以品質(zhì)為根本以誠信換效益
2017-01-25 22:12:37
來源：西部決策網(wǎng)
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西部決策網(wǎng)訊（馮江博）屈金江，男，陜西洛川人，1985年3月出生，現(xiàn)任洛川明景實業(yè)有限公司總經(jīng)理。
2006年大學(xué)畢業(yè)后，屈金江應(yīng)聘為陜西延長石油有限公司一名普通職工，在工作中，他吃苦耐勞，勤奮肯干，為人質(zhì)樸。但屈金江心中最牽掛的始終是家中面朝土地、背朝天的父母。
屈金江的父母從2000年前開始創(chuàng)業(yè)，看著父母逐漸老去的背影，屈金江既心疼又著急，產(chǎn)生了回家為父母分憂的想法。于是他不顧親人、好友的勸阻，毅然從國有企業(yè)回到黃土高原的農(nóng)場上。
作為一名半路改行的農(nóng)業(yè)人，最初的階段是艱難的，他沒有畏懼，向書本學(xué)、向?qū)＜覍W(xué)、向身邊人學(xué)成為他最常干的事情。憑借堅韌不拔的毅力和勤奮好學(xué)的努力，很快屈金江摸清了農(nóng)場的情況，了解了種養(yǎng)殖的方法，并且憑借良好的信譽與經(jīng)銷商建立了良好的聯(lián)系。在提高生產(chǎn)效益打造“綠色農(nóng)業(yè)”的同時，屈金江始終不忘秉承品質(zhì)第一、誠信至上的經(jīng)營理念。接手公司之初，為了擴大經(jīng)營規(guī)模，屈金江先后向銀行貸款100萬元，他經(jīng)常說：“這100萬是父母多年經(jīng)營的信譽換來的，我必須堅持誠信經(jīng)營，憑借信譽至上的經(jīng)營理念，讓我們的企業(yè)在全社會留下一個良好的聲譽。”還款對于當(dāng)時的屈金江是比較緊張的，有限的資金不僅要用在公司運營，果品種植和牲畜養(yǎng)殖上，還要用于擴大農(nóng)場規(guī)模，但不管資金如何緊張，屈金江堅持每月讓財務(wù)按時足額還款，他對財務(wù)說：“銀行是信任我們，才給我們貸的款，如果我們不按時還款，失去了信任，以后的路子就會越走越窄”。
這種誠實守信的理念同樣體現(xiàn)在屈金江的日常經(jīng)營之中。2013年6月，屈金江在西安照顧懷孕的妻子時接到來自四川一名果商的電話，對方提出需要20箱嘎啦蘋果，品質(zhì)要求高。必須要是85號，顏色鮮艷且果型美觀，并特別提出后天早上必須收到。屈金江毫不猶豫的一口答應(yīng)下來，隨后立即聯(lián)系公司，在冷庫中尋找符合要求的蘋果，但公司員工翻遍冷庫也只找到了5箱，而地里的嘎啦蘋果還遠(yuǎn)沒有到成熟的季節(jié)，怎么辦？屈金江見此情況，立即驅(qū)車返回洛川，來不及吃一口午飯就到熟悉的幾家冷庫協(xié)調(diào)貨源，但找來找去，不是果型不符合要求，就是顏色不夠鮮艷，有人提出拿一些稍小一點，品質(zhì)差一點的蘋果充數(shù)，反正也看不出來，影響不大，但屈金江拒絕了，他說：“客戶就是上帝，品質(zhì)就是生命，絕不能以次充好！”也有人說這個果商素未蒙面，情況底細(xì)都不了解，萬一費了很大的勁備齊了貨，那邊又反悔了怎么辦？屈金江說：“不管人家情況是怎樣，能找到我，說明他對我的信任，而且我已經(jīng)許下了承諾，答應(yīng)的事情必須辦到！”經(jīng)過7、8個小時的尋找，終于在晚上在一家比較偏遠(yuǎn)的冷庫找齊了蘋果。屈金江又馬不停蹄地與快遞公司聯(lián)系，加錢請他們連夜發(fā)貨，看著快遞公司將20箱嘎啦蘋果發(fā)貨出去，屈金江才長長松了口氣，這時他才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)一天沒有吃飯了。3天后，這名四川果商再次打來電話，說：“我們素未平生，電話都只打過一次，但我真沒有想到你做生意如此守信，不僅蘋果完全符合我的要求，送貨時間還很快，和你這樣的人做生意，我放心！”之后，屈金江才了解到，這位四川經(jīng)營水果生意的老板姓宋，水果生意遍布四川全省，聽說陜西洛川蘋果有名，但之前并未接觸過，所以就抱著試試看的想法接觸了解一下，經(jīng)人介紹找到了屈金江，而屈金江的誠實守信給他了留下了非常深刻的印象，兩人之間不僅建立了生意往來，也在這個過程中結(jié)下了深刻友誼。對果商誠信，對普通客戶更是如此，屈金江在經(jīng)營中，不僅要確保公司農(nóng)場生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品高質(zhì)量、綠色、無污染，同時對售后的跟蹤服務(wù)同樣絲毫不放松，為了能夠跟蹤客戶品嘗公司農(nóng)產(chǎn)品后體驗，屈金江專門找專業(yè)設(shè)計公司重新設(shè)計了產(chǎn)品包裝盒，將監(jiān)督電話印制在顯著位置，接受客戶的監(jiān)督和投訴。2016年5月，屈金江在網(wǎng)上看到一位客戶微博中說所購買的明景公司的蘋果有爛心的情況，立即聯(lián)系到該客戶，專門從洛川趕至西安客戶家中，按照“爛一賠二”的原則，進(jìn)行賠償，并表示誠摯歉意，贏得了客戶的理解和信任，屈金江說：“誠信為商不是不犯一點錯，而是犯錯后，我們不推諉、不找借口，真心實意予以解決！”
一人致富不算富，帶動一片才叫富。屈金江在自己經(jīng)營好明景實業(yè)有限公司的同時，通過聘請專家授課、代收蘋果、輔導(dǎo)電子商務(wù)等方式努力提升周圍果農(nóng)收入水平，并定期邀請果農(nóng)、果商一起交流經(jīng)驗、分享信息，商討果業(yè)發(fā)展思路，同時也將自己多年來以誠信換效益的經(jīng)驗推廣，以點帶面，帶動了洛川蘋果產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
在生活中，屈金江秉承樂于助人、回報社會的精神，與32戶貧困家庭結(jié)成點對點幫扶對子，不僅定期前往慰問，送去慰問品和慰問金，還在果樹種植上加強重點指導(dǎo)，同時給予冷庫儲存費減免、0利潤提供有機肥、收果優(yōu)先的幫助措施。在他的幫助下，貧困家庭年收入提高了3000元以上。受到他幫助的于秀蓮大媽每次提到屈金江，都會指著新蓋的房屋激動地說：“屈老板是個好人啊，不僅幫助我家種果樹，收果子，還資助我們上高中的孫子完成了大學(xué)夢，要不是他，我們家哪會有現(xiàn)在的光景！”吃苦耐勞的品質(zhì)、與時俱進(jìn)的眼光、誠信經(jīng)營的堅守、回報社會的情懷，這就是屈金江始終恪守踐行的人生信條，也正是這種精神，讓屈金江的明景實業(yè)有限公司品質(zhì)越來越高、信譽越來越好。
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