已列為西部大開發(fā)基礎(chǔ)性工程,因而將獲得數(shù)千億的投資,所以,西部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將有新的突破。未來10年內(nèi),陜西鐵路建設(shè)的重點(diǎn)是:建成西安—安康、神木—延安鐵路及寶雞—蘭州的鐵路復(fù)線;開工建設(shè)西安—合肥鐵路,爭取建設(shè)太原—中衛(wèi)、三原—平?jīng)鲨F路。到2010年左右,形成“兩縱六橫兩大樞紐”的網(wǎng)絡(luò)布局。[2]公路建設(shè)的重點(diǎn)是把西安建設(shè)成為西北最大的路網(wǎng)中心,完善農(nóng)村公路配套設(shè)施,提高公路的密度、等級和通達(dá)深度。在交通部最近規(guī)劃的“四縱四橫”8條國道主干線中,有3條經(jīng)過陜西,加上1992年規(guī)劃的全國“五縱七橫”國道主干線中,也有3條路經(jīng)陜西,在陜西的國道主干線總里程達(dá)3010公里。這6條主干線將構(gòu)成陜西省公路網(wǎng)的第一層主骨架,其中除一條橫貫陜北能源重化工基地外,其余5條均以西安為交匯點(diǎn)向四周輻射,分別連接銀川、蘭州、成都、重慶、武漢、合肥、鄭州、太原、包頭等9大城市。在此基礎(chǔ)上,陜西省又規(guī)劃了總長度約3600公里的省內(nèi)次干線系統(tǒng)。到2010年,這些公路全部建成后,全省地市所在地重要的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地和旅游區(qū)全部實(shí)現(xiàn)高速公路連接,實(shí)現(xiàn)“主線公路高速化,地縣公路二級化,縣鄉(xiāng)公路黑色化,鄉(xiāng)村公路硬面化”。民航重點(diǎn)完成西安咸陽國際機(jī)場航站二期改擴(kuò)建工程,開工建設(shè)榆林機(jī)場,完成漢中、延安、安康機(jī)場的改擴(kuò)建工程。通訊網(wǎng)的綜合通訊能力、技術(shù)水平也將得到新的提升,這就給陜西旅游業(yè)的發(fā)展提供了新的交通通訊的支持。其次,西部大開發(fā)已將生態(tài)環(huán)境建設(shè)列為關(guān)鍵性工程。國家已經(jīng)決定,要加大西部地區(qū)天然林保護(hù)工程實(shí)施力度,同時采取“退耕還林(草)、封山育林、以糧代賑、個體承包”的政策措施,由國家無償向農(nóng)民提供糧食和苗木,對陡坡耕地有計劃、分步驟地退耕還林還草。根據(jù)國家部署,各有關(guān)部委紛紛采取措施,僅林業(yè)部今后一段時間內(nèi)就要投入1000億,治理長江上游、黃河中上游水土流失和植樹造林。根據(jù)國家部署,陜西山川秀美工程已經(jīng)啟動,重點(diǎn)是圍繞陜北長城沿線風(fēng)沙區(qū)和陜北黃土高原丘陵溝壑區(qū),建設(shè)高效的、以喬灌草相結(jié)合的防風(fēng)固沙和水土保持林體系;加強(qiáng)渭北黃土高原溝壑區(qū)天然林保護(hù)和植樹種草;加快關(guān)中平原綠化步伐,抓好農(nóng)田林網(wǎng)、四旁植樹、沿河護(hù)岸林、旅游景點(diǎn)和城市綠化工程建設(shè);搞好秦巴山區(qū)天然林保護(hù)和封山育林建設(shè);盡快實(shí)現(xiàn)全省林草茂密、山川秀美。[3]可以預(yù)言,隨著山川秀美工程的實(shí)施,我省旅游景點(diǎn)和線路的生態(tài)環(huán)境必將有所改善,有利于吸引更多的游客來陜旅游。

