甘肅蘭州鐵路局迎來小長假返程客流高峰
2018-05-02 15:51:05
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)——西部大開發(fā)訊（帥華鋒 杜杰 通訊員 強科）筆者從中國鐵路蘭州局集團有限公司獲悉，5月1日，蘭州局集團公司迎來小長假返程客流高峰，預(yù)計發(fā)送旅客25萬人，同比增幅16.8%。
5月1日，蘭州客運段擔(dān)當(dāng)?shù)母鞔瘟熊囉瓉砹斯?jié)后返程客流高峰，寶蘭，蘭新高鐵繼續(xù)發(fā)揮運輸線“主力軍”作用，預(yù)計運送旅客達(dá)10萬人左右。伴隨著前往甘肅天水游玩的旅客紛紛踏上返程旅途，天水火車站、天水南高鐵站均迎來假日返程客流高峰。與往年不同的是，高鐵首次成為天水游客出行的“主力軍”，“五一”當(dāng)天，天水去往西安、蘭州、西寧、鄭州等周邊城市的高鐵票基本售罄。河西走廊武威去往蘭州、嘉峪關(guān)、張掖返程客流也同步增加，5月1日武威車站預(yù)計發(fā)送旅客7000人。
為確保出行旅客安全有序返程，該集團公司加開蘭州西至西安北的D4062/4061次、D4064/4063次，蘭州西至天水南的D9812/9811次、D9814/9813次4對動車組列車，在客流需求飽滿區(qū)段重聯(lián)蘭州西至北京西的G4016/4015次、蘭州西至嘉峪關(guān)南的D2743/2750次、嘉峪關(guān)南至西安北的D2674/2671次、蘭州西至太原南的D2567/2568次、蘭州西至西安北的D2652/2655次和D2664/2663次6對動車組列車。
針對返程客流出行特點，蘭州客運段在列車上設(shè)置“隴情咨詢崗”和“旅程規(guī)劃師”特色服務(wù)，乘務(wù)人員結(jié)合列車線路特點，為有需要的旅客提供旅游咨詢、路線規(guī)劃、景點推薦、行程安排和列車換乘等服務(wù)，為不同出行需求旅客打造“私人定制”旅游攻略。蘭州、銀川、天水車站組建“青年志愿者服務(wù)隊”，為旅客提供旅游咨詢、助乘服務(wù)，為老、幼、病、殘孕重點旅客引導(dǎo)乘車、提拿行李、解決困難，讓旅客出行更溫暖。中川城際動車實施“公交化”運行、“零距離”換乘，精心編排列車廣播，將列車安全提示、旅客乘車須知以軟植入形式融入列車廣播，以歌曲、詩歌等形式反映沿途自然風(fēng)光和風(fēng)土人情，使列車廣播高雅動聽、輕柔舒緩，讓旅客感受休閑、輕松之旅。
銀川客運段在銀川至北京K1178次列車上設(shè)立“媽媽小屋”，為哺乳媽媽提供私密空間，讓“背奶族”不再尷尬；設(shè)立“愛心便民箱”，在列車辦公席配備針線包、老花鏡、指甲刀、鈕扣、充電器等旅行必需品，急旅客所急；在軟臥車設(shè)置“天氣提示牌”，到站前適時播報當(dāng)?shù)睾颓胺降秸咎鞖馇闆r，提示旅客注意旅行安全及天氣變化，及時添減衣物；推行“列車愛心服務(wù)站”，對旅客出現(xiàn)的困難、需要解決的問題及時幫扶，并免費為旅客提供常用的應(yīng)急藥品、耳塞等，實施零距離服務(wù)。
5月1日，蘭州客運段擔(dān)當(dāng)?shù)母鞔瘟熊囉瓉砹斯?jié)后返程客流高峰，寶蘭，蘭新高鐵繼續(xù)發(fā)揮運輸線“主力軍”作用，預(yù)計運送旅客達(dá)10萬人左右。伴隨著前往甘肅天水游玩的旅客紛紛踏上返程旅途，天水火車站、天水南高鐵站均迎來假日返程客流高峰。與往年不同的是，高鐵首次成為天水游客出行的“主力軍”，“五一”當(dāng)天，天水去往西安、蘭州、西寧、鄭州等周邊城市的高鐵票基本售罄。河西走廊武威去往蘭州、嘉峪關(guān)、張掖返程客流也同步增加，5月1日武威車站預(yù)計發(fā)送旅客7000人。
為確保出行旅客安全有序返程，該集團公司加開蘭州西至西安北的D4062/4061次、D4064/4063次，蘭州西至天水南的D9812/9811次、D9814/9813次4對動車組列車，在客流需求飽滿區(qū)段重聯(lián)蘭州西至北京西的G4016/4015次、蘭州西至嘉峪關(guān)南的D2743/2750次、嘉峪關(guān)南至西安北的D2674/2671次、蘭州西至太原南的D2567/2568次、蘭州西至西安北的D2652/2655次和D2664/2663次6對動車組列車。
針對返程客流出行特點，蘭州客運段在列車上設(shè)置“隴情咨詢崗”和“旅程規(guī)劃師”特色服務(wù)，乘務(wù)人員結(jié)合列車線路特點，為有需要的旅客提供旅游咨詢、路線規(guī)劃、景點推薦、行程安排和列車換乘等服務(wù)，為不同出行需求旅客打造“私人定制”旅游攻略。蘭州、銀川、天水車站組建“青年志愿者服務(wù)隊”，為旅客提供旅游咨詢、助乘服務(wù)，為老、幼、病、殘孕重點旅客引導(dǎo)乘車、提拿行李、解決困難，讓旅客出行更溫暖。中川城際動車實施“公交化”運行、“零距離”換乘，精心編排列車廣播，將列車安全提示、旅客乘車須知以軟植入形式融入列車廣播，以歌曲、詩歌等形式反映沿途自然風(fēng)光和風(fēng)土人情，使列車廣播高雅動聽、輕柔舒緩，讓旅客感受休閑、輕松之旅。
銀川客運段在銀川至北京K1178次列車上設(shè)立“媽媽小屋”，為哺乳媽媽提供私密空間，讓“背奶族”不再尷尬；設(shè)立“愛心便民箱”，在列車辦公席配備針線包、老花鏡、指甲刀、鈕扣、充電器等旅行必需品，急旅客所急；在軟臥車設(shè)置“天氣提示牌”，到站前適時播報當(dāng)?shù)睾颓胺降秸咎鞖馇闆r，提示旅客注意旅行安全及天氣變化，及時添減衣物；推行“列車愛心服務(wù)站”，對旅客出現(xiàn)的困難、需要解決的問題及時幫扶，并免費為旅客提供常用的應(yīng)急藥品、耳塞等，實施零距離服務(wù)。
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