全域旅游呼喚全域全民監(jiān)督
2018-01-05 13:34:34
來(lái)源：新華網(wǎng)
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冬日的黑龍江雪鄉(xiāng)，迎來(lái)了輿論場(chǎng)上的一場(chǎng)暴風(fēng)雪。黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)旅游局業(yè)已確認(rèn)趙家大院確實(shí)存在價(jià)格欺詐行為，按照規(guī)定對(duì)其處罰5.9萬(wàn)余元，同時(shí)發(fā)現(xiàn)趙家大院在衛(wèi)生及消防方面也存在問(wèn)題，已責(zé)令其限期整改。
罰是必須，一罰了之是不行的。新年開(kāi)局，我國(guó)旅游業(yè)以飽滿的熱情邁向優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展的新時(shí)代，出現(xiàn)這樣的宰客行為，是個(gè)案，但不能說(shuō)沒(méi)有一點(diǎn)代表性。在我國(guó)旅游業(yè)立足大眾觀光，加快總量供給，同時(shí)迎接提質(zhì)增效挑戰(zhàn)之際，類似的事情，從北到南都有可能發(fā)生。問(wèn)題不是回避矛盾甚至大事化小、小事化了，而是從定量分析向定性分析，正視旅游供給面臨的新矛盾，舉一反三，防微杜漸，使全域旅游監(jiān)督全域化、全民化、全日化。
大家注意到，事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)馗鞑块T做出反饋，涉及林業(yè)、旅游、消防等多部門。這再次表明，旅游產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，服務(wù)鏈必須也要長(zhǎng)，監(jiān)督鏈更要長(zhǎng)。目前，我國(guó)林業(yè)旅游方興未艾，但林業(yè)旅游不僅涉及林業(yè)管理，還涉及旅游、價(jià)格、交通、工商等多環(huán)節(jié)，特別是旅游檢查同時(shí)發(fā)現(xiàn)了消防問(wèn)題，可以說(shuō)觸目驚心。白山黑水之間，林業(yè)發(fā)展的生命線是消費(fèi)。特別是入冬以來(lái)，降水偏少，天氣干旱，消費(fèi)安全茲事體大，雖然是“捎帶”發(fā)現(xiàn)的，卻事關(guān)人民群眾生命安全、國(guó)家林業(yè)安全、生態(tài)安全，為我們旅游發(fā)展重重地敲響了一記警鐘。
我們說(shuō)全域旅游一定要全域監(jiān)督，這是有法律根據(jù)的，根據(jù)旅游法，當(dāng)?shù)攸h委政府是旅游發(fā)展的責(zé)任人。近年來(lái)，各地大力發(fā)展全域旅游，紛紛成立旅游委員會(huì)，有的地方還設(shè)立了旅游警察、旅游法庭，我們希望這些全域旅游促生的機(jī)構(gòu)不作紙老虎，而是能夠“長(zhǎng)牙”。各地強(qiáng)調(diào)旅游發(fā)展黨政同責(zé)，而在關(guān)注旅游發(fā)展，上項(xiàng)目、拉游客、搞促銷的同時(shí)，更應(yīng)關(guān)注旅游安全，包括旅游消費(fèi)安全，更包括消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)價(jià)格、衛(wèi)生、消防方面的問(wèn)題，不僅要處理當(dāng)事人，也要問(wèn)責(zé)有關(guān)部門。
全域旅游，要全民監(jiān)督。此次事件曝光，源自于旅游者舉報(bào)，被公眾輿論有效放大，形成了有效的公眾壓力。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，每一個(gè)人都可以成為舉報(bào)者和監(jiān)督者，旅游法及國(guó)家旅游行政機(jī)關(guān)，都鼓勵(lì)群眾監(jiān)督舉報(bào)。全域旅游，需要黨政部門，更需要億萬(wàn)消費(fèi)者的眼睛雪亮。希望此次事件既是對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的一聲棒喝，也是對(duì)旅游消費(fèi)者的一次提醒，那就是在全域旅游時(shí)代，我們每個(gè)人都是消費(fèi)者，更是旅游監(jiān)管員，新時(shí)代健康的旅游環(huán)境，要靠人民群眾每一個(gè)人積極參與。（錢春弦）