  西部大開發(fā)從優(yōu)化結(jié)構(gòu)的角度為陜西旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了新的機(jī)遇。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是西部大開發(fā)的核心。這就要求西部各省區(qū)揚(yáng)長避短,發(fā)揮優(yōu)勢,著力發(fā)展各自的特色經(jīng)濟(jì)。近幾年來,陜西全社會固定資產(chǎn)投資規(guī)模逐步加大,1998年為543億元,1999年為640億元,2000年計劃為730億元,力爭800億元。就經(jīng)濟(jì)增長速度看,連續(xù)幾年高于全國平均水平。目前,陜西已決定以西部大開發(fā)為主線,安排改革和建設(shè)的各項工作,大力發(fā)展特色經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)實(shí)力將進(jìn)一步增強(qiáng)。鑒于目前全國國際游客的流向已從傳統(tǒng)的旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度和資源優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合所形成的實(shí)力為標(biāo)準(zhǔn),因而陜西特色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng),投資環(huán)境的逐步改善,必將導(dǎo)致來陜的商務(wù)旅游會逐年增加。

  國家已明確指出,大力發(fā)展科技教育是西部大開發(fā)的重要條件,這也為陜西旅游業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。陜西高等院校、科研院所較多,科技、學(xué)術(shù)水平在國內(nèi)外享有一定聲譽(yù),西部大開發(fā)必將使陜西科技教育有一個更大的發(fā)展,陜西完全有能力承辦各種區(qū)域性、國際性會議,吸引更多國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、科技界人士來陜考察、旅游、修學(xué)。陜西的衛(wèi)星測控中心、飛機(jī)城、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、高新技術(shù)園區(qū)等也必將為游客開辟新的旅游項目,為陜西旅游業(yè)的發(fā)展助一臂之力。在我國實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的同時,西部對外開放的力度將進(jìn)一步加大,國外游客來陜旅游的可能性將進(jìn)一步增加?,F(xiàn)在,我國加入WTO的時間也日益臨近。入世后,隨著我國與世界各國經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來的密切,來華的商務(wù)客人將明顯增加。這將直接促進(jìn)商務(wù)旅游的發(fā)展。鑒于我國正在實(shí)施西部大開發(fā)的戰(zhàn)略,陜西作為西北的門戶,因其能源、礦產(chǎn)和旅游資源豐富、工業(yè)基礎(chǔ)較好,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善,科教綜合實(shí)力居國內(nèi)先進(jìn)水平,必將引起境外客商的關(guān)注,因而發(fā)展商務(wù)旅游的機(jī)會會明顯增多。這也給陜西旅游業(yè)的發(fā)展帶來福音。而目前陜西旅游業(yè)發(fā)展落后于北京、上海、廣東等地區(qū)的重要原因是商務(wù)客人在旅游接待總?cè)藬?shù)中所占比例很低。進(jìn)入WTO前,我國旅行社僅能在國外設(shè)立辦事處,入世后,可以在國外建立旅行社,這將使國內(nèi)旅行社自行組團(tuán)的能力大大增強(qiáng),這也給陜西旅游業(yè)的發(fā)展帶來福音。

  二、在西部大開發(fā)中把陜西建成全國一流的旅游勝地

  西部大開發(fā)給陜西旅游業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的歷史性機(jī)遇。我們一定要緊緊地抓住機(jī)遇,把陜西建成全國一流的旅游勝地。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),其主要標(biāo)志和途徑為:

  1.    一流的旅游精品

  陜西是中華民族的發(fā)祥地之一,也是華夏文明的主要發(fā)源地。千百年來,陜西人民創(chuàng)造了舉世聞名的黃土文化,有13個朝代在西安建都。旅游資源得天獨(dú)厚,極具魅力。資料顯示,全省已發(fā)現(xiàn)各類文物點(diǎn)35700多處,國家級文物保護(hù)單位283個,縣級文物保護(hù)單位2000多個,出土文物百余萬件。許多文物古跡屬稀世珍寶,在國際上有很高的知名度。被推崇為中國之最的著名景點(diǎn)有:號稱“天下第一陵”的中華民族始祖軒轅黃帝陵;最早統(tǒng)一中國的秦始皇的陵墓及“世界第八奇跡”秦兵馬俑軍陣;保存最完整的中國歷史上第一個女皇帝武則天的陵墓;中國最早珍藏釋迦牟尼指骨的佛教名剎法門寺;全國最古老的“石質(zhì)圖書館”西安碑林;中國現(xiàn)存規(guī)模最大最完整的西安古城墻等。陜西不僅人文旅游資源豐富,地上地下遺存著極為珍貴的歷史文物古跡,而且自然旅游資源也別具風(fēng)采。眾所周知,秦嶺雄險,巴山錦繡,西岳華山“奇險天下”,太白山高聳入云,黃河壺口瀑布?xì)鈩莅蹴?。這些自然景觀與人文景觀交相輝映,使陜西的旅游資源更趨完美,這就為把陜西建成我國一流的旅游勝地,創(chuàng)造了良好的資源條件。

