網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告：三成受訪市民每月網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)超500元
2017-03-15 16:09:14
來源：西安晚報(bào)
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原標(biāo)題：《西安市民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》公布
三成受訪市民每月網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)超500元
近日，西安市統(tǒng)計(jì)局利用電話訪問系統(tǒng)，在全市18周歲～70周歲的1000個(gè)常住市民中開展了一次電話調(diào)查。昨日公布的《西安市民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》顯示：網(wǎng)購(gòu)在市民日常購(gòu)物中的比重越來越大，有兩成以上的受訪市民其網(wǎng)購(gòu)占比在50%以上，同時(shí)三成市民每月網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)500元以上。
兩成受訪市民網(wǎng)購(gòu)
占日常購(gòu)物比重超50%
在西安市民的日常購(gòu)物中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能占到多大比重？調(diào)查顯示，網(wǎng)購(gòu)占比在20%以下的受訪市民占42.3%，在20%～50%的占33.4%；網(wǎng)購(gòu)占比在50%～80%的受訪市民占16.6%，在80%以上的占7.1%，合計(jì)為23.7%?？傮w看，有兩成以上的受訪市民其網(wǎng)購(gòu)占比在50%以上。
從消費(fèi)支出看，每月網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)在200元以下的受訪市民占31.5%，200元～500元的占31.5%；501元～1000元的占17.4%，1001元～2000元的占9.5%，2000元以上的占6.1%，三者合計(jì)33.0%?？傮w看，每月網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)500元以上的受訪市民占到三成。
“海淘”成為
市民網(wǎng)購(gòu)新方式
“海淘”正成為網(wǎng)購(gòu)市民的一種新型購(gòu)物方式，這是一種利用跨境電商平臺(tái)，足不出戶就能實(shí)現(xiàn)跨境直接購(gòu)買境外商品的“海外購(gòu)”，俗稱“海淘”。調(diào)查顯示，20.6%的網(wǎng)購(gòu)市民有“海淘”經(jīng)歷，成為了“海淘族”。
低年齡、高收入和高學(xué)歷人群是“海淘”的主要群體。其中：青年網(wǎng)購(gòu)市民中嘗試過“海淘”的比例為21.3%，5000元以上收入的網(wǎng)購(gòu)市民有過“海淘”經(jīng)歷的占30.2%。
網(wǎng)購(gòu)市民在“海淘”中選擇的商品種類繁多，位居前三位的是食品、化妝品和衣服鞋帽。53.9%的“海淘族”表示曾購(gòu)買食品，53.4%表示曾購(gòu)買化妝品，42.2%表示曾購(gòu)買衣服鞋帽。
兩成受訪市民
光顧過本土電商平臺(tái)
本土電商平臺(tái)受不受西安人青睞？調(diào)查顯示，兩成受訪市民在西安本土的電商平臺(tái)上購(gòu)買過商品或服務(wù)，駿途旅游網(wǎng)、5分鐘極速快遞、愛菊商城是市民較常光顧的本土電商平臺(tái)。
隨著網(wǎng)購(gòu)快速的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)為消費(fèi)者帶來方便的同時(shí)，也帶來了一些困擾。調(diào)查顯示，這時(shí)，71.2%的網(wǎng)購(gòu)市民表示首先會(huì)通過與商家溝通來解決。但與此同時(shí)，26.5%的網(wǎng)購(gòu)市民卻認(rèn)為投訴程序復(fù)雜，影響網(wǎng)購(gòu)市民維權(quán)，其他依次為法律法規(guī)不健全（17.9%）、維權(quán)成本過高（11.3%）等。同時(shí)，55.3%的網(wǎng)購(gòu)市民表示本土電商宣傳不夠，影響市民消費(fèi)。
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