近來的兩條新聞,讓我對(duì)“朋友圈新聞”又多了幾分警惕。
前幾天看一個(gè)醫(yī)生朋友義憤填膺地轉(zhuǎn)了一篇微信文章,稱人大某教授嫌排隊(duì)時(shí)間長,在醫(yī)院耍潑毆打口腔科醫(yī)護(hù)人員。文章稱該患者掛號(hào)靠后,等待時(shí)間過長而心生不滿,在醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者勸慰時(shí)被打。文章寫得充滿正義的火氣,滿眼是臥槽、流氓教授、不滿排隊(duì)毆打醫(yī)護(hù)人員這樣的憤怒字眼。當(dāng)這篇文章在朋友圈熱傳的時(shí)候,另一方當(dāng)事人很快通過媒體發(fā)聲,稱因該護(hù)士態(tài)度惡劣對(duì)他呵斥,他才推搡了對(duì)方,并非毆打。在患者敘述中,事情完全不一樣,是遭遇“惡劣對(duì)待”后才發(fā)生沖突。
如果聽信“朋友圈新聞”的一方敘述,差點(diǎn)就被牽著鼻子走了。雙方各執(zhí)一詞,事實(shí)需要進(jìn)一步調(diào)查。
另一條“朋友圈新聞”關(guān)于東航,朋友圈日前被這條新聞刷屏了,標(biāo)題很是驚悚:東航擺渡車險(xiǎn)撞飛機(jī)——當(dāng)日凌晨上海浦東機(jī)場中一輛滿載著近百名乘坐東方航空MU5521次航班乘客的擺渡車,險(xiǎn)些撞到一架飛機(jī)。當(dāng)時(shí),擺渡車司機(jī)緊急制動(dòng),全力踩下了剎車,多名乘客摔倒,其中一名女子受傷比較嚴(yán)重。真是太惡劣了,虹橋不久前剛發(fā)生飛機(jī)差點(diǎn)相撞事件,怎么浦東機(jī)場又發(fā)生這么危險(xiǎn)的事了?不過東航隨后通過媒體回應(yīng)稱:報(bào)道失實(shí),擺渡車符合規(guī)定。
雖然事實(shí)還需要調(diào)查,但從常識(shí)和我的經(jīng)驗(yàn)看,“擺渡車撞飛機(jī)”之說可能只是乘客的臆想或媒體的推理——并沒有誰拍到擺渡車快撞上飛機(jī)的照片,沒有誰看到與擺渡車靠近的飛機(jī),甚至根本沒有乘客說“擺渡車快撞上飛機(jī)”,純粹是傳播中的信息變形和腦補(bǔ)想像,是從“擺渡車突然急剎車”這個(gè)信息推理出來的。常坐機(jī)場擺渡車的人可能都有過這種被急剎的體驗(yàn),明明沒有飛機(jī),可到某個(gè)路口也會(huì)按規(guī)停一下,因?yàn)閿[渡車?yán)锏娜嘶径际钦局?,而且?guī)е蟀“瑒x車會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的反應(yīng)。東航在安撫乘客、回應(yīng)質(zhì)疑、應(yīng)急反應(yīng)、人性化處理上確實(shí)有不小問題,但“擺渡車險(xiǎn)撞飛機(jī)”的說法實(shí)在不太靠譜。類似這樣的“朋友圈新聞”太多了,不得不感慨,有一種野雞新聞叫“據(jù)朋友圈報(bào)道”。
前幾天一個(gè)朋友還帶著對(duì)傳統(tǒng)媒體充滿嫌棄和鄙夷的口吻跟我說:現(xiàn)在發(fā)生一件什么事,基本不去傳統(tǒng)媒體看了,甚至根本不到門戶網(wǎng)站看,直接到朋友圈刷一下,基本不會(huì)漏掉什么重要新聞,什么都知道了,最新消息都會(huì)被人轉(zhuǎn)到朋友圈。這種過度依賴“朋友圈信息”的新聞消費(fèi)習(xí)慣真的很不靠譜。確實(shí),“朋友圈消息”已經(jīng)越來越強(qiáng)大,不只是點(diǎn)贊、曬吃喝、自拍、雞湯、感悟那種社交性信息,新聞分享和信息傳播功能日益凸顯,但基于朋友圈封閉化、圈子化、社交化的傳播特性,“據(jù)朋友圈消息”是很不靠譜的,基本對(duì)應(yīng)著“道聽途說”和“小道消息”。
看新聞還是不能省去“正規(guī)媒體”這個(gè)渠道,朋友圈已經(jīng)成為假新聞的集散地,千萬不能被“據(jù)朋友圈報(bào)道”之類的野雞新聞拉低智商。
“朋友圈報(bào)道”往往是單信源的(甚至無信源),帶著強(qiáng)烈情緒和利益色彩的單方敘述充斥于各種公號(hào)文章。一個(gè)聳人聽聞的標(biāo)題,直接引用某個(gè)不明來源的網(wǎng)帖,或者某個(gè)毫無根據(jù)的說法,抑或是某一方的自說自話,很容易迅速占領(lǐng)朋友圈。
一個(gè)開放的空間,會(huì)有一種信息自我凈化的功能,可朋友圈是封閉的,缺乏自我糾錯(cuò)能力,只會(huì)在圈子傳播中擴(kuò)散情緒。涉及醫(yī)生群體利益的,醫(yī)生圈子會(huì)不顧事實(shí)真假,擴(kuò)散群體的義憤;涉及消費(fèi)者,消費(fèi)者很容易形成“同仇敵愾”的圈子抱團(tuán),立場高于事實(shí),轉(zhuǎn)發(fā)中去擴(kuò)散不滿情緒。所以,看新聞還是得看媒體的專業(yè)報(bào)道,自媒體、社交媒體之類還是不靠譜。