  但是,資源并不等于可供人觀賞的旅游商品,要把陜西建成一流的旅游勝地,必須對現(xiàn)有的高品位、影響大的旅游資源進(jìn)行深度開發(fā),努力包裝成一流精品,才能贏得市場。當(dāng)然,開發(fā)旅游精品,必須在“特”字上大做文章,“模仿別人者死,別開生面者活”,確實(shí)是發(fā)展旅游的絕竅。因此,今后一段時間內(nèi),陜西一定要以古老的歷史文化、人文景觀為主體資源,突出“古”的地方特色,大力加強(qiáng)人文旅游資源的深度開發(fā),逐步向世界推出“周、秦、漢、唐”四大文化旅游區(qū)。自然景觀的開發(fā)建設(shè),要以秦嶺和黃河、長江兩大水系為依托,重點(diǎn)把太白山建成國家森林公園,使秦嶺成為“東有華山,西有太白”享譽(yù)全國的旅游勝地。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是,在開發(fā)人文與自然旅游資源的同時,必須注意把歷史文化和地方民俗民情結(jié)合起來,千方百計提高旅游觀賞度和參與度。

  從理論上說,陜西欲開發(fā)一批能在國內(nèi)外打響的一流名牌旅游產(chǎn)品,必須堅持以文物古跡開發(fā)為主體,人文景觀和自然景觀互補(bǔ),觀光產(chǎn)品與休閑度假產(chǎn)品互補(bǔ)的現(xiàn)代旅游產(chǎn)品,形成歷史文化遺產(chǎn)觀光游、自然風(fēng)光游、民俗風(fēng)情游、休閑娛樂游、現(xiàn)代都市文化游等五大旅游產(chǎn)品系列。同時大力開發(fā)生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光、康復(fù)保健、商務(wù)、會議、修學(xué)、宗教等專項旅游,這樣,陜西的旅游業(yè)才有可能在西部大開發(fā)中有新的突破。

  2.    一流的旅游服務(wù)

  要想把陜西建設(shè)成為國內(nèi)一流的旅游勝地,除了必須擁有一流的旅游精品外,還必須提供一流的旅游服務(wù)。

  陜西的旅游服務(wù)設(shè)施現(xiàn)已明顯改善。改革開放初期,陜西涉外賓館僅有人民大廈及地處丈八溝的陜西賓館兩處,床位550張,高速公路、出租車數(shù)量為零。娛樂中心基本上是空白,然而今非昔比。以西安市為例,賓館、大酒店、旅游涉外飯店矚目皆是,2萬張床位可供年均240萬海外游客“睡覺”之需。飲食配套服務(wù)質(zhì)地優(yōu)良。西安至北京、上海、廣州等60多個城市96條國內(nèi)航線已相繼開通,西安與香港、澳門及日本名古屋、廣島、沖繩、福岡、新瀉和沙特阿拉拍吉達(dá)已實(shí)現(xiàn)直航;日均發(fā)送旅游客6萬余人的西安火車站已成為中國特等客運(yùn)段;西臨、西寶及機(jī)場專線等高速公路已經(jīng)建成,以西安為中心的“米”字形高等級公路的格局正逐步形成。[4]購物中心隨處可見。一大批娛樂場所陸續(xù)興建,未央湖游樂園、渭水園、唐樂宮、古都大劇院、地王夜總會等拔地而起,《仿唐樂舞》、《秦俑魂》等文藝節(jié)目的開發(fā)使國內(nèi)外游客大飽眼福,一掃80年代初流傳的“白天看廟,晚上睡覺”的局面。