罰是必須，一罰了之是不行的。新年開(kāi)局，我國(guó)旅游業(yè)以飽滿的熱情邁向優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展的新時(shí)代，出現(xiàn)這樣的宰客行為，是個(gè)案，但不能說(shuō)沒(méi)有一點(diǎn)代表性。在我國(guó)旅游業(yè)立足大眾觀光，加快總量供給，同時(shí)迎接提質(zhì)增效挑戰(zhàn)之際，類似的事情，從北到南都有可能發(fā)生。問(wèn)題不是回避矛盾甚至大事化小、小事化了，而是從定量分析向定性分析，正視旅游供給面臨的新矛盾，舉一反三，防微杜漸，使全域旅游監(jiān)督全域化、全民化、全日化。
大家注意到，事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)馗鞑块T做出反饋，涉及林業(yè)、旅游、消防等多部門。這再次表明，旅游產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，服務(wù)鏈必須也要長(zhǎng)，監(jiān)督鏈更要長(zhǎng)。目前，我國(guó)林業(yè)旅游方興未艾，但林業(yè)旅游不僅涉及林業(yè)管理，還涉及旅游、價(jià)格、交通、工商等多環(huán)節(jié)，特別是旅游檢查同時(shí)發(fā)現(xiàn)了消防問(wèn)題，可以說(shuō)觸目驚心。白山黑水之間，林業(yè)發(fā)展的生命線是消費(fèi)。特別是入冬以來(lái)，降水偏少，天氣干旱，消費(fèi)安全茲事體大，雖然是“捎帶”發(fā)現(xiàn)的，卻事關(guān)人民群眾生命安全、國(guó)家林業(yè)安全、生態(tài)安全，為我們旅游發(fā)展重重地敲響了一記警鐘。
我們說(shuō)全域旅游一定要全域監(jiān)督，這是有法律根據(jù)的，根據(jù)旅游法，當(dāng)?shù)攸h委政府是旅游發(fā)展的責(zé)任人。近年來(lái)，各地大力發(fā)展全域旅游，紛紛成立旅游委員會(huì)，有的地方還設(shè)立了旅游警察、旅游法庭，我們希望這些全域旅游促生的機(jī)構(gòu)不作紙老虎，而是能夠“長(zhǎng)牙”。各地強(qiáng)調(diào)旅游發(fā)展黨政同責(zé)，而在關(guān)注旅游發(fā)展，上項(xiàng)目、拉游客、搞促銷的同時(shí)，更應(yīng)關(guān)注旅游安全，包括旅游消費(fèi)安全，更包括消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)價(jià)格、衛(wèi)生、消防方面的問(wèn)題，不僅要處理當(dāng)事人，也要問(wèn)責(zé)有關(guān)部門。
全域旅游，要全民監(jiān)督。此次事件曝光，源自于旅游者舉報(bào)，被公眾輿論有效放大，形成了有效的公眾壓力。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，每一個(gè)人都可以成為舉報(bào)者和監(jiān)督者，旅游法及國(guó)家旅游行政機(jī)關(guān)，都鼓勵(lì)群眾監(jiān)督舉報(bào)。全域旅游，需要黨政部門，更需要億萬(wàn)消費(fèi)者的眼睛雪亮。希望此次事件既是對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的一聲棒喝，也是對(duì)旅游消費(fèi)者的一次提醒，那就是在全域旅游時(shí)代，我們每個(gè)人都是消費(fèi)者，更是旅游監(jiān)管員，新時(shí)代健康的旅游環(huán)境，要靠人民群眾每一個(gè)人積極參與。（錢春弦）
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