  旅游服務(wù)在星級飯店、賓館以及有實(shí)力的旅行社中,質(zhì)量較好。無論是住宿、餐飲服務(wù),旅行代理服務(wù),還是導(dǎo)游與翻譯服務(wù)、游覽娛樂服務(wù)都有一定水準(zhǔn)。員工訓(xùn)練有素,服務(wù)規(guī)范,語言談吐溫文爾雅,禮節(jié)禮儀落落大方,舉止從容、服飾整齊、衛(wèi)生習(xí)慣良好,敬業(yè)精神較強(qiáng)。

  當(dāng)然,在旅游服務(wù)方面也并非完美無缺。例如西安不少賓館存在設(shè)備老化、設(shè)計不夠完善等問題。商務(wù)客人,尤其是歐美客人對硬件要求高,他們有時間就想在賓館里游泳、健身。這就要求西安的賓館應(yīng)注意內(nèi)部設(shè)施的改造,在硬件上下一些功夫。另外,陜西的旅游紀(jì)念品、工藝品質(zhì)量較差,科技含量低;有些特色的產(chǎn)品,也不成氣候。如果能夠仿效南方城市,成立若干個針對景點(diǎn)的課題研究小組,以陜西深厚的歷史文化為背景,研究和開發(fā)獨(dú)具特色的秦俑、秦繡、五毒馬夾、西周青銅器、耀州青瓷、書畫碑帖等旅游商品,同時加以精心包裝和宣傳,對帶動旅游商品的生產(chǎn)和銷售,增加陜西旅游業(yè)收入必將起到積極作用。

  3.    一流的旅游環(huán)境

  優(yōu)化旅游環(huán)境對于建設(shè)國內(nèi)一流的旅游勝地至關(guān)緊要。隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展,旅游環(huán)境對于游客確定旅游目的地的影響越來越大。旅游環(huán)境包括旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營方式、綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生、治安狀況等。從陜西實(shí)際情況看,一些重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境還有不少問題亟待解決。在旅游景區(qū)內(nèi),一些人無證經(jīng)營,亂設(shè)攤點(diǎn),欺哄游客屢見不鮮;有些主管部門利欲熏心,隨意增加收費(fèi)項目,有些景區(qū)沒有公共廁所,旅游垃圾得不到及時清理,人造景點(diǎn)粗制濫造,個別地方游客受氣,乞討現(xiàn)象屢禁不止,游客人身安全得不到保障。這些問題不解決,怎么能吸引國內(nèi)外游客源源不斷地來陜觀光并延長在陜的逗留時間呢?

  解決上述問題,營造一流的旅游環(huán)境,陜西也有條件,關(guān)鍵是省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)極為重視。以省上為例,為優(yōu)化治理環(huán)境,過去就采取了一些措施。去年,又加大力度,從6個方面大做文章。一是解決旅游景區(qū)亂設(shè)攤點(diǎn)的問題。對景區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模失控、分布散亂等問題進(jìn)行全面清理,逐一審查,該取締的取締,該保留的精心規(guī)劃設(shè)計。在滿足游客需求的基礎(chǔ)上,著眼于長遠(yuǎn)建設(shè),使景區(qū)內(nèi)的商店分布合理,規(guī)模上檔次,避免重復(fù)設(shè)置內(nèi)容相同的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn),力爭使景區(qū)內(nèi)的商店與景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)容相一致,保護(hù)景區(qū)(點(diǎn))原有的旅游文化氛圍。二是解決亂收費(fèi)問題。對旅游景區(qū)服務(wù)項目收費(fèi)進(jìn)行清理,所有景區(qū)未經(jīng)物價、旅游部門同意,不得隨意增加收費(fèi)項目。該收費(fèi)的項目經(jīng)物價、旅游部門核定價格后嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價制度,堅決取締自行設(shè)立的“園中園”收費(fèi),嚴(yán)禁餐館、飲食攤點(diǎn)向游客高價收費(fèi)。三是解決無證經(jīng)營問題。在旅游景區(qū)從事經(jīng)營活動的單位和個人,要按規(guī)定嚴(yán)格辦理有關(guān)手續(xù)。凡無證經(jīng)營者,一律進(jìn)行清理,對在旅游景區(qū)從事導(dǎo)游和講解的人員應(yīng)予特別注意。四是解決環(huán)境衛(wèi)生問題。景區(qū)內(nèi)凡沒有公共廁所的,要立即著手修建,已有的公共廁所必須做到清潔衛(wèi)生,具備條件的要有專人管理。景區(qū)應(yīng)設(shè)置方便游客的垃圾箱。五是解決濫造景點(diǎn)的問題。對那些品位低、粗制濫造的人造景點(diǎn)要堅決予以清理,該關(guān)掉的堅決關(guān)掉,該整頓的要限期整頓,新建人造景點(diǎn)必須從嚴(yán)審批。六是解決好安全和治安問題。景區(qū)對設(shè)施、設(shè)備要定期做全面檢查,消除隱患,確保游客人身安全。要加強(qiáng)景區(qū)治安隊伍的建設(shè),開展社會治安綜合治理,為景區(qū)創(chuàng)造良好的治安秩序,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“服務(wù)管理規(guī)范,人員訓(xùn)練有素,環(huán)境優(yōu)美清潔,治安狀況良好”的環(huán)境目標(biāo),使陜西旅游業(yè)以一個嶄新的形象出現(xiàn)在世人面前。

  4.    一流的旅游促銷

  大產(chǎn)業(yè)需要大市場來支撐,要把陜西建成一流的旅游勝地,一定要有一流的旅游促銷。因?yàn)殛兾鞯穆糜尉包c(diǎn)是具有世界競爭力的。但是,躺在現(xiàn)有旅游資源上等人家來是等不來的。要走出去,全方位向全世界宣傳自己,推銷自己,讓更多的國外游客來陜旅游。當(dāng)然,在開拓國際市場的同時,絕不能忽視國內(nèi)市場的開拓?,F(xiàn)在人們生活水平提高了,旅游意識增強(qiáng)了,國內(nèi)游客將成為陜西的主要客源。而人均收入比較高的地區(qū)和城市自然應(yīng)列為我們國內(nèi)市場開拓的首選目標(biāo),不斷加大促銷力度。

  為打好旅游促銷這張王牌,必須首先強(qiáng)化促銷意識。從陜西的實(shí)際情況看,促銷對旅游產(chǎn)業(yè)的重要意義,在實(shí)踐中還未引起人們足夠的重視。因此,必須加強(qiáng)旅游理論的學(xué)習(xí)和宣傳,使旅游主管部門的各級領(lǐng)導(dǎo)、旅游產(chǎn)業(yè)中的廣大從業(yè)人員真正認(rèn)識到旅游促銷對做大做強(qiáng)陜西旅游業(yè)的極端重要性,以便用足夠的精力投入到旅游促銷中去。其次,在市場調(diào)研和市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,確定市場目標(biāo),加強(qiáng)促銷活動的針對性,以滿足不同消費(fèi)群體的需要。在這方面,澳大利亞的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。他們針對日本中老年推出“度假在澳大利亞”;針對未婚女青年推出“我是澳洲姑娘”;針對新婚夫婦又推出“新婚在澳大利亞”,這種有針對性的促銷宣傳,為澳大利亞爭取了大批日本游客。再次,努力發(fā)揮多種促銷方式的組合作用,力爭取得最佳效益。據(jù)旅游業(yè)內(nèi)人士介紹,目前國內(nèi)旅游促銷存在的突出問題是促銷方式單一,效果不明顯。為解決這一問題,除加強(qiáng)有針對性的促銷活動外,還應(yīng)在產(chǎn)品不同的生命周期,不同的競爭環(huán)境下,對廣告、銷售促進(jìn)、人員推銷及公關(guān)這四大促銷工具靈活地加以組合運(yùn)用。例如在知曉期,廣告和公關(guān)有利于迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。在成長期,除繼續(xù)加強(qiáng)廣告和公關(guān)的力度外,可啟用人員推銷工具。在成熟期,銷售促進(jìn)宜發(fā)揮主要作用。在衰退期,提醒式廣告就可以了。上述主張對陜西旅游業(yè)選擇最佳促銷組合有一定參考作用。最后,廣開門路,多渠道籌措資金,增加促銷經(jīng)費(fèi)投入。除政府給以導(dǎo)向性的資金支持外,企業(yè)也應(yīng)從每年的盈利中切出一塊用于旅游促銷,還可參照各國促銷籌資慣例,本著取之于旅游、用之于旅游的原則,開征旅游稅,交納行業(yè)發(fā)展基金,從而使旅游促銷投入獲得新的資金來源。

  三、依托大西北,做大陜西旅游業(yè)

  在西部大開發(fā)的背景下,做大陜西旅游業(yè)為什么要依托大西北?

  第一,西北旅游本身就是一個板塊,有著千絲萬縷的內(nèi)在聯(lián)系。早在西漢時期,張騫打通了絲綢之路,促進(jìn)了我國西北地區(qū)之間,西北與中亞西亞的經(jīng)濟(jì)、文化與政治交流。人們在交流之中,就領(lǐng)略了沿途各地的自然風(fēng)光,人文景觀及風(fēng)土人情。在近代,也有人把西北作為一個整體的研究對象,尋求其經(jīng)濟(jì)發(fā)展的途徑。新中國成立后,在行政區(qū)劃上就有西北局的建制。西北五省區(qū),不僅在政治、經(jīng)濟(jì)、文化上就有交流和來往,旅游業(yè)的聯(lián)系也日趨密切。目前,國內(nèi)已有不少游客以西安為起點(diǎn),沿絲綢之路旅游,領(lǐng)略高原的雄渾,大漠的蒼茫,綠洲的旺盛生機(jī)及歷史悠久的人文景觀。

  第二,西北地區(qū)旅游資源擁有巨大潛力。有文獻(xiàn)顯示:西北地區(qū)有著豐富多采的旅游資源。這首先表現(xiàn)在西北地區(qū)地貌獨(dú)特。地跨陜甘寧三省區(qū)的黃土高原,是世界上面積最大的黃土復(fù)蓋的高原;陜南、隴南秦巴山區(qū)有大量的喀斯特地貌分布,奇洞怪石,給風(fēng)光秀麗的秦巴山水更添異彩;中國海拔最低的吐魯番盆地,世界地勢最高、面積最大的帕米爾高原和青藏高原,中國最大的沙漠——塔克拉瑪干沙漠,都分布在西北地區(qū)。其次,聞名遐爾,名貫古今的自然景觀。以雄險著稱天下的西岳華山,古今聞名的壺口瀑布,中國國內(nèi)最大的湖泊——青海湖,新疆的天池與火焰山,寧夏沙坡頭、沙湖,甘肅的麥積山、鳴沙山、月牙泉,貫穿五省區(qū)的黃河風(fēng)光都已成為全國乃至世界上著名旅游點(diǎn)。再次,人文旅游資源別具一格。陜西有“天然歷史博物館”之稱,其旅游資源品位高,存量大。兵馬俑的發(fā)掘轟動世界,號稱“世界第八奇跡”;法門寺的佛指舍利享譽(yù)海內(nèi)外。陜西、甘肅有豐富的三國文化,甘肅的敦煌、天水、永靖及陜西的彬縣、耀縣的石窟藝術(shù),青海的塔爾寺、甘肅的拉卜楞寺藏傳佛教圣地和寧夏的伊斯蘭清真大寺,位于陜西、寧夏、新疆、青海境內(nèi)的歷史上已經(jīng)湮沒的大夏都城、西夏王朝、樓蘭古國及聞名世界、貫穿西北五省區(qū)的絲綢古道等,這些都是極具西北特色的旅游資源。最后,民族風(fēng)情濃郁。西部地區(qū)民族聚居,各民族在漫長的歷史發(fā)展過程中形成了各具特色的傳統(tǒng)風(fēng)俗和生活習(xí)慣,漢族傳統(tǒng)節(jié)日眾所周知,然而信仰伊斯蘭教的少數(shù)民族的開齋節(jié)、藏族的香浪節(jié)、蒙古族的那達(dá)慕大會等卻給人另外一番情趣。維吾爾、哈薩克、藏族、蒙古族、回族、土族等少數(shù)民族能歌善舞的形象令人難以忘懷。

  西北地區(qū)的旅游資源,已經(jīng)并將繼續(xù)吸引越來越多的國內(nèi)外游客。從長遠(yuǎn)看,西北地區(qū)的旅游業(yè)完全有可能在西部大開發(fā)的推動下發(fā)展成為本地區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。所以,依托大西北,做大陜西旅游業(yè)則是西部大開發(fā)中我們的必然選擇。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),應(yīng)通過什么途徑?

  第一,加強(qiáng)西北五省區(qū)的聯(lián)合和協(xié)作,共打“西北旅游”一張牌。西北五省區(qū)無論在過去、現(xiàn)在還是將來都有過或?qū)⒂兄Ыz萬縷的聯(lián)系,為謀求共同發(fā)展的途徑,五省區(qū)的高層決策者和一些部門已對聯(lián)合與協(xié)作做了有益探索。在首先做好本身工作的基礎(chǔ)上,陜西旅游業(yè)在開展聯(lián)合協(xié)作上也應(yīng)有所作為??梢猿闪⑽鞅甭糜螛I(yè)聯(lián)合開發(fā)協(xié)作組織,樹立市場新理念,建立資源互享、信息互通、優(yōu)勢互補(bǔ)、客源互送的運(yùn)作機(jī)制。以精誠合作,共同發(fā)展的原則,充分發(fā)揮聯(lián)合體的整體優(yōu)勢;可以制定西北旅游開發(fā)規(guī)劃,就開發(fā)的指導(dǎo)思想、基本原則、開發(fā)重點(diǎn)、協(xié)作方式,實(shí)施步驟做出全面規(guī)劃;可以共同舉辦旅游和促銷活動,以便在國內(nèi)外樹立西北旅游的整體形象,吸引旅游者。

  鑒于西北地區(qū)的旅游資源,從東到西,基本上呈帶狀分布,形成一條橫貫整個地區(qū),跨度約3000公里,由各類自然旅游資源和人文旅游資源有機(jī)組合而成的旅游帶。而這一旅游帶的主干,則是古絲綢之路。絲綢之路在海內(nèi)外旅游市場上知名度很高,因而西北五省區(qū)應(yīng)聯(lián)合起來,下大力開發(fā)它,宣傳它,包裝出自己的旅游精品。

  圍繞“絲綢之路”,如何挖掘旅游資源,做大旅游產(chǎn)業(yè),中國社會科學(xué)院及甘肅社會科學(xué)院的專家先后做過有價值的研究。從研究成果看,近期可以大陸橋沿線為主軸,著重發(fā)展四大旅游區(qū),即西安為中心的關(guān)隴旅游區(qū);以蘭州為中心的沿黃(河)旅游區(qū);以嘉峪關(guān)為中心的河西旅游區(qū),以烏魯木齊為中心的北疆旅游區(qū)。中遠(yuǎn)期還可以發(fā)展大漠景觀、古城遺址為主要內(nèi)容的南疆旅游區(qū)和長江、黃河源頭旅游區(qū)。除觀光旅游外,還可因地制宜開發(fā)休閑度假、溫泉療養(yǎng)、沙療療養(yǎng)、民俗風(fēng)情、考古探險等專項旅游;利用邊境口岸,發(fā)展邊境跨國旅游。旅游開發(fā)應(yīng)突出西域風(fēng)情、民族特色,提供吃、住、行、游、購、樂相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時,應(yīng)積極開發(fā)地域特色的旅游產(chǎn)品,增加旅游收入。

  第二,給以優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮陜西旅游業(yè)對西北地區(qū)的重要帶動作用。在西北地區(qū),陜西的旅游資源開發(fā)最早,旅游業(yè)已有相當(dāng)規(guī)模,其接待的國外旅游者數(shù)量及旅游業(yè)的外匯收入在西北地區(qū)有絕對優(yōu)勢,已基本成為西北旅游集散地,處于“龍頭”地位。因此,千方百計做大陜西旅游業(yè),讓龍頭高高舉起來,就有利于帶動西北五省區(qū)旅游業(yè)的快速發(fā)展。發(fā)展陜西旅游業(yè),關(guān)鍵在于自身的努力。同時,要疏通渠道,盡可能地爭取國家對陜西旅游業(yè)的政策支持。

  首先,增辟西安直飛歐洲、北美的航線,賦予西安咸陽國際機(jī)場落地簽證權(quán)。國際直航問題盡管喊了多年,規(guī)劃也有新設(shè)想,但一直沒有重大突破,致使西安無法發(fā)揮如北京、上海、廣州、深圳、昆明中轉(zhuǎn)、過境地的作用,“一地游”客人也受到限制。旅游業(yè)內(nèi)人士常說,改善旅游環(huán)境最重要的條件之一是交通方便,陜西地處內(nèi)陸,發(fā)展國際旅游的關(guān)鍵在于航空,核心是增加國際航線。此話確實(shí)說到點(diǎn)子上。因此,要做大陜西旅游業(yè),必須抓住西部大開發(fā)的機(jī)遇,增辟西安直飛歐洲、北美的航線,賦予西安咸陽國際機(jī)場落地簽證權(quán),使之成為真正的國際航空港。其次,批準(zhǔn)陜西發(fā)掘一座帝王陵。從歷史上看,先后有13個朝代在陜建都,文物古跡薈萃,僅大型帝王陵墓就有72座,由于國家有關(guān)部門不準(zhǔn)發(fā)掘的限制,至今沒有一座帝王陵墓發(fā)掘利用。其理由主要是擔(dān)心文物受到破壞。其實(shí),現(xiàn)今的文物保護(hù)技術(shù)已大大提高,只要采取相應(yīng)周密措施,可以確保安然無羌。因此,應(yīng)批準(zhǔn)陜西發(fā)掘一座帝王陵,例如乾陵、喬陵或陽陵。若此設(shè)想能付諸實(shí)施,必定能使來陜游客上升一個新的臺階。

  再次,批準(zhǔn)在西安設(shè)立國家級旅游度假區(qū)。目前,國家級度假區(qū)主要分布在東部沿海地區(qū),西部地區(qū)則了了無幾。陜西作為旅游資源豐富和旅游發(fā)展較快的地區(qū),國家宜考慮批準(zhǔn)在西安設(shè)立國家級旅游度假區(qū),享受相應(yīng)優(yōu)惠政策,使西安與陜西的度假旅游有一個大的發(fā)展。這對于完善旅游產(chǎn)品,調(diào)整陜西旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的好處顯而易見。

  最后,在投融資政策上給予一定的傾斜。由于陜西是“旅游資源大省,經(jīng)濟(jì)小省,財政窮省”,因而旅游資源開發(fā)受到很大的資金制約。為扭轉(zhuǎn)這一局面,國家在投融資上應(yīng)給予一定的政策優(yōu)惠。在有利于文物資源保護(hù)和所有權(quán)不受侵害的前提下,允許外商投資文物資源開發(fā)。為切實(shí)做到這一點(diǎn),其開發(fā)項目可采取單項申報制度,經(jīng)過國家文物部門批準(zhǔn)后即可實(shí)施。同時,旅游服務(wù)應(yīng)全面對外開放。歡迎國際上著名的旅游企業(yè)、管理公司來陜單獨(dú)或共同經(jīng)營包括旅行社及各種娛樂業(yè)在內(nèi)的旅游服務(wù)業(yè)。由于陜西及西安已成為全國的旅游熱點(diǎn),有望成為西部地區(qū)旅游中心。因此,國家對陜西的重大旅游項目應(yīng)給予支持,優(yōu)先安排實(shí)施。可以預(yù)計,在國家的支持幫助下,只要牢牢地抓住西部大開發(fā)的機(jī)遇,像重視工業(yè)、農(nóng)業(yè)一樣重視旅游業(yè),扎扎實(shí)實(shí)地做好各項工作,陜西一定可建設(shè)成為全國一流的旅游勝地。